Google Chrome, trình duyệt web phổ biến nhất thế giới, đang đứng trước ngã ba đường với hai phát triển quan trọng có thể định hình lại trải nghiệm người dùng và quyền riêng tư trực tuyến.
Tự động điền bằng AI: Tiện lợi nhưng có cái giá?
Google đang thử nghiệm tính năng tự động điền bằng AI trong Chrome Canary, có khả năng cách mạng hóa cách người dùng tương tác với các biểu mẫu trực tuyến. Tính năng Tự động điền với AI mới này nhằm cải thiện việc hoàn thành biểu mẫu bằng cách thích ứng với các định dạng trường khác nhau, giải quyết các vấn đề phổ biến như các thành phần địa chỉ bị đặt sai chỗ.
Tuy nhiên, sự tiện lợi này đi kèm với những cân nhắc về quyền riêng tư:
- Dữ liệu người dùng sẽ được xử lý trên thiết bị nhưng gửi đến Google cùng với các trang web biểu mẫu để tạo ra các gợi ý chính xác.
- Người đánh giá có thể truy cập dữ liệu này để tinh chỉnh tính năng.
Mặc dù cách tiếp cận này có thể hợp lý hóa việc điền biểu mẫu, nó cũng đặt ra câu hỏi về xử lý dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng.
Cookie của bên thứ ba: Người dùng sẵn sàng từ chối
Đồng thời, Google đối mặt với khả năng người dùng từ bỏ cookie của bên thứ ba. Nghiên cứu gần đây của Apply Digital tiết lộ:
- 38% người tiêu dùng Anh dự định từ chối cookie của bên thứ ba khi Chrome triển khai mô hình chọn tham gia.
- 22% vẫn chưa quyết định.
- Chỉ khoảng một phần ba (35%) có cái nhìn tích cực về cookie.
Sự thay đổi trong tâm lý người dùng này đặt ra thách thức cho các nhà tiếp thị dựa vào theo dõi và cá nhân hóa dựa trên cookie.
Cân bằng: Quyền riêng tư và Cá nhân hóa
Xu hướng mâu thuẫn giữa thu thập dữ liệu bằng AI và mối quan tâm về quyền riêng tư ngày càng tăng làm nổi bật bối cảnh phức tạp mà Google phải điều hướng:
- Trải nghiệm người dùng: Tự động điền bằng AI hứa hẹn tương tác mượt mà hơn, nhưng phải trả giá bằng việc chia sẻ nhiều dữ liệu hơn.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư: Nhận thức ngày càng tăng đang thúc đẩy người dùng hướng tới kiểm soát dữ liệu nghiêm ngặt hơn.
- Tác động đến quảng cáo: Giảm sử dụng cookie có thể gây xáo trộn các mô hình quảng cáo có mục tiêu.
Điều gì tiếp theo cho Chrome?
Khi Google tinh chỉnh các tính năng này, những câu hỏi quan trọng vẫn còn:
- Google sẽ cân bằng khả năng AI với quyền riêng tư của người dùng như thế nào?
- Chrome có thể duy trì vị thế thống trị thị trường trong khi thích ứng với kỳ vọng về quyền riêng tư đang thay đổi không?
- Liệu các phương pháp theo dõi thay thế có xuất hiện để thay thế cookie của bên thứ ba không?
Những tháng tới sẽ rất quan trọng khi Google tinh chỉnh các tính năng này và đánh giá phản ứng của người dùng. Hiện tại, người dùng Chrome nên cập nhật thông tin về những thay đổi này và cân nhắc ưu tiên quyền riêng tư cá nhân khi có các tùy chọn mới.