Dòng đồng hồ thông minh mới nhất của Samsung đang đối mặt với một vấn đề kỹ thuật bất thường gây khó chịu cho người dùng, với các báo cáo về hiện tượng rung không rõ nguyên nhân mà không có thông báo tương ứng nào.
Vấn đề rung ma
Dòng Galaxy Watch 7, bao gồm cả phiên bản Ultra, đang gặp phải hiện tượng mà người dùng mô tả là thông báo ma - các mẫu rung ngẫu nhiên xảy ra mà không có cảnh báo hiển thị hay màn hình hoạt động nào. Người dùng báo cáo một mẫu rung đặc trưng gồm một lần rung theo sau bởi ba lần rung nữa, tuy nhiên khi họ kiểm tra thiết bị thì không thấy thông báo nào. Vấn đề này đã được báo cáo liên tục trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung kể từ khi thiết bị được phát hành.
Nguyên nhân tiềm ẩn và các giải pháp thất bại
Nhiều nguyên nhân tiềm ẩn đã được người dùng và chuyên gia công nghệ xác định. Một số cho rằng tính năng phản chiếu của Google Maps là thủ phạm, trong khi những người khác cho rằng quyền truy cập của nền tảng Samsung Health có thể là nguyên nhân. Vấn đề dường như khá phức tạp, khi các người dùng khác nhau báo cáo mức độ thành công khác nhau với các giải pháp khác nhau. Thậm chí các biện pháp quyết liệt như khôi phục cài đặt gốc và cài đặt lại ứng dụng cũng không hiệu quả đối với nhiều người dùng.
Tác động đến trải nghiệm người dùng
Vấn đề này đặc biệt gây khó khăn cho một số nhóm người dùng cụ thể, chẳng hạn như những người khiếm thính hoặc các chuyên gia phải dựa vào cảnh báo rung trong môi trường yên tĩnh. Sự không đáng tin cậy của hệ thống thông báo làm suy giảm một trong những chức năng cốt lõi của đồng hồ thông minh - khả năng nhận và quản lý thông báo một cách kín đáo.
Thông số kỹ thuật và bối cảnh
Galaxy Watch 7 Ultra, với màn hình AMOLED 1.5 inch và Cảm biến BioActive mới của Samsung, được thiết kế để mang lại trải nghiệm đồng hồ thông minh cao cấp. Tuy nhiên, vấn đề thông báo này dường như ảnh hưởng đến cả mẫu tiêu chuẩn và Ultra, bất kể khả năng phần cứng tiên tiến của chúng.
Tình trạng hiện tại và giải pháp tương lai
Samsung vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức hoặc giải pháp cho vấn đề phổ biến này. Bản chất không nhất quán của vấn đề, ảnh hưởng đến một số người dùng trong khi hoàn toàn không ảnh hưởng đến những người khác, khiến việc chẩn đoán và khắc phục trở nên đặc biệt khó khăn. Các chuyên gia công nghệ cho rằng việc triển khai các điều khiển thông báo chi tiết hơn, tương tự như hệ thống danh mục thông báo của Android, có thể cung cấp một giải pháp tạm thời trong khi chờ đợi giải pháp vĩnh viễn được phát triển.
