Bản cập nhật Windows mới nhất của Microsoft đã gây ra một lỗi kỳ lạ khiến máy in dường như phát triển tâm trí riêng, tự kích hoạt một cách bất ngờ và in ra những trang văn bản không thể hiểu được. Vấn đề kỹ thuật bất thường này đã được Microsoft chính thức thừa nhận, ảnh hưởng đến một số cấu hình máy in cụ thể sau bản cập nhật Windows 11 gần đây.
 |
|---|
| Hình ảnh này làm nổi bật các thành phần thiết yếu của máy in bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật Windows 11, tượng trưng cho những thách thức kỹ thuật mà người dùng hiện đang phải đối mặt |
Hiện tượng máy in ma quái
Người dùng đã cài đặt bản cập nhật Windows 11 23H2 KB5050092 đang báo cáo một vấn đề kỳ lạ khi máy in kết nối qua USB của họ tự động bật lên và bắt đầu in văn bản ngẫu nhiên mà không có bất kỳ lệnh nào từ người dùng. Microsoft đã xác nhận lỗi này trên trang web Windows Learn chính thức, mô tả cách các máy in bị ảnh hưởng bất ngờ in ra văn bản và dữ liệu ngẫu nhiên, bao gồm cả lệnh mạng và các ký tự bất thường. Hiện tượng này đặc biệt gây khó chịu khi nó xảy ra vào giữa đêm, với máy in bí ẩn hoạt động và tiêu tốn mực cùng giấy để tạo ra những bản in vô nghĩa.
Giải thích kỹ thuật về lỗi
Theo tài liệu của Microsoft, vấn đề này cụ thể ảnh hưởng đến máy in hai chế độ kết nối qua USB hỗ trợ cả giao thức USB Print và IPP Over USB. Sự cố xảy ra khi bộ đệm in Windows gửi thông điệp giao thức IPP đến máy in, kích hoạt hành vi in bất ngờ. Người dùng có thể xác định liệu họ có đang gặp phải lỗi cụ thể này hay không bằng cách kiểm tra xem các trang in có bắt đầu bằng tiêu đề POST /ipp/print HTTP/1.1 theo sau là một mớ ký tự và lệnh vô nghĩa. Vấn đề dường như xảy ra thường xuyên hơn khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại sau khi bị rút phích cắm.
Hệ thống bị ảnh hưởng:
- Windows 11 phiên bản 23H2 với bản cập nhật KB5050092
- Máy in hai chế độ kết nối USB hỗ trợ cả giao thức USB Print và IPP Over USB
Nhận dạng lỗi:
- Các trang in bắt đầu với tiêu đề "POST /ipp/print HTTP/1.1"
- Máy in hoạt động bất ngờ
- In ra văn bản ngẫu nhiên, lệnh mạng và các ký tự bất thường
- Có khả năng xảy ra cao hơn khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại
Biện pháp khắc phục của Microsoft:
- Tính năng Known Issue Rollback (KIR)
- Chính sách nhóm đặc biệt có sẵn cho quản trị viên CNTT
- Bản sửa lỗi vĩnh viễn được lên kế hoạch cho bản cập nhật Windows trong tương lai
Phản hồi và giải pháp từ Microsoft
Microsoft đã thừa nhận mức độ nghiêm trọng của vấn đề bằng cách ghi lại nó trên nền tảng chính thức và cung cấp các bước khắc phục. Công ty đã triển khai tính năng gọi là Known Issue Rollback (KIR) để giải quyết vấn đề. Quản trị viên CNTT có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt và cấu hình Chính sách Nhóm đặc biệt, có sẵn trong Computer Configuration > Administrative Templates. Đối với người dùng cá nhân bị ảnh hưởng bởi hiện tượng ma quái này, quay trở lại bản cập nhật trước khi gặp sự cố dường như là giải pháp đơn giản nhất. Microsoft đã cho biết một bản sửa lỗi vĩnh viễn sẽ được bao gồm trong bản cập nhật Windows trong tương lai.
Không phải vấn đề máy in đầu tiên
Đây không phải là lần đầu tiên các bản cập nhật Windows gây ra các vấn đề liên quan đến máy in. Một tìm kiếm đơn giản trên mạng cho thấy các vấn đề in IPP tương tự đã được báo cáo trong nhiều năm, với các triệu chứng tương tự bao gồm cùng một văn bản tiêu đề xuất hiện trên các bản in không mong muốn. Bản chất lặp đi lặp lại của những lỗi máy in này cho thấy một thách thức liên tục trong việc duy trì khả năng tương thích giữa các bản cập nhật Windows và hệ sinh thái đa dạng của phần cứng và giao thức máy in.
Tác động và phản ứng của người dùng
Ngoài các khía cạnh kỹ thuật, lỗi này có những tác động thực tế đối với người dùng có thể lãng phí mực và giấy cho những bản in ma này. Vấn đề đã tạo ra một số phản ứng hài hước trên mạng, với người dùng đùa về máy in bị ma ám và so sánh trải nghiệm với các cảnh trong phim kinh dị khoa học viễn tưởng ngân sách thấp. Mặc dù lỗi có vẻ buồn cười thoạt nhìn, nó thể hiện một sự thất vọng thực sự đối với người dùng bị ảnh hưởng và làm nổi bật những thách thức liên tục mà Microsoft phải đối mặt trong việc cung cấp các bản cập nhật ổn định trên nhiều cấu hình phần cứng khác nhau được sử dụng bởi khách hàng Windows.