Intel xác định nguyên nhân của các vấn đề CPU phổ biến
Sau nhiều tháng điều tra, Intel cuối cùng đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề không ổn định đang ảnh hưởng đến các bộ xử lý máy tính để bàn thế hệ 13 và 14. Công ty cho rằng các vấn đề này là do điện áp hoạt động cao bắt nguồn từ một thuật toán mã vi lỗi.
Những phát hiện chính:
- Yêu cầu điện áp không chính xác gửi đến CPU do mã vi có vấn đề
- Các vấn đề ảnh hưởng đến cả bộ xử lý máy tính để bàn Intel Core thế hệ 13 và 14
- CPU di động không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề không ổn định cụ thể này
Dòng thời gian sự kiện:
- Tháng 12/2022: Báo cáo đầu tiên về vấn đề hết bộ nhớ video xuất hiện
- Trong suốt năm 2023: Báo cáo rộng rãi về việc trò chơi bị crash, đặc biệt là trong các tựa game mới
- Tháng 2/2024: Vấn đề được cộng đồng công nghệ chú ý rộng rãi
- Tháng 4/2024: Intel chính thức thừa nhận và bắt đầu điều tra vấn đề
- Tháng 5-6/2024: Các bản cập nhật BIOS và sửa lỗi mã vi ban đầu tỏ ra không đủ
Phản hồi của Intel:
Intel đã công bố kế hoạch phát hành bản vá mã vi giải quyết nguyên nhân gốc rễ vào giữa tháng 8. Công ty tuyên bố:
Chúng tôi đang cung cấp một bản vá mã vi giải quyết nguyên nhân gốc rễ của việc tiếp xúc với điện áp cao. Chúng tôi đang tiếp tục xác thực để đảm bảo rằng các tình huống không ổn định được báo cáo cho Intel liên quan đến bộ xử lý máy tính để bàn Core thế hệ 13/14 được giải quyết.
Những điều người dùng cần biết:
- Mục tiêu phát hành bản vá: Giữa tháng 8/2024
- Phân phối: Thông qua các nhà sản xuất bo mạch chủ qua cập nhật BIOS
- Sản phẩm bị ảnh hưởng: Bộ xử lý máy tính để bàn Intel Core thế hệ 13 và 14
- Giải pháp tạm thời hiện tại: Giảm xung và giảm điện áp có thể cải thiện độ ổn định
Những lo ngại còn tồn tại:
Mặc dù bản vá sắp tới nhằm giải quyết sự không ổn định trong tương lai, vẫn còn những câu hỏi về khả năng hư hỏng lâu dài đối với các CPU bị ảnh hưởng do tiếp xúc kéo dài với điện áp cao hơn. Intel vẫn chưa đề cập đến việc liệu họ có đưa ra bất kỳ chương trình bồi thường hoặc thay thế nào cho các bộ xử lý bị xuống cấp hay không.
Hướng tới tương lai:
Cộng đồng công nghệ sẽ theo dõi chặt chẽ hiệu quả của bản vá mã vi của Intel sau khi được phát hành. Trong thời gian chờ đợi, người dùng gặp phải các vấn đề không ổn định với CPU Intel thế hệ 13 hoặc 14 được khuyến khích liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Intel để được hỗ trợ.