Phiên bản mới nhất của thiết bị nhà thông minh của Google, Nest Learning Thermostat thế hệ thứ 4, đã gặp phải một trở ngại bất ngờ ngay sau khi ra mắt. Những người dùng đầu tiên đã báo cáo vấn đề về độ sáng màn hình của thiết bị, khiến Google phải có hành động.
Vấn đề màn hình quá mờ
Người dùng đã tràn ngập Amazon với những khiếu nại về màn hình của bộ điều nhiệt quá mờ, gây khó khăn trong việc đọc, đặc biệt là trong điều kiện ánh sáng yếu. Vấn đề xuất phát từ tính năng tự động điều chỉnh độ sáng của thiết bị, được thiết kế để điều chỉnh màn hình dựa trên ánh sáng xung quanh. Tuy nhiên, có vẻ như tính năng này không hoạt động như mong đợi, với người dùng thấy màn hình quá mờ ngay cả trong môi trường đủ sáng.
Thiếu tính năng điều chỉnh thủ công
Không giống như các phiên bản trước đó, Nest Thermostat thế hệ thứ 4 không cung cấp tính năng điều chỉnh độ sáng thủ công. Sự thiếu sót này đã làm trầm trọng thêm vấn đề, khiến người dùng không có cách nào để điều chỉnh màn hình theo ý muốn. Tính năng tự động điều chỉnh độ sáng, mặc dù thuận tiện về mặt lý thuyết, nhưng đã chứng minh là có vấn đề trong thực tế.
Phản hồi từ Google
Để đáp lại số lượng khiếu nại ngày càng tăng, Google đã thừa nhận vấn đề và hứa hẹn một giải pháp. Gã khổng lồ công nghệ đã thông báo kế hoạch thêm tùy chọn điều chỉnh độ sáng vào ứng dụng Nest, cho phép người dùng tự điều chỉnh độ sáng màn hình. Mặc dù chưa có thời gian cụ thể, Google đã cho biết bản cập nhật sẽ sớm được phát hành.
Những lo ngại khác
Màn hình mờ không phải là vấn đề duy nhất mà người dùng đã nêu ra. Một số người đã bày tỏ sự không hài lòng với tính năng Dynamic Farsight mới, được thiết kế để hiển thị thông tin như thời gian, thời tiết và nhiệt độ ở định dạng lớn, dễ đọc. Tuy nhiên, một số người dùng thấy rằng tính năng này gây khó khăn trong việc nhanh chóng xác định xem hệ thống có đang hoạt động hay không.
Hướng đi tương lai
Mặc dù có những trở ngại ban đầu này, Nest Learning Thermostat thế hệ thứ 4 vẫn hứa hẹn là một thiết bị nhà thông minh mạnh mẽ và đầy tính năng. Với thiết kế thanh lịch, điều khiển trực quan và khả năng tiết kiệm năng lượng, nó vẫn là một lựa chọn hấp dẫn cho những người muốn nâng cấp hệ thống sưởi và làm mát trong nhà.
Hiện tại, bộ điều nhiệt đang được bán ở Mỹ và Canada với giá lần lượt là 279,99 USD và 379,99 CAD. Khi Google đang nỗ lực giải quyết những vấn đề ban đầu này, những người mua tiềm năng có thể muốn đợi bản cập nhật phần mềm sắp tới trước khi quyết định mua.
Tình huống này nhắc nhở rằng ngay cả những thương hiệu đã được thiết lập cũng có thể gặp thách thức khi ra mắt sản phẩm mới, và nhấn mạnh tầm quan trọng của phản hồi từ người dùng trong việc cải tiến và hoàn thiện các thiết bị nhà thông minh.