Slack, nền tảng cộng tác công việc phổ biến, đang thực hiện một bước tiến đáng kể trong khả năng AI của mình bằng cách giới thiệu các tính năng ghi chép và lập biên bản nâng cao cho tính năng huddles. Động thái này đưa Slack trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong thị trường truyền thông nội bộ được tăng cường bởi AI.
 |
|---|
| Logo Slack được hiển thị trên một chiếc điện thoại thông minh, nhấn mạnh cam kết của nền tảng này đối với các giải pháp hợp tác nơi làm việc sáng tạo |
Ghi chú cuộc họp được hỗ trợ bởi AI
Chức năng mới được điều khiển bởi AI của Slack không chỉ dừng lại ở việc ghi chép đơn giản. Hệ thống không chỉ tạo ra bản ghi từng từ của cuộc trò chuyện mà còn tạo ra:
- Tóm tắt cuộc họp ở mức độ tổng quan
- Các trích dẫn chính
- Các mục cần thực hiện
- Danh sách các tệp đã chia sẻ
Cách tiếp cận toàn diện này nhằm mục đích làm cho các cuộc họp hiệu quả hơn và đảm bảo rằng ngay cả những thành viên trong nhóm không thể tham dự cũng có thể nhanh chóng nắm bắt được các cuộc thảo luận quan trọng.
Quyền riêng tư và khả năng truy cập
Một trong những tính năng nổi bật của việc triển khai Slack là tập trung vào quyền riêng tư. Bản ghi và ghi chú chỉ có thể truy cập được bởi các cá nhân trong kênh hoặc tin nhắn trực tiếp nơi huddle bắt đầu. Cách tiếp cận này cân bằng giữa nhu cầu chia sẻ thông tin và tầm quan trọng của việc duy trì bảo mật cho các cuộc thảo luận nhạy cảm.
So sánh với đối thủ cạnh tranh
Trong khi các nền tảng khác như Zoom và Google Meet cung cấp tóm tắt cuộc họp được tạo bởi AI, Slack tuyên bố cung cấp thông tin chi tiết và có thể thực hiện được hơn. Đặc biệt, tính năng bản ghi đầy đủ khiến Slack nổi bật so với các đối thủ chủ yếu tập trung vào tóm tắt ở mức độ tổng quan.
Tính khả dụng và giá cả
Các tính năng AI mới hiện đã có sẵn như một phần của Slack AI, là một tiện ích bổ sung có tính phí cho các gói Pro, Business+ và Enterprise. Người dùng có quyền truy cập có thể kích hoạt tính năng này bằng cách nhấp vào nút Slack AI trong quá trình huddle và chọn Start Notes.
Tích hợp AI rộng rãi hơn
Bản cập nhật này là một phần trong chiến lược AI lớn hơn của Slack. Công ty báo cáo rằng kể từ khi ra mắt Slack AI vào tháng 9 năm 2023, khách hàng đã tóm tắt hơn 600 triệu tin nhắn, theo báo cáo đã tiết kiệm 1,1 triệu giờ làm việc.
Slack cũng đang mở rộng hệ sinh thái AI của mình bằng cách tích hợp với Agentforce của Salesforce và hợp tác với các nhà cung cấp AI bên thứ ba như Adobe, Anthropic, Cohere và Perplexity.
Tương lai của sự cộng tác nơi làm việc
Denise Dresser, CEO của Slack, nhấn mạnh tiềm năng chuyển đổi của các tích hợp AI này, tuyên bố, "Chúng tôi đã vượt ra ngoài sự cộng tác; mỗi ngày, hàng triệu nhóm đang tận dụng AI được xây dựng chuyên biệt, với dữ liệu khách hàng, tự động hóa, và giờ đây là các tác nhân được tích hợp liền mạch vào luồng công việc."
Khi AI tiếp tục định hình lại nơi làm việc, những cập nhật mới nhất của Slack thể hiện cam kết của họ trong việc duy trì vị trí hàng đầu về các công cụ cộng tác thông minh. Thử thách thực sự sẽ là việc các tính năng này nâng cao hiệu quả và việc ra quyết định trong môi trường kinh doanh thực tế như thế nào.