Liên hệ với chúng tôi

Xin chào người dùng thân mến,

Cảm ơn bạn đã ủng hộ BigGo! BigGo là công cụ tìm kiếm sản phẩm, cung cấp dịch vụ tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ so sánh giá. Chúng tôi không phải là một trang web mua sắm và không cung cấp bất kỳ dịch vụ bán hàng hóa nào.

【Tuyên bố chống gian lận】
BigGo chỉ sử dụng trang này làm kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng chính thức. Các email chính thức kết thúc bằng @ funmula.com, @ powerso.vip và @osystemo.com và không có kênh liên hệ nào khác ngoài trang này. Chúng tôi sẽ không chủ động yêu cầu thành viên thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thông tin nghi ngờ gian lận nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để xác minh. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có người trả lời trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn, xin cảm ơn!

Nhóm hỗ trợ BigGo

Để rút ngắn thời gian xử lý câu hỏi của bạn, vui lòng đính kèm “ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng, ngày đặt hàng và số đơn đặt hàng“ cho yêu cầu theo dõi hoàn tiền

＊Các loại truy vấn tìm kiếm

Chọn Đơn hàng không chính xác/ phần thưởng hoàn tiền trên Tổng quan hoàn tiền. Đơn đặt hàng bị thiếu/ đơn đặt hàng không hiển thị trong Tổng quan hoàn tiền. Trạng thái đơn hàng đang được xác minh trong một thời gian dài trong Tổng quan hoàn tiền. Khác

＊Tên người bán nơi bạn đã mua sản phẩm

＊Đơn đặt hàng có quá thời gian xác nhận tín dụng không?

Có Không

Xin lưu ý: Thông tin đặt hàng không phải là hiển thị thời gian thực. Việc xác minh đơn hàng, thời gian tín dụng khác nhau giữa mỗi người bán. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập Hoàn tiền cho Người bán có sẵn .

＊Các cách mua hàng

Chọn Từ trang web PC (BigGo) đến các trang web thương mại điện tử Từ trang web di động (BigGo) đến các trang web thương mại điện tử Từ trang web di động (BigGo) đến các ứng dụng thương mại điện tử Từ ứng dụng BigGo đến trang web thương mại điện tử Từ ứng dụng BigGo đến ứng dụng thương mại điện tử

＊Quá trình mua hàng

Chọn Tìm kiếm sản phẩm trên BigGo và nhấp vào liên kết sản phẩm để đặt hàng Nhấp vào liên kết của người bán từ trang chủ BigGo, sau đó đặt hàng Nhấp vào liên kết sản phẩm đến trang web của người bán từ trang Những sản phẩm nổi bật nhất sau đó đặt hàng Đặt hàng từ trang Yêu thích của tôi Truy cập trang web của người bán sau đó bật 'Công cụ so sánh BigGo Helper'

* BigGo sẽ liên kết với ứng dụng Shopee khi bạn nhấp vào sản phẩm của Shopee Mall. Sản phẩm của những người bán khác sẽ liên kết đến trang web của người bán. Do đó, chúng tôi không thể nhận ra phần thưởng nếu bạn đặt hàng từ ứng dụng của người bán khác vì không thể theo dõi được.

＊Bạn có nhấp vào liên kết và thanh toán ở cùng một trang không?

Có Không

* Chúng tôi sẽ tự động cập nhật số theo dõi khi nhấp vào liên kết của BigGo. Nếu bạn đặt hàng bằng cách mở một trang khác, đơn hàng sẽ không thể theo dõi được.

＊Có phải bạn đã đặt nhiều hơn 2 đơn hàng liên tục trên cùng một trang?

Có Không

* Bạn cần nhấp lại vào liên kết từ BigGo khi đặt từng đơn hàng. Nếu bạn đặt nhiều hơn 2 đơn hàng trên cùng một trang, chúng tôi sẽ chỉ công nhận đơn hàng đầu tiên.

＊Bạn có thoát khỏi trang web khi đặt hàng không?

Có Không

* Nếu bạn đóng trình duyệt, chúng tôi có thể mất số theo dõi và không thể theo dõi đơn đặt hàng tương ứng.

＊Có phải bạn đã không thực hiện bất kỳ hành động nào trên trang web trong hơn 30 phút?

Có Không

* Sau 30 phút không hoạt động, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục theo dõi do cookie đã hết hạn

Bạn đã sử dụng mã giảm giá/khuyến mãi nào?

* Nếu mã khuyến mãi không phải do BigGo cung cấp, một số người bán sẽ không nhận dạng được đơn hàng.

Tên người liên hệ

＊Tài khoản người dùng

* Vui lòng điền vào tài khoản Email đã đăng ký của BigGo. Hoặc vui lòng điền tên đăng nhập nếu bạn đã đăng ký thành viên BigGo bằng tài khoản Facebook/Google.

＊Email người liên hệ

Số điện thoại người liên hệ

＊Số đơn hàng

* Vui lòng cung cấp và điền vào số thứ tự chính xác cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn có nhiều đơn đặt hàng, vui lòng thêm ngày trước mỗi đơn hàng.

＊Số lượng đơn hàng

* Vui lòng điền vào khoản thanh toán thực tế

＊Ngày đặt hàng

* Vui lòng điền ngày đặt hàng sớm nhất nếu bạn có nhiều đơn hàng.

Tải lên ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng (Đây là trường bắt buộc nếu bạn muốn hỏi về đơn hàng)

Chưa chọn tập tin nào

Tải lên

* Định dạng ảnh được hỗ trợ: PNG/GIF/JPGChúng tôi không thể theo dõi đơn hàng của bạn nếu bạn không cung cấp ảnh chụp màn hình đơn hàng.

＊Phản hồi

* Vui lòng ghi suy nghĩ hoặc đề xuất của bạn

＊Tên người liên hệ

＊Email người liên hệ

Số điện thoại người liên hệ

Tải lên ảnh chụp màn hình

Chưa chọn tập tin nào

Tải lên

* Định dạng ảnh được hỗ trợ: PNG/GIF/JPG

＊Phản hồi

Sau khi tài khoản bị xóa, sẽ không thể khôi phục cài đặt, xem hồ sơ hoàn tiền, v.v.
Để trở thành thành viên BigGo một lần nữa, vui lòng đăng ký lại.

Nếu bạn vẫn muốn xóa tài khoản, các bước thực hiện như sau:

1. Nhấp vào "Hồ sơ" trên trang chủ BigGo

2. Nhấp vào "Chỉnh sửa hồ sơ"

3. Sau khi nhập hồ sơ, nhấp vào "Xóa tài khoản của tôi và tất cả thông tin liên quan" để xóa

Để rút ngắn thời gian xử lý câu hỏi của bạn, vui lòng đính kèm “ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng, ngày đặt hàng và số đơn đặt hàng“ cho yêu cầu theo dõi hoàn tiền

＊是否有透過 BigGo 購物幫手完成下單?

Có Không

＊Có phải bạn đã đặt nhiều hơn 2 đơn hàng liên tục trên cùng một trang?

Có Không

* Bạn cần nhấp lại vào liên kết từ BigGo khi đặt từng đơn hàng. Nếu bạn đặt nhiều hơn 2 đơn hàng trên cùng một trang, chúng tôi sẽ chỉ công nhận đơn hàng đầu tiên.

＊Bạn có thoát khỏi trang web khi đặt hàng không?

Có Không

* Nếu bạn đóng trình duyệt, chúng tôi có thể mất số theo dõi và không thể theo dõi đơn đặt hàng tương ứng.

＊Có phải bạn đã không thực hiện bất kỳ hành động nào trên trang web trong hơn 30 phút?

Có Không

* Sau 30 phút không hoạt động, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục theo dõi do cookie đã hết hạn

Tên người liên hệ

＊Tài khoản người dùng

* Vui lòng điền vào tài khoản Email đã đăng ký của BigGo. Hoặc vui lòng điền tên đăng nhập nếu bạn đã đăng ký thành viên BigGo bằng tài khoản Facebook/Google.

* 使用Apple帳號登入請注意！

＊Email người liên hệ

＊Uber Eats登入信箱

＊Số đơn hàng最多5筆訂單資訊

* Vui lòng cung cấp và điền vào số thứ tự chính xác cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn có nhiều đơn đặt hàng, vui lòng thêm ngày trước mỗi đơn hàng.

＊Số lượng đơn hàng

* 多筆訂單金額，請以符號隔開，分別填寫。

＊Tải lên ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng(訂單截圖須包含『訂單編號』、『已完成狀態』、『總金額』)

Chưa chọn tập tin nào

Tải lên

* Định dạng ảnh được hỗ trợ: PNG/GIF/JPGChúng tôi không thể theo dõi đơn hàng của bạn nếu bạn không cung cấp ảnh chụp màn hình đơn hàng.

Phản hồi

* Vui lòng ghi suy nghĩ hoặc đề xuất của bạn