Kế hoạch đầy tham vọng của Apple để cách mạng hóa trợ lý giọng nói của mình đã gặp phải những trở ngại đáng kể. Trong khi các đối thủ cạnh tranh đang tiến nhanh với các trợ lý được hỗ trợ bởi AI, lộ trình nội bộ của Apple cho một Siri thực sự có khả năng đàm thoại dường như đang kéo dài đến tương lai xa, làm dấy lên những câu hỏi về vị thế cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực trợ lý AI.
Khủng Hoảng AI của Apple Trầm Trọng Hơn Khi Việc Cải Tổ Siri Đối Mặt Với Sự Trì Hoãn Đáng Kể
Theo Mark Gurman của Bloomberg, nỗ lực hiện đại hóa Siri của Apple đã gặp phải những trở ngại nghiêm trọng. Mặc dù công ty đã hứa hẹn về một trợ lý tự nhiên và có khả năng đàm thoại hơn với việc giới thiệu Apple Intelligence, những người trong cuộc từ bộ phận AI của Apple hiện tin rằng phiên bản Siri hiện đại, có khả năng đàm thoại thực sự sẽ không xuất hiện cho đến iOS 20 sớm nhất—đẩy lộ trình đến năm 2027. Điều này thể hiện sự trì hoãn đáng kể so với kế hoạch ban đầu của công ty nhằm giới thiệu kiến trúc Siri kết hợp trong iOS 19.4, mà theo Gurman đang bị chậm tiến độ và sẽ không được công bố tại WWDC năm nay vào tháng 6.
Lộ trình phát triển Siri của Apple:
- Hiện tại: Kiến trúc hệ thống kép (lệnh truyền thống + khả năng AI mới)
- Tháng 5 năm 2025: Dự kiến nâng cấp Siri chạy bằng LLM trong iOS 18.5 (vẫn sử dụng hệ thống kép)
- Kế hoạch ban đầu: Kiến trúc Siri tích hợp trong iOS 19.4
- Lộ trình mới: "Siri hiện đại hóa thực sự, có khả năng đàm thoại" trong iOS 20 (2027)
Vấn Đề Hệ Thống Kép Cản Trở Sự Tiến Hóa của Siri
Thách thức hiện tại xuất phát từ kiến trúc cơ bản của Siri, về cơ bản đang hoạt động như hai hệ thống riêng biệt. Một hệ thống xử lý các lệnh truyền thống như đặt hẹn giờ và thực hiện cuộc gọi, trong khi hệ thống mới hơn quản lý các khả năng nâng cao được hỗ trợ bởi AI. Cách tiếp cận phân tách này không hoạt động trơn tru như mong đợi, tạo ra trải nghiệm người dùng không liền mạch. Kế hoạch của Apple liên quan đến việc hợp nhất cả hai hệ thống thành một kiến trúc thống nhất có khả năng xử lý cả yêu cầu đơn giản và các tác vụ AI phức tạp tận dụng ngữ cảnh cá nhân và thông tin trên màn hình. Hệ thống tích hợp này, được gọi nội bộ là LLM Siri, đại diện cho một thiết kế lại cơ bản thay vì một bản cập nhật nhỏ.
Hạn Chế Phần Cứng và Vấn Đề Lãnh Đạo Làm Trầm Trọng Thêm Khó Khăn AI của Apple
Bộ phận AI của Apple đối mặt với nhiều thách thức ngoài kiến trúc phần mềm. Theo nguồn tin của Gurman, các mô hình AI hiện tại của Apple đang đạt đến giới hạn, nhưng công ty đã gặp khó khăn trong việc đảm bảo phần cứng đào tạo AI cần thiết để tạo ra những cải tiến đáng kể. Nút thắt kỹ thuật này càng trở nên trầm trọng hơn bởi điều mà những người trong cuộc mô tả là sự lãnh đạo không hiệu quả trong bộ phận AI, dẫn đến việc nhân tài chuyển sang các công ty đối thủ. Những vấn đề tổ chức này đã tạo ra một cơn bão hoàn hảo cản trở khả năng bắt kịp đối thủ của Apple.
Những thách thức AI của Apple:
- Các mô hình "đạt đến giới hạn"
- Khó khăn trong việc đảm bảo phần cứng đào tạo AI
- "Lãnh đạo không hiệu quả" trong bộ phận AI
- Nhân tài chuyển sang đối thủ cạnh tranh
- Số liệu sử dụng thấp cho các tính năng Apple Intelligence
Cảnh Quan Cạnh Tranh Thay Đổi Khi Đối Thủ Phát Triển Trợ Lý AI Của Họ
Trong khi Apple vật lộn với những thách thức của Siri, các đối thủ cạnh tranh tiếp tục tiến lên phía trước. Amazon đang chuẩn bị ra mắt Alexa Plus, mà người đứng đầu bộ phận Thiết bị và Dịch vụ của Amazon, Panos Panay, mô tả là một hệ thống được thiết kế lại 100% kết hợp thành công trải nghiệm Alexa truyền thống với các khả năng AI mới. Khác với lộ trình xa vời của Apple, trợ lý nâng cao của Amazon sẽ sớm được truy cập sớm, mặc dù giới hạn ở một số thiết bị nhất định. Sự tương phản này làm nổi bật khoảng cách ngày càng lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực trợ lý AI.
Dự Kiến Các Bản Cập Nhật Tạm Thời Trong Khi Tầm Nhìn Dài Hạn Vẫn Còn Xa
Apple không hoàn toàn đứng yên trong khi làm việc hướng tới tầm nhìn dài hạn cho Siri. Công ty dự kiến sẽ ra mắt bản nâng cấp Siri được hỗ trợ bởi LLM trong iOS 18.5, có thể xuất hiện vào tháng 5 năm 2025. Tuy nhiên, điều này vẫn sẽ hoạt động như một mô hình riêng biệt so với Siri truyền thống, về cơ bản vẫn duy trì cách tiếp cận hệ thống kép đã hạn chế hiệu quả của trợ lý. Cuộc cải tổ toàn diện hơn mà người dùng đã hy vọng—một Siri thực sự tích hợp, nhận thức ngữ cảnh và có khả năng đàm thoại—vẫn còn cách đây nhiều năm theo những báo cáo mới nhất này.
Tương Lai AI của Apple Đạt Đến Điểm Quyết Định
Gurman mô tả nỗ lực AI của Apple đang đạt đến điểm quyết định, cho thấy rằng cách tiếp cận kiên nhẫn truyền thống của công ty đối với các công nghệ mới có thể đang phản tác dụng trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng. Số liệu sử dụng thấp đối với các tính năng Apple Intelligence nhấn mạnh thách thức mà công ty phải đối mặt trong việc thuyết phục người dùng về khả năng AI của mình. Khi các đối thủ cạnh tranh tiếp tục đổi mới và chiếm lĩnh thị phần trong không gian trợ lý AI, lộ trình bị trì hoãn của Apple trong việc hiện đại hóa Siri có thể ảnh hưởng đến chiến lược hệ sinh thái rộng lớn hơn và khả năng giữ chân người dùng trong những năm tới.