Trong một diễn biến bất ngờ, chương trình Team Pixel của Google đã vấp phải chỉ trích vì áp đặt các điều khoản hạn chế đối với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực công nghệ, có khả năng ảnh hưởng đến tính độc lập và toàn vẹn của họ.

Tranh cãi bắt nguồn từ các điều khoản mới được tiết lộ trong thỏa thuận Team Pixel cho buổi ra mắt Pixel 9. Những điều khoản này quy định rằng những người có ảnh hưởng tham gia được kỳ vọng sẽ:

• Giới thiệu các thiết bị Google Pixel thay vì các thiết bị di động của đối thủ cạnh tranh
• Có nguy cơ chấm dứt mối quan hệ với thương hiệu nếu họ tỏ ra thích các thương hiệu khác hơn

Tiết lộ này đã gây chấn động trong cộng đồng đánh giá công nghệ, làm nổi bật thế giới thường mờ ám của tiếp thị người có ảnh hưởng và các chương trình cung cấp sản phẩm.

Quy định mới đã khiến nhiều người sáng tạo nội dung trong chương trình Team Pixel cảm thấy không hài lòng

Team Pixel là gì?

Team Pixel là một chương trình được quản lý bởi công ty PR 1000heads thay mặt cho Google. Nó cung cấp quyền truy cập sớm vào các thiết bị Pixel cho những người có ảnh hưởng và người hâm mộ cuồng nhiệt, nhằm tạo ra sự hào hứng trước khi phát hành công khai. Khác với chương trình đánh giá chính thức của Google dành cho các nhà báo, Team Pixel nhắm đến các nhà sáng tạo nội dung và những người nổi tiếng trên mạng xã hội.

Thiết bị Google Pixel mới nhất là ví dụ điển hình cho các sản phẩm trọng tâm của chương trình Team Pixel

Hậu quả

Các điều khoản gây tranh cãi đã dẫn đến phản ứng dữ dội:

1. Một số người có ảnh hưởng, bao gồm Adam Matlock (TechOdyssey) và Kevin Nether (The Tech Ninja), đã công khai tuyên bố rời khỏi chương trình.
2. Các lo ngại đã được nêu ra về việc làm mờ ranh giới giữa các bài đánh giá chân thực và tiếp thị.
3. Những câu hỏi về cách tiếp cận của Google trong việc phân loại báo chí, người đánh giá công nghệ và người sáng tạo nội dung đã xuất hiện.

The Verge đã nhận được một liên kết đến cuộc khảo sát, nhưng có vẻ như nó đã bị đóng từ đó

Phản hồi của Google

Kayla Geier, người quản lý truyền thông của Google, cho biết ngôn ngữ đó là một sai lầm và đã được gỡ bỏ. Cô nhấn mạnh rằng Team Pixel tách biệt với các chương trình đánh giá dành cho báo chí và người sáng tạo của họ.

Ý nghĩa rộng lớn hơn

Sự cố này làm nổi bật một số vấn đề đang diễn ra trong hệ sinh thái đánh giá công nghệ:

• Thiếu các hướng dẫn đạo đức tiêu chuẩn cho những người có ảnh hưởng
• Thách thức trong việc phân biệt các bài đánh giá chân thực với nội dung tiếp thị
• Động lực quyền lực giữa các công ty công nghệ và người sáng tạo nội dung

Khi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) tiến hành các bước để giải quyết các đánh giá giả mạo và gây hiểu lầm, tranh cãi này đóng vai trò như một lời nhắc nhở về mối quan hệ phức tạp giữa thương hiệu, người có ảnh hưởng và người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số.

Điều gì tiếp theo cho Pixel 9?

Bất chấp tranh cãi, buổi ra mắt Pixel 9 vẫn tiếp tục với các ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn. Ví dụ, Best Buy đang cung cấp:

• Hoàn tiền đổi trả lên đến 1.000 đô la
• Nâng cấp bộ nhớ miễn phí
• Thẻ quà tặng trị giá lên đến 200 đô la

Những ưu đãi này áp dụng cho toàn bộ dòng Pixel 9, bao gồm cả mẫu Pixel 9 Pro XL mới.

Khi bụi lắng xuống sau tranh cãi này, vẫn chưa rõ Google sẽ điều hướng sự cân bằng tinh tế giữa các sáng kiến tiếp thị và duy trì độ tin cậy của hệ sinh thái sản phẩm như thế nào.

Các ưu đãi quảng cáo hấp dẫn nhằm tăng sức hút cho buổi ra mắt Pixel 9 giữa làn sóng chỉ trích gần đây