Trong bối cảnh cạnh tranh của các nền tảng phát triển trò chơi, Unity đã đối mặt với những thách thức đáng kể trong năm qua. Sau thông báo gây tranh cãi về phí runtime đã làm dấy lên làn sóng phản đối rộng rãi từ các nhà phát triển, công ty đã nỗ lực xây dựng lại niềm tin dưới sự lãnh đạo mới. Matt Bromberg, người đảm nhận vị trí CEO chưa đầy một năm, gần đây đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về quá trình chuyển đổi của công ty và cách tiếp cận của ông trong việc khôi phục mối quan hệ với cộng đồng phát triển.
Cuộc khủng hoảng chào đón CEO mới
Khi Matt Bromberg bước vào vai trò CEO của Unity, ông đã thừa kế một tổ chức mà ông mô tả là đang trong tình trạng chiến tranh với khách hàng của mình. Ban lãnh đạo trước đó dưới thời John Riccitiello đã triển khai mô hình giá phí runtime gây tranh cãi, theo đó sẽ tính phí các nhà phát triển dựa trên số lượt cài đặt trò chơi thay vì cấp phép truyền thống. Quyết định này dẫn đến điều mà Bromberg gọi là tình huống điên rồ khi các nhà phát triển đang tích cực tẩy chay nền tảng cung cấp sức mạnh cho khoảng 70% trò chơi di động trên toàn thế giới.
Mọi người đang tẩy chay chúng tôi. Họ thực sự không hài lòng với cách chúng tôi tính phí và cách chúng tôi giao tiếp, Bromberg giải thích trong một cuộc phỏng vấn gần đây với The Verge. Tình hình đã xấu đi đến mức một số nhà phát triển đã quyên góp cho các công cụ mã nguồn mở cạnh tranh chỉ vì căm ghét Unity.
Một cách tiếp cận lãnh đạo khác biệt
Triết lý lãnh đạo của Bromberg đánh dấu một sự thay đổi đáng kể so với người tiền nhiệm. Thay vì tập trung ngay vào cơ cấu tổ chức, ông nhấn mạnh hành vi và văn hóa là những yếu tố chính thúc đẩy sự thay đổi. Tôi ít quan tâm đến cơ cấu hơn là quan tâm đến hành vi, ông tuyên bố, thách thức quan điểm thông thường cho rằng chỉ cần tái cơ cấu là có thể sửa chữa một công ty đang gặp khó khăn.
Quan điểm này thể hiện một sự tương phản thú vị so với kịch bản tái cơ cấu doanh nghiệp điển hình. Mặc dù Bromberg đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với đội ngũ điều hành của Unity—đưa vào một COO, CTO và CFO mới—ông vẫn khẳng định rằng những thay đổi nhân sự này là để đảm bảo sự đồng bộ hơn là đơn giản chỉ sắp xếp lại sơ đồ tổ chức.
Những Thay Đổi Lãnh Đạo Chủ Chốt tại Unity
- Matt Bromberg thay thế John Riccitiello làm CEO cách đây chưa đầy một năm
- Đội ngũ điều hành mới bao gồm COO, CTO, và CFO mới
- Công ty trải qua đợt sa thải lớn (25% lực lượng lao động vào tháng 1 năm 2023)
Đảo ngược quyết định về phí Runtime
Có lẽ điều đáng chú ý nhất, Bromberg tiết lộ rằng ông đã quyết định thu hồi khoản phí runtime gây tranh cãi trước khi thậm chí nhận vị trí CEO. Tuy nhiên, ông nhận ra rằng cách thức thu hồi này cũng quan trọng như chính quyết định.
Tôi hoàn toàn biết mình sẽ thu hồi nó trước khi tôi nhận công việc, Bromberg thừa nhận. Phần quan trọng không phải là tôi sẽ thu hồi nó, và thậm chí không phải là cách chúng tôi sẽ thu hồi nó, mà là cách thức mà chúng tôi sẽ thực hiện việc thu hồi.
Cách tiếp cận của ông bao gồm việc gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, ghi nhận mối quan tâm của họ và lấy ý kiến đóng góp của họ về các mô hình giá thay thế. Cách tiếp cận tham vấn này mất vài tháng nhưng cuối cùng đã dẫn đến một cấu trúc giá, mặc dù vẫn bao gồm những mức tăng khá mạnh, đã được cộng đồng phát triển đón nhận tốt hơn.
Tạo giá trị so với các thủ thuật mô hình kinh doanh
Bromberg đưa ra đánh giá thẳng thắn về những gì đã sai với phí runtime, mô tả nó như một thủ thuật mô hình kinh doanh hơn là tạo ra giá trị thực sự. Tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng cách chúng tôi tạo ra giá trị là bằng cách cung cấp giá trị sản phẩm, và sau đó mọi người sẽ trả tiền cho chúng tôi vì giá trị mà chúng tôi tạo ra, ông giải thích.
Theo quan điểm của ông, phí runtime là một nỗ lực buộc các nhà phát triển vào những hành vi nhất định thông qua cơ chế giá cả thay vì giành được kinh doanh của họ thông qua các sản phẩm vượt trội. Điều đó không liên quan gì đến việc tạo ra giá trị. Đó là một thủ thuật... Đó là một hack, ông nói thẳng thắn.
Vị thế của Unity trong hệ sinh thái trò chơi
Mặc dù có những thách thức gần đây trong ngành, bao gồm việc sa thải nhân viên trên diện rộng và sự không chắc chắn về các lĩnh vực tăng trưởng trong tương lai, Bromberg vẫn lạc quan về quỹ đạo của ngành game. Ông coi sự thu hẹp hiện tại của ngành là sự phá hủy sáng tạo cuối cùng sẽ dẫn đến đổi mới.
Unity tiếp tục duy trì vị thế thống trị trong phát triển trò chơi di động, cung cấp sức mạnh cho khoảng 70% trò chơi di động trên toàn thế giới và khoảng 30% trong số 1.000 trò chơi PC hàng đầu. Công ty cũng đang mở rộng sang các lĩnh vực khác, với Bromberg lưu ý rằng Unity cung cấp sức mạnh cho hầu hết các trải nghiệm trên bảng điều khiển trong xe hơi và có ứng dụng trong bán lẻ ảo và sản xuất.
Vị thế thị trường của Unity
- Cung cấp nền tảng cho khoảng 70% game di động trên toàn thế giới
- Cung cấp nền tảng cho khoảng 30% trong số 1.000 game PC hàng đầu
- Cung cấp nền tảng cho 7 trong số 10 game AR tốt nhất
- 8 trong số 10 game độc lập hàng đầu đoạt giải thưởng tại GDC được phát triển trên nền tảng Unity
Hướng tới tương lai: AI và tương lai của phát triển trò chơi
Khi được hỏi về tác động của trí tuệ nhân tạo đối với phát triển trò chơi, Bromberg đã có cách tiếp cận thận trọng. Ông không tin rằng việc sa thải nhân viên trong ngành hiện nay là do việc áp dụng AI và thay vào đó xem AI như một công cụ sẽ bổ sung cho các nhà sáng tạo con người thay vì thay thế họ.
Điều chúng tôi tin tưởng sẽ xảy ra... là sẽ có những nhà sáng tạo con người ngồi ở giữa quá trình sáng tạo của những trò chơi này, sử dụng một nền tảng để tạo ra chúng. Và họ sẽ có những agent theo chiều dọc giúp họ làm điều đó, ông giải thích.
Khi Unity nỗ lực xây dựng lại niềm tin với cộng đồng nhà phát triển, cách tiếp cận lãnh đạo của Bromberg nhấn mạnh vào quan hệ đối tác, giao tiếp và tạo giá trị. Thời gian sẽ cho thấy liệu những nỗ lực này có đủ để khôi phục vị thế của công ty trong một thị trường công cụ trò chơi ngày càng cạnh tranh hay không.