Cộng đồng công nghệ đã nổ ra cuộc thảo luận sôi nổi sau đề xuất gây tranh cãi của CEO Perplexity Aravind Srinivas về việc hỗ trợ New York Times trong thời gian diễn ra cuộc đình công của công nhân kỹ thuật, làm nổi bật căng thẳng gia tăng giữa các công ty AI, truyền thông truyền thống và quyền lợi người lao động.
Đề xuất gây tranh cãi
Trong bối cảnh cuộc đình công của NYT Tech Guild về tăng lương và điều kiện làm việc, CEO Perplexity đã công khai đề xuất giúp New York Times duy trì việc đưa tin về cuộc bầu cử. Động thái này đã bị cộng đồng công nghệ diễn giải rộng rãi như một nỗ lực phá hoại người lao động đình công, mặc dù sau đó Srinivas đã giải thích rằng đề xuất này nhằm hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật chứ không phải thay thế công nhân bằng AI.
Phản ứng và chỉ trích từ cộng đồng
Phản ứng của cộng đồng công nghệ đã vô cùng tiêu cực, với nhiều nhà phát triển và chuyên gia trong ngành bày tỏ sự phản đối mạnh mẽ đối với những gì họ coi là hành vi chống lại quyền lợi người lao động. Nhiều người đã tuyên bố sẽ ngừng sử dụng hoặc giới thiệu dịch vụ của Perplexity, coi hành động của CEO như một cuộc tấn công trực tiếp vào quyền thương lượng tập thể của người lao động.
Chiến lược marketing hay sai lầm?
Một số thành viên cộng đồng cho rằng đây có thể là một chiêu trò quảng cáo được tính toán kỹ lưỡng, đặc biệt là với tình trạng căng thẳng hiện có giữa Perplexity và NYT về vấn đề thu thập nội dung. Tuy nhiên, những người khác lập luận rằng cách tiếp cận mọi publicity đều là publicity tốt đã lỗi thời và có thể gây nguy hiểm trong môi trường kinh doanh hiện nay, khi một sai lầm PR đáng kể có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của công ty.
Quan ngại về khả năng kỹ thuật
Ngoài những ý nghĩa đạo đức, cộng đồng công nghệ đã nêu ra những nghi ngờ nghiêm trọng về khả năng thực hiện những lời hứa như vậy của Perplexity. Các chuyên gia trong ngành có kinh nghiệm về ML/AI chỉ ra rằng công nghệ AI hiện tại, bao gồm cả các sản phẩm của Perplexity, vẫn đang gặp khó khăn với các vấn đề cơ bản về độ chính xác và độ tin cậy, khiến việc tuyên bố thay thế nhân viên kỹ thuật lành nghề là quá sớm.
Ảnh hưởng rộng lớn đến ngành công nghiệp AI
Sự việc này đã châm ngòi cho một cuộc thảo luận lớn hơn về vị thế của các công ty AI trong các tranh chấp lao động và vai trò của họ trong việc thay thế lực lượng lao động tiềm năng. Phản ứng của cộng đồng cho thấy mối quan ngại ngày càng tăng về cách các công ty AI quảng bá khả năng của họ và trách nhiệm tham gia một cách có đạo đức vào các vấn đề lao động.
Kết luận
Phản ứng tiêu cực mạnh mẽ từ cộng đồng công nghệ cho thấy sự phản kháng ngày càng tăng đối với các câu chuyện về việc thay thế bằng AI một cách quyết liệt và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì các thực hành kinh doanh có đạo đức trong ngành công nghiệp AI đang phát triển nhanh chóng. Sự việc này có thể là một bài học cảnh tỉnh cho các công ty AI khác về sự cân bằng tinh tế giữa việc quảng bá công nghệ của họ và tôn trọng quyền lợi người lao động.