Kế hoạch đầy tham vọng của Amazon nhằm cách mạng hóa trợ lý ảo của họ với các khả năng AI tiên tiến đã gặp phải những trở ngại đáng kể, cho thấy những thách thức trong việc tích hợp công nghệ AI hiện đại với chức năng nhà thông minh thực tế.
Sự Trì Hoãn Phát Triển
Việc nâng cấp được mong đợi của Alexa, hứa hẹn mang đến trí thông minh kiểu ChatGPT và các cuộc hội thoại tự nhiên hơn, đã bị đẩy lùi đến năm 2025. Đây là một bước lùi khác trong nỗ lực hiện đại hóa trợ lý ảo của công ty, khi dự án ban đầu dự kiến ra mắt vào năm 2024. Sự chậm trễ này cho thấy những thách thức kỹ thuật sâu sắc trong việc kết hợp khả năng AI tiên tiến với các chức năng cốt lõi của Alexa.
Trở Ngại Kỹ Thuật và Vấn Đề Hiệu Suất
Việc tích hợp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với hệ thống điều khiển của Alexa đã chứng minh là đặc biệt khó khăn. Người dùng thử nghiệm báo cáo rằng mặc dù phiên bản mới được hỗ trợ AI có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp hơn, nhưng lại gặp khó khăn với các tác vụ cơ bản như đặt hẹn giờ hoặc điều khiển thiết bị nhà thông minh. Hệ thống cũng thể hiện những hành vi đáng lo ngại, bao gồm ảo giác và phản hồi dài dòng không cần thiết đối với các câu hỏi đơn giản.
Thách Thức về Lãnh Đạo và Tầm Nhìn
Dưới sự lãnh đạo của CEO Andy Jassy, Amazon vẫn chưa đưa ra được tầm nhìn thuyết phục cho Alexa được hỗ trợ bởi AI. Bộ phận thiết bị và dịch vụ của công ty, hiện do cựu giám đốc Microsoft Panos Panay đứng đầu, đang cố gắng chuyển hướng tập trung vào thiết kế chất lượng cao hơn. Tuy nhiên, thách thức cơ bản vẫn là: cân bằng khả năng AI tiên tiến với chức năng sử dụng hàng ngày đáng tin cậy.
Cạnh Tranh và Vị Thế Thị Trường
Trong khi Amazon đang vật lộn với việc nâng cấp Alexa, các đối thủ cạnh tranh đang có những bước tiến đáng kể trong việc tích hợp AI. Apple đang triển khai các tính năng thông minh mới, Google đang chuẩn bị ra mắt Gemini 2.0, và các công ty AI chuyên biệt như OpenAI tiếp tục phát triển công nghệ của họ. Sự chậm trễ này khiến Amazon có nguy cơ tụt hậu trong thị trường trợ lý AI đang phát triển nhanh chóng.
Ảnh Hưởng Tương Lai
Sự trì hoãn này đặt ra câu hỏi về khả năng của Amazon trong việc chuyển đổi Alexa từ một hệ thống tự động đơn giản thành một trợ lý thực sự thông minh. Mặc dù công ty tiếp tục làm việc để cải thiện, thách thức trong việc duy trì tính thiết thực của Alexa trong khi bổ sung các khả năng AI tiên tiến vẫn là một rào cản đáng kể cần vượt qua.