Sau nhiều năm chịu sự giám sát của cơ quan quản lý tại châu Âu, Microsoft dường như đang tiến gần đến việc giải quyết xung đột chống độc quyền với Liên minh châu Âu về việc gộp phần mềm cộng tác Teams vào bộ công cụ năng suất Office. Gã khổng lồ công nghệ đã đề xuất một số nhượng bộ có thể chấm dứt tranh chấp mà không phải đối mặt với các khoản phạt nặng bổ sung, đánh dấu một bước ngoặt tiềm năng trong lịch sử pháp lý phức tạp của Microsoft tại châu Âu.
Đề Xuất Của Microsoft Với Cơ Quan Quản Lý Châu Âu
Microsoft thông báo vào hôm thứ Sáu rằng sau các cuộc thảo luận mang tính xây dựng và thiện chí với Ủy ban châu Âu, họ đã đề nghị tách ứng dụng cộng tác nơi làm việc Teams khỏi các bộ phần mềm năng suất như Office 365. Điều này sẽ cho phép khách hàng mua phần mềm năng suất của Microsoft mà không bắt buộc phải bao gồm Teams, cung cấp sự linh hoạt hơn cho các doanh nghiệp có thể ưa thích các nền tảng cộng tác thay thế. Đáng chú ý, Microsoft tuyên bố rằng tùy chọn này sẽ áp dụng cho khách hàng trên toàn cầu, không chỉ trong Liên minh châu Âu.
Các yếu tố chính trong đề xuất của Microsoft:
- Cung cấp Office 365 và Microsoft 365 không kèm Teams với giá thấp hơn
- Áp dụng những thay đổi trên toàn cầu, không chỉ tại EU
- Cải thiện khả năng tương tác dữ liệu giữa Teams và các nền tảng cạnh tranh
 |
|---|
| Giao diện không gian làm việc kỹ thuật số của Microsoft Teams, nhấn mạnh vai trò của nó trong hợp tác tại nơi làm việc giữa những thay đổi về quy định |
Giải Quyết Các Quan Ngại Về Cạnh Tranh
Tranh chấp bắt đầu vào năm 2020 khi Slack đệ đơn khiếu nại cáo buộc Microsoft lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường bằng cách tích hợp Teams với bộ Office được sử dụng rộng rãi. Slack, sau đó được Salesforce mua lại với giá hơn 27 tỷ đô la vào năm 2021, cáo buộc rằng chiến lược gộp chung của Microsoft đã kìm hãm cạnh tranh trong không gian cộng tác nơi làm việc. Đề xuất mới nhất của Microsoft nhằm trực tiếp giải quyết những lo ngại này bằng cách cung cấp các phiên bản độc lập của Office 365 và Microsoft 365 không có Teams với giá thấp hơn.
Cam Kết Tăng Cường Khả Năng Tương Tác
Ngoài việc tách Teams, Microsoft đã nhấn mạnh các cam kết về khả năng tương tác—cho phép người dùng di chuyển dữ liệu giữa Teams và các công cụ cộng tác cạnh tranh. Nanna-Louise Linde, phó chủ tịch phụ trách các vấn đề chính phủ châu Âu của Microsoft, tuyên bố rằng công ty tin rằng những đề xuất này đại diện cho một giải pháp rõ ràng và toàn diện đối với những lo ngại được đưa ra bởi các đối thủ cạnh tranh và sẽ cung cấp cho khách hàng châu Âu nhiều lựa chọn hơn. Việc tập trung vào tính di động của dữ liệu và giao tiếp đa nền tảng dường như được thiết kế để giải quyết các lo ngại cạnh tranh cốt lõi về việc bị khóa chặt trong hệ sinh thái.
Lịch Sử Quy Định Của Microsoft Tại Châu Âu
Cách tiếp cận nhân nhượng này xuất hiện sau lịch sử đắt đỏ về các xung đột quy định với EU. Hoạt động của Microsoft tại châu Âu đã bị giám sát kể từ năm 1993, dẫn đến các hình phạt đáng kể bao gồm khoản phạt 497 triệu euro vào năm 2004 (khoảng 700 triệu đô la tại thời điểm đó) và khoản phạt 899 triệu euro vào năm 2008 (khoảng 1,36 tỷ đô la) vì không tuân thủ các phán quyết trước đó. Bằng cách chủ động giải quyết vấn đề gộp Teams, Microsoft dường như đang thực hiện các bước để tránh một khoản phạt tốn kém khác.
Lịch sử các khoản tiền phạt chống độc quyền của Microsoft tại EU:
- 2004: €497 triệu (khoảng $700 triệu tại thời điểm đó)
- 2008: €899 triệu (khoảng $1.36 tỷ) vì không tuân thủ
- 2012: Giảm nhẹ khoản tiền phạt năm 2008
Khả Năng Giải Quyết Mà Không Bị Phạt
Theo các báo cáo, Ủy ban châu Âu có khả năng chấp nhận đề xuất của Microsoft, điều này sẽ đóng cuộc điều tra mà không áp đặt thêm các khoản phạt. Đây sẽ là một chiến thắng đáng kể cho Microsoft trong việc thiết lập mối quan hệ hợp tác hơn với các cơ quan quản lý EU. Công ty đã làm việc hướng tới giải pháp này trong vài năm qua, ban đầu đề xuất loại bỏ Teams khỏi các bộ năng suất vào năm 2023 và đưa ra các cam kết bổ sung vào đầu năm nay, bao gồm sự chênh lệch giá lớn hơn giữa các gói bán có hoặc không có Teams.
Phản Ứng Của Salesforce
Mặc dù có tiến triển rõ ràng hướng tới giải pháp giữa Microsoft và các cơ quan quản lý EU, Salesforce, hiện sở hữu Slack, đã chỉ ra rằng họ chưa sẵn sàng coi vấn đề đã được giải quyết. Chủ tịch Salesforce Sebastian Niles tuyên bố rằng thông báo của EU đã xác nhận các vi phạm chống độc quyền của Microsoft, và đội ngũ pháp lý của công ty vẫn đang xem xét kỹ lưỡng đề xuất của Microsoft gửi đến Ủy ban châu Âu.
Bối Cảnh Quy Định Rộng Lớn Hơn
Cách tiếp cận của Microsoft để giải quyết vấn đề chống độc quyền Teams diễn ra khi các cơ quan quản lý EU ngày càng chuyển sự chú ý sang các gã khổng lồ công nghệ khác. Apple, Google và Intel đều đã phải đối mặt với các khoản phạt chống độc quyền đáng kể tại châu Âu trong những năm gần đây. Các nguồn tin thân cận với vấn đề này cho biết rằng các cơ quan quản lý đang chuyển trọng tâm sang các mục tiêu chống độc quyền mới, có khả năng tạo cơ hội cho Microsoft giải quyết vụ kiện đang diễn ra và cải thiện vị thế pháp lý của mình trong khu vực.