Ghim AI của Humane Gặp Trở Ngại Lớn khi Số Lượng Trả Lại Vượt Doanh Số
Humane, công ty khởi nghiệp AI được thành lập bởi các cựu nhân viên Apple, đang gặp phải những thách thức đáng kể với sản phẩm chủ lực của họ, Ghim AI. Các báo cáo gần đây cho thấy số lượng thiết bị đeo trị giá 699 đô la này bị trả lại hàng ngày hiện đang vượt quá doanh số bán hàng hàng ngày, gây lo ngại về khả năng tồn tại của sản phẩm trên thị trường.
Doanh Số Thất Vọng và Tỷ Lệ Trả Lại Cao
Theo dữ liệu nội bộ được The Verge báo cáo:
- Humane đã giao khoảng 10.000 Ghim AI và phụ kiện trong bốn tháng
- Con số này thấp hơn nhiều so với mục tiêu ban đầu của công ty là giao 100.000 đơn vị trong năm đầu tiên
- Từ tháng 5 đến tháng 8, số lượng trả lại vượt quá số lượng mua mới
- Số lượng Ghim AI vẫn còn trong tay khách hàng được báo cáo đã giảm xuống còn khoảng 7.000
Tác Động Tài Chính
- Doanh số bán hàng suốt đời của Ghim AI và phụ kiện chỉ tạo ra hơn 9 triệu đô la
- Hơn 1 triệu đô la giá trị sản phẩm đã bị trả lại
- Khoảng 1.000 đơn đặt hàng trước đã bị hủy trước khi giao hàng
Thách Thức và Chỉ Trích
Ghim AI, được quảng cáo như một lựa chọn thay thế cho điện thoại thông minh đeo được, đã phải đối mặt với nhiều trở ngại:
- Đánh giá tiêu cực từ các nhà đánh giá công nghệ có ảnh hưởng, bao gồm Marques Brownlee, người gọi đây là "sản phẩm tệ nhất mà tôi từng đánh giá"
- Không thể tân trang hoặc bán lại các thiết bị đã trả lại, dẫn đến nguy cơ tạo ra rác thải điện tử
- Hạn chế với đối tác mạng T-Mobile, ngăn cản việc gán lại các thiết bị đã trả lại cho người dùng mới
Nhìn Về Tương Lai
Tỷ lệ trả lại cao và số liệu doanh số thấp đặt ra những thách thức đáng kể cho Humane, đặc biệt là khi xét đến 200 triệu đô la đã huy động được từ các nhà đầu tư, bao gồm những nhân vật nổi tiếng như CEO OpenAI Sam Altman và CEO Salesforce Marc Benioff.
Mặc dù Humane đã phản đối một số dữ liệu tài chính được báo cáo, công ty vẫn chưa đưa ra các điều chỉnh cụ thể, tuyên bố rằng họ không bình luận về thông tin tài chính.
Khi thị trường AI đeo được tiếp tục phát triển, vẫn còn phải xem xét cách Humane sẽ giải quyết những trở ngại này và liệu Ghim AI có thể vượt qua những khó khăn ban đầu để tìm thấy thành công trong bối cảnh công nghệ cạnh tranh hay không.