Amazon cuối cùng đã công bố trợ lý giọng nói thế hệ tiếp theo của mình, đánh dấu bản nâng cấp quan trọng nhất cho nền tảng này kể từ khi ra mắt vào năm 2014. Alexa Plus được hỗ trợ bởi AI mà gã khổng lồ công nghệ đã mong đợi từ lâu nhằm cách mạng hóa cách người dùng tương tác với các thiết bị nhà thông minh của họ thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên hơn và khả năng nâng cao.
Kỷ Nguyên Mới Cho Trợ Lý Giọng Nói
Alexa Plus của Amazon thể hiện tham vọng mạnh mẽ của công ty trong lĩnh vực AI tạo sinh, biến trợ lý giọng nói quen thuộc thành một người bạn AI có khả năng trò chuyện và hỗ trợ tốt hơn. Trong một sự kiện đặc biệt tại New York City, Phó Chủ tịch Thiết bị và Dịch vụ của Amazon, Panos Panay, đã giới thiệu khả năng của trợ lý mới trong bài thuyết trình lớn đầu tiên của ông kể từ khi gia nhập Amazon từ Microsoft. Trợ lý được nâng cấp hứa hẹn sẽ loại bỏ phần lớn những khó khăn thường gặp với các lệnh giọng nói, mang đến những tương tác tự nhiên hơn và chức năng mở rộng trên các thiết bị tương thích.
Cơ Cấu Giá Và Thời Gian Ra Mắt
Alexa Plus sẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký với giá 19,99 đô la Mỹ mỗi tháng, đặt nó ở cùng mức giá với ChatGPT Plus của OpenAI. Tuy nhiên, trong một động thái quan trọng để tận dụng hệ sinh thái hiện có, Amazon sẽ cung cấp Alexa Plus miễn phí cho thành viên Amazon Prime, những người đã trả 14,99 đô la Mỹ hàng tháng hoặc 139 đô la Mỹ hàng năm. Quyết định chiến lược này có thể đẩy nhanh đáng kể việc áp dụng trong số lượng lớn người đăng ký Prime của Amazon. Việc triển khai dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng tới với quyền truy cập sớm cho một số người dùng được chọn, sau đó sẽ mở rộng dần.
Giá cả và Khả năng Sử dụng
- Chi phí đăng ký: 19,99 USD mỗi tháng
- Miễn phí cho thành viên Amazon Prime (14,99 USD/tháng hoặc 139 USD/năm)
- Triển khai truy cập sớm bắt đầu từ tháng 3 năm 2025
- Ban đầu tương thích với Echo Show 8, 10, 15, và 21
- Truy cập web thông qua Alexa.com cho một số tính năng nhất định
Khả Năng Trò Chuyện Nâng Cao
Một trong những cải tiến đáng chú ý nhất của Alexa Plus là khả năng duy trì ngữ cảnh trong suốt cuộc trò chuyện mà không cần lặp lại từ đánh thức. Hệ thống giờ đây có thể hiểu và trả lời các câu hỏi tiếp theo một cách tự nhiên, thể hiện bước tiến đáng kể trong khả năng AI hội thoại. Trong buổi trình diễn, Panay đã tham gia vào một cuộc trò chuyện trôi chảy với Alexa Plus, thậm chí hỏi về những sự cố tiềm ẩn trong các buổi demo trực tiếp, và trợ lý đã phản hồi với sự hài hước về định luật Murphy, thể hiện phong cách tương tác thân thiện hơn.
Chức Năng Mở Rộng Và Tích Hợp
Alexa Plus được trang bị một loạt khả năng mới ấn tượng. Trợ lý giờ đây có thể thực hiện các tác vụ phức tạp như đặt hàng tạp hóa, gửi lời mời sự kiện, đặt chỗ nhà hàng và tạo các mục lịch dựa trên các cuộc trò chuyện thông thường. Nó cũng có thể ghi nhớ sở thích cá nhân như hạn chế ăn uống và sở thích giải trí để cung cấp phản hồi phù hợp hơn theo thời gian.
Xử Lý Hình Ảnh Và Phân Tích Tài Liệu
Trợ lý mới tích hợp khả năng xử lý hình ảnh, cho phép phân tích hình ảnh và tài liệu. Trong buổi trình diễn, Amazon đã cho thấy cách Alexa Plus có thể đọc và diễn giải các tài liệu từ quy định của hiệp hội chủ nhà đến lịch học, trích xuất thông tin liên quan và thực hiện các hành động thích hợp. Tính năng này mở rộng đến việc phân tích cảnh quay từ camera nhà thông minh, cho phép trợ lý trả lời các câu hỏi như liệu ai đó đã dắt chó đi dạo chưa bằng cách tham khảo dữ liệu hình ảnh.
Điều Khiển Và Tự Động Hóa Nhà Thông Minh
Phát triển từ khả năng nhà thông minh hiện có của Alexa, phiên bản Plus giờ đây có thể tự động tạo các quy trình dựa trên hành vi và sở thích của người dùng. Hệ thống hoạt động với các thiết bị từ các đối tác bao gồm Sonos, Wyze, Dyson, Bose và nhiều hãng khác. Giao diện người dùng được thiết kế lại cho các thiết bị Echo Show có các widget tùy chỉnh và bảng điều khiển nhà thông minh chuyên dụng, giúp việc quản lý thiết bị trở nên trực quan hơn.
Các tính năng chính của Alexa Plus
- Trí tuệ nhân tạo hội thoại duy trì ngữ cảnh mà không cần lặp lại từ đánh thức
- Khả năng xử lý hình ảnh để phân tích hình ảnh và tài liệu
- Tự động hóa nhà thông minh với khả năng tạo thói quen tự động
- Tạo nội dung (câu chuyện, lịch trình, bài hát)
- Bộ nhớ lưu trữ sở thích cá nhân để đưa ra phản hồi tùy chỉnh
- Tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba ( Uber Eats, Ticketmaster, v.v.)
- Giao diện người dùng mới cho thiết bị Echo Show với các tiện ích có thể tùy chỉnh
Khả Năng Tạo Nội Dung
Alexa Plus có thể tạo ra nhiều loại nội dung theo yêu cầu, bao gồm câu chuyện, lịch trình, và thậm chí cả bài hát. Thông qua hợp tác với công cụ tạo nhạc AI Suno, trợ lý có thể tạo ra âm nhạc độc đáo dựa trên yêu cầu của người dùng. Buổi trình diễn bao gồm một bài hát đồng quê được tạo bởi AI về một con mèo trong cửa hàng tạp hóa, nổi bật tiềm năng sáng tạo của nền tảng.
Công Nghệ Đằng Sau Trợ Lý
Thay vì dựa vào một mô hình AI duy nhất, Amazon đã thiết kế Alexa Plus như một hệ thống không phụ thuộc vào mô hình cụ thể, tận dụng cả mô hình Amazon Nova của riêng mình và các mô hình từ đối tác như Anthropic. Hệ thống chọn mô hình phù hợp nhất cho mỗi tác vụ, với Amazon mô tả kiến trúc này có hàng trăm mô hình hoạt động như các chuyên gia cho các lĩnh vực khác nhau. Trợ lý cũng lấy dữ liệu từ các đối tác bao gồm The Associated Press, Politico, The Washington Post và Reuters để nâng cao cơ sở kiến thức của mình.
Đối tác Công nghệ
- Mô hình AI: Amazon Nova, Anthropic
- Đối tác Nội dung: The Associated Press, Politico, The Washington Post, Reuters
- Đối tác Dịch vụ: Uber Eats, Sonos, Wyze, Zoom, Xbox, Plex, Dyson, Bose, Grubhub, Levoit, Ticketmaster
- Đối tác Sáng tạo: Suno (tạo nhạc bằng AI)
Bối Cảnh Cạnh Tranh
Sự ra mắt của Amazon diễn ra vào thời điểm quan trọng trong thị trường trợ lý AI. Mặc dù Alexa đã thống trị thị trường trợ lý giọng nói tại Mỹ, nhưng nó đã phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Trợ lý Google được hỗ trợ bởi Gemini, Siri nâng cấp của Apple và các chatbot AI độc lập như ChatGPT. Thành công của Alexa Plus có thể là then chốt để Amazon duy trì vị thế của mình trong hệ sinh thái nhà thông minh khi khả năng AI trở thành kỳ vọng tiêu chuẩn của người tiêu dùng.
Khả Năng Tương Thích Thiết Bị
Amazon cho biết Alexa Plus sẽ hoạt động trên hầu hết mọi thiết bị Alexa hiện có, với hỗ trợ ban đầu cho Echo Show 8, 10, 15 và 21. Công ty cũng đã tạo ra một ứng dụng Alexa mới để bổ sung cho trợ lý nâng cao và sẽ cung cấp quyền truy cập dựa trên web thông qua Alexa.com cho một số tính năng nhất định.