Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đệ trình một khiếu nại mới chống lại Microsoft liên quan đến những thay đổi gần đây của Xbox Game Pass, lập luận rằng việc tăng giá và tái cấu trúc các gói dịch vụ minh họa cho những tác hại đối với người tiêu dùng mà họ đã cảnh báo trong quá trình Microsoft mua lại Activision Blizzard.
Những lo ngại của FTC
Trong đơn kiện, FTC nhấn mạnh một số vấn đề:
- Ngừng cung cấp gói Console Game Pass giá 10,99 USD/tháng
- Người dùng mới phải trả thêm 81% cho Game Pass Ultimate
- Giới thiệu gói Game Pass Standard bị cắt giảm tính năng với giá 14,99 USD/tháng
- Không cung cấp các trò chơi mới phát hành trong ngày đầu tiên cho gói Standard
Cơ quan này xem những thay đổi này là sự suy giảm chất lượng sản phẩm kết hợp với việc tăng giá, điều mà họ cho rằng xác nhận những lo ngại trước đó về vụ sáp nhập.
Phản hồi của Microsoft
Microsoft đã phản bác lại cách diễn giải của FTC, tuyên bố:
- Gói Standard mới không bị cắt giảm tính năng vì vẫn bao gồm chức năng chơi trực tuyến nhiều người
- Việc tăng giá Game Pass Ultimate lên 19,99 USD/tháng đi kèm với giá trị gia tăng
- Các trò chơi mới phát hành như Call of Duty sẽ có sẵn trên gói Ultimate
Công ty lập luận rằng những thay đổi này mang lại nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng, không phải ít hơn.
 |
|---|
| Sự hợp tác giữa Activision và Blizzard nổi bật trong chiến lược của Microsoft với Xbox Game Pass trong bối cảnh bị FTC giám sát chặt chẽ |
Phân tích
Mặc dù cả hai bên đều đưa ra một số điểm hợp lý, nhưng vẫn có vấn đề với từng lập luận:
- Tuyên bố của Microsoft về giá trị gia tăng bị làm suy yếu bởi việc tăng giá tổng thể
- Sự tập trung của FTC vào các thay đổi về gói đăng ký trái ngược với những lo ngại ban đầu về vụ sáp nhập
Cuối cùng, việc tăng giá phù hợp với xu hướng của ngành, như đã thấy ở các dịch vụ game và phát trực tuyến khác. Tuy nhiên, thời điểm diễn ra quá sớm sau vụ mua lại Activision đặt ra câu hỏi về chiến lược dài hạn của Microsoft đối với Game Pass.
Khi tranh chấp này được đưa ra Tòa phúc thẩm Hoa Kỳ, nó làm nổi bật căng thẳng đang diễn ra giữa các gã khổng lồ công nghệ và các cơ quan quản lý trong thị trường kỹ thuật số đang phát triển. Kết quả có thể có những ảnh hưởng đáng kể đến cách thức cấu trúc và định giá các dịch vụ đăng ký game trong tương lai.
 |
|---|
| Call of Duty thể hiện bản chất căng thẳng của các gói đăng ký game và sự giám sát pháp lý trong ngành công nghiệp này |