Chiếc điện thoại màn hình gập cao cấp mới nhất của Samsung, Galaxy Z Fold 6, đang có khởi đầu không mấy suôn sẻ, phải đối mặt với cả doanh số thất vọng lẫn những vấn đề chất lượng không mong đợi.
Doanh số ảm đạm
Theo chuyên gia trong ngành Ice Universe, Galaxy Z Fold 6 của Samsung đã nhận được sự đón nhận khá hờ hững trong giai đoạn ra mắt ban đầu. Gã khổng lồ công nghệ này được cho là chỉ bán được 270.000 chiếc điện thoại gập mới trên toàn cầu trong hai tuần đầu tiên mở bán. Con số này đánh dấu sự sụt giảm đáng kể so với người tiền nhiệm, Galaxy Z Fold 5, vốn có số lượng đặt hàng trước mạnh mẽ hơn.
Sự sụt giảm doanh số không chỉ giới hạn ở Fold 6. Người em nhỏ hơn của nó, Galaxy Z Flip 6, cũng chỉ bán được 420.000 chiếc trong cùng khoảng thời gian. Tổng cộng, hai mẫu điện thoại gập mới đạt 690.000 lượt bán - một con số thấp hơn so với các model năm ngoái, vốn đã vượt qua 1 triệu đơn đặt hàng trước.
Vấn đề sơn bong tróc
Thêm vào nỗi lo của Samsung, một số người dùng Galaxy Z Fold 6 đang báo cáo một lỗi bất thường: sơn bong tróc sớm. Vấn đề này làm lộ ra lớp kim loại bên dưới lớp hoàn thiện của thiết bị, một diễn biến đáng báo động đối với một chiếc smartphone cao cấp có giá trên 1.800 đô la.
Samsung đã thừa nhận vấn đề này, cho rằng nguyên nhân là do việc sử dụng các bộ sạc của bên thứ ba có tiếp đất kém. Công ty cho biết các bộ sạc chất lượng thấp có thể gây ra dòng điện rò rỉ, có khả năng làm hỏng lớp phủ anốt của điện thoại và làm yếu độ bám dính của sơn.
Phản hồi của Samsung
Để giải quyết vấn đề sơn bong tróc, Samsung khuyến nghị:
- Chỉ sử dụng bộ sạc chính hãng Samsung hoặc bộ sạc không dây được chứng nhận Qi
- Tránh sử dụng các phụ kiện sạc chất lượng kém hoặc hàng giả
- Sạc thiết bị theo hướng cụ thể để giảm thiểu rủi ro
Thú vị là Samsung cũng cảnh báo rằng việc sử dụng máy massage EMS (Kích thích cơ điện) gần thiết bị có thể dẫn đến các vấn đề về sơn tương tự, cho thấy khả năng có vấn đề với hệ thống quản lý năng lượng của điện thoại.
Hướng đi tương lai
Mặc dù gặp những trở ngại này, Samsung không hề nao núng trước thị trường điện thoại gập. Tin đồn cho rằng công ty đang chuẩn bị ra mắt Galaxy Z Fold phiên bản đặc biệt vào cuối năm nay. Biến thể mới này được cho là mỏng hơn Fold 6 hiện tại và có thể được trang bị camera chính 200MP nâng cấp từ Galaxy S24 Ultra.
Khi thị trường smartphone màn hình gập tiếp tục phát triển, rõ ràng Samsung đang phải đối mặt với những thách thức trong cả đổi mới và kiểm soát chất lượng. Những tháng tới sẽ là thời điểm quan trọng để xác định liệu công ty có thể vượt qua những trở ngại này và duy trì vị trí dẫn đầu trong phân khúc thiết bị màn hình gập hay không.
