Android Auto, hệ thống giao diện thông tin giải trí trên xe hơi của Google, đang gặp phải những thách thức kỹ thuật đáng kể làm gián đoạn trải nghiệm lái xe của nhiều người dùng. Những vấn đề này xuất hiện sau các bản cập nhật phần mềm gần đây, chủ yếu ảnh hưởng đến chức năng kết nối không dây và gây ra các hành vi bất thường của thiết bị.
Vấn đề kết nối lan rộng
Phiên bản Android Auto 13.4 và 13.5, được phát hành vào đầu tháng 2 năm 2025, đã gây ra lỗi kết nối nghiêm trọng khiến điện thoại bị khởi động lại đột ngột khi cố gắng thiết lập kết nối không dây với hệ thống xe. Người dùng từ nhiều mẫu thiết bị khác nhau, bao gồm OnePlus 12, Samsung Galaxy S22 Ultra và Pixel 8, đã báo cáo những vấn đề này, cho thấy đây là một sự cố phổ biến chứ không phải trường hợp riêng lẻ.
Các phiên bản Android Auto bị ảnh hưởng:
- Phiên bản 13.4
- Phiên bản 13.5
Các mẫu thiết bị bị ảnh hưởng:
- OnePlus 12
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S20
- Google Pixel 8
- Samsung Galaxy S23 Plus
Ảnh hưởng đến việc sử dụng hàng ngày
Vấn đề xuất hiện dưới hai hình thức chính: điện thoại đột ngột khởi động lại trong quá trình kết nối không dây và hoàn toàn không thể kết nối không dây. Mặc dù kết nối có dây vẫn hoạt động bình thường, nhưng các vấn đề về kết nối không dây đã thực sự vô hiệu hóa một tính năng quan trọng mà nhiều người dùng phụ thuộc vào trong quá trình di chuyển hàng ngày. Một số người dùng cho biết họ phải khởi động lại điện thoại mỗi khi muốn kết nối lại Android Auto không dây, tạo ra một giải pháp tạm thời gây bất tiện và ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng.
Giải pháp và cách khắc phục hiện tại
Google gần đây đã phát hành Android Auto phiên bản 13.7, có thể sẽ giải quyết được các vấn đề kết nối này. Tuy nhiên, Google vẫn chưa chính thức thừa nhận hay đưa ra giải pháp toàn diện. Trong thời gian chờ đợi, người dùng đã tìm ra các giải pháp tạm thời như sử dụng kết nối có dây hoặc khởi động lại thiết bị, mặc dù đây không phải là giải pháp lý tưởng trong dài hạn.
Ảnh hưởng rộng lớn hơn
Tình huống này cho thấy sự cân bằng nhạy cảm giữa việc cập nhật phần mềm và tính ổn định của hệ thống trong các giao diện ô tô hiện đại. Khi xe hơi ngày càng được kết nối và phụ thuộc vào tích hợp điện thoại thông minh, những vấn đề như vậy có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm lái xe và sự hài lòng của người dùng. Tính chất lan rộng của các báo cáo này cho thấy có một vấn đề tương thích cơ bản cần được đội ngũ phát triển của Google giải quyết khẩn cấp.