Các phương thức kiếm tiền trong ngành công nghiệp game đang phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng khi các cơ quan quản lý có những hành động mạnh mẽ hơn đối với các mô hình kinh doanh tiềm ẩn rủi ro nhắm vào người chơi trẻ tuổi. Thỏa thuận gần đây giữa Ủy ban Thương mại Liên bang ( FTC ) và HoYoverse đánh dấu một thời điểm quan trọng trong cuộc tranh luận đang diễn ra về hộp quà may mắn và bảo vệ trẻ em trong lĩnh vực game.
 |
|---|
| Môi trường văn phòng hiện đại của HoYoverse , nơi đưa ra các quyết định chính sách ảnh hưởng đến phương thức kiếm tiền trong game |
Chi Tiết Thỏa Thuận FTC
Ủy ban Thương mại Liên bang đã đạt được thỏa thuận trị giá 20 triệu đô la Mỹ với HoYoverse , nhà phát triển trò chơi nổi tiếng Genshin Impact , về cáo buộc thực hiện các hoạt động marketing gian dối và vi phạm quyền riêng tư. Thỏa thuận này giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến hệ thống kiếm tiền của trò chơi và phương thức thu thập dữ liệu, đặc biệt là những vấn đề ảnh hưởng đến người chơi trẻ tuổi.
- Số tiền phạt: 20 triệu USD
- Giới hạn độ tuổi:
- Dưới 13 tuổi: Việc thu thập dữ liệu yêu cầu phải có sự đồng ý của phụ huynh
- Dưới 16 tuổi: Các giao dịch mua hàng bị chặn nếu không có sự phê duyệt của phụ huynh
Vi Phạm Quyền Riêng Tư và COPPA
Một phần quan trọng trong khiếu nại của FTC tập trung vào việc HoYoverse vi phạm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em ( COPPA ). Công ty bị cáo buộc đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp của phụ huynh, mặc dù trò chơi có đồ họa kiểu anime và nhân vật có vẻ ngoài trẻ con đặc biệt thu hút đối tượng người chơi nhỏ tuổi.
Các Phương Thức Kiếm Tiền Gian Dối
FTC phát hiện rằng HoYoverse đã đánh lừa người chơi về cả chi phí và xác suất nhận được phần thưởng hiếm năm sao thông qua hệ thống hộp quà may mắn của trò chơi. Việc công ty sử dụng hệ thống tiền tệ ảo phức tạp và các chiến thuật quảng cáo quyết liệt được cho là đã che giấu chi phí thực sự của các giao dịch mua, dẫn đến việc người chơi, bao gồm cả trẻ em, chi hàng trăm hoặc hàng nghìn đô la để theo đuổi những vật phẩm hiếm này.
Những Thay Đổi Bắt Buộc
Theo điều khoản thỏa thuận, HoYoverse phải thực hiện một số thay đổi quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mình. Bao gồm việc chặn giao dịch mua của người chơi dưới 16 tuổi khi không có sự chấp thuận của phụ huynh, công khai minh bạch tỷ lệ hộp quà may mắn và tỷ giá quy đổi tiền tệ ảo, đồng thời cung cấp các tùy chọn thanh toán trực tiếp cho việc mua hộp quà may mắn. Công ty cũng phải xóa dữ liệu đã thu thập trước đó từ trẻ em dưới 13 tuổi trừ khi nhận được sự đồng ý của phụ huynh.
Những Thay Đổi Bắt Buộc:
- Công khai minh bạch tỷ lệ rơi vật phẩm trong hộp quà may mắn
- Tỷ giá quy đổi tiền ảo rõ ràng
- Các phương thức thanh toán trực tiếp cho hộp quà may mắn
- Xóa dữ liệu trẻ em không được phép thu thập
Tác Động Đến Ngành Công Nghiệp
Thỏa thuận mang tính bước ngoặt này đóng vai trò như một lời cảnh báo đối với các nhà phát triển game khác về hậu quả của việc sử dụng các chiến thuật kiếm tiền đáng ngờ, đặc biệt là những chiến thuật nhắm vào người chơi trẻ tuổi. Hành động của FTC báo hiệu sự chú ý ngày càng tăng của cơ quan quản lý đối với các hoạt động trong ngành công nghiệp game, đặc biệt là về hộp quà may mắn và bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em.