Thương vụ 7,2 tỷ USD của Squarespace với quỹ đầu tư tư nhân gây làn sóng người dùng rời bỏ và lo ngại về chất lượng dịch vụ

BigGo Editorial Team
Thương vụ 7,2 tỷ USD của Squarespace với quỹ đầu tư tư nhân gây làn sóng người dùng rời bỏ và lo ngại về chất lượng dịch vụ

Việc quỹ đầu tư tư nhân Permira mua lại Squarespace với giá 7,2 tỷ USD gần đây đã gây ra nhiều tranh luận trong cộng đồng công nghệ, với người dùng bày tỏ lo ngại về khả năng suy giảm chất lượng dịch vụ và nhiều người đang tích cực tìm kiếm các nền tảng thay thế cho nhu cầu lưu trữ web của họ.

Lo ngại về quỹ đầu tư tư nhân và những thay đổi dự kiến

Thương vụ mua lại của Permira , sau các giao dịch mua Zendesk (10 tỷ USD) và McAfee (14 tỷ USD) gần đây, đã làm dấy lên nhiều cảnh báo từ các chuyên gia trong ngành. Với tình hình tài chính hiện tại của Squarespace cho thấy lợi nhuận khoảng 50 triệu USD trên doanh thu hàng tỷ đô, nhiều người dự đoán sẽ có các biện pháp cắt giảm chi phí đáng kể để biện minh cho giá mua lại cao.

Những thay đổi được dự đoán:

  • Khả năng giảm chi phí marketing, đặc biệt là tài trợ podcast quy mô lớn
  • Có thể điều chỉnh chất lượng dịch vụ
  • Khả năng tăng giá
  • Tái cơ cấu nhân sự (tương tự như việc Zendesk sa thải 8% nhân viên sau khi được mua lại)

Làn sóng di cư của người dùng

Thương vụ mua lại đã thúc đẩy một làn sóng người dùng rời bỏ đáng kể, đặc biệt là những người trước đây được chuyển sang Squarespace sau khi Google đóng cửa dịch vụ đăng ký tên miền. Người dùng báo cáo nhiều thách thức:

  • Quá trình chuyển tên miền chậm
  • Thủ tục chuyển đổi Google Workspace phức tạp
  • Vấn đề về tính liên tục của dịch vụ trong quá trình chuyển đổi

Nhiều người dùng được cho là đang chuyển sang các dịch vụ thay thế, với Cloudflare nổi lên như một lựa chọn phổ biến, mặc dù có một số hạn chế như thiếu hỗ trợ cho tên miền punycode.

Tác động đến môi trường sáng tạo nội dung

Thương vụ mua lại diễn ra vào thời điểm khó khăn đối với những người sáng tạo nội dung không chuyên về kỹ thuật, trùng với những lo ngại đang diễn ra liên quan đến WordPress. Điều này đã làm dấy lên sự quan tâm mới đối với các giải pháp thay thế:

  • Các framework trang tĩnh
  • Giải pháp CMS headless
  • Kỹ năng phát triển web cơ bản (ước tính thời gian học 3-6 tháng cho người mới bắt đầu)
  • Các giải pháp độc lập với nền tảng như Jekyll , cung cấp tích hợp với GitHub Pages

Triển vọng tương lai

Mặc dù CEO của Squarespace , Anthony Casalena , vẫn điều hành và duy trì phần vốn góp đáng kể, các chuyên gia trong ngành dự đoán sẽ có những thay đổi quan trọng phía trước. Lịch sử định giá của công ty - từ mức đỉnh 10 tỷ USD khi còn là công ty tư nhân đến những biến động thị trường từ 2 tỷ đến 8 tỷ USD - cho thấy một con đường không ổn định phía trước dưới sự sở hữu của quỹ đầu tư tư nhân.

Thương vụ mua lại này là một trong những thương vụ tư nhân hóa lớn nhất năm 2024, với những ảnh hưởng vượt ra ngoài phạm vi Squarespace đến toàn bộ ngành xây dựng và lưu trữ website. Người dùng và các nhà quan sát trong ngành vẫn đang theo dõi chặt chẽ những dấu hiệu về những thay đổi dịch vụ được dự đoán và tác động tiềm tàng đến uy tín lâu năm về chất lượng và đổi mới của công ty.