Trong một động thái gây chấn động ngành công nghệ, Amazon đã công bố chính sách trở lại văn phòng nghiêm ngặt, yêu cầu nhân viên văn phòng làm việc tại công ty 5 ngày một tuần bắt đầu từ ngày 2 tháng 1 năm 2025. Quyết định này, được thông báo bởi CEO Andy Jassy, đánh dấu một sự thay đổi đáng kể so với mô hình làm việc kết hợp trước đây của công ty và đã châm ngòi cho một loạt phản ứng dữ dội cả trong và ngoài tổ chức.
Thông báo này, đi kèm với một số sự cố kỹ thuật, đã khiến nhiều nhân viên Amazon cảm thấy bất ngờ và thất vọng. Một số nhân viên báo cáo rằng họ nhận được email với các đường link bị hỏng dẫn đến cổng thông tin nội bộ của công ty, buộc họ phải dựa vào các bài báo công khai và thông cáo báo chí để biết chi tiết về sự thay đổi chính sách. Sự cố truyền thông này chỉ làm tăng thêm sự bất mãn ngày càng lớn giữa các nhân viên, những người xem yêu cầu này như một bước lùi trong cân bằng công việc-cuộc sống.
Những điểm chính của chính sách mới bao gồm:
- Trở lại văn phòng hoàn toàn vào ngày 2 tháng 1 năm 2025
- Loại bỏ việc sử dụng bàn làm việc chung (hot-desking) và thay bằng sơ đồ chỗ ngồi cố định
- Tiếp tục sử dụng dữ liệu thẻ ra vào để theo dõi việc đi làm tại văn phòng
Lý do của Amazon cho sự thay đổi này tập trung vào việc thúc đẩy sự hợp tác và củng cố văn hóa công ty. Jassy nhấn mạnh trong bản ghi nhớ của mình, "Chúng tôi nhận thấy rằng việc học hỏi, mô phỏng, thực hành và củng cố văn hóa của chúng tôi dễ dàng hơn; sự hợp tác, brainstorming và sáng tạo đơn giản và hiệu quả hơn [khi làm việc trực tiếp]."
Tuy nhiên, lời giải thích này đã không làm dịu đi những lo ngại của nhân viên, những người đã quen với sự linh hoạt của làm việc từ xa. Nhiều người đã bày tỏ sự thất vọng của họ thông qua các kênh nội bộ, với một số người xem làm việc từ xa không chỉ là một sự tiện lợi mà là một sự thay đổi cơ bản trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ.
Quyết định của gã khổng lồ công nghệ này có thể có những ảnh hưởng sâu rộng đối với toàn ngành. Là một trong những nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất thế giới, quan điểm của Amazon về làm việc từ xa có thể ảnh hưởng đến các công ty khác đang cân nhắc các chính sách tương tự. Ngược lại, các đối thủ cạnh tranh có thể nắm bắt cơ hội này để thu hút nhân tài bằng cách đưa ra các sắp xếp làm việc linh hoạt hơn.
Khi thời hạn thực hiện đầy đủ đang đến gần, vẫn còn nhiều câu hỏi về cách chính sách này sẽ ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên, năng suất và sự hài lòng trong công việc nói chung. Với ngành công nghệ đã đang phải đối mặt với những thách thức trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, động thái táo bạo của Amazon thể hiện một canh bạc đáng kể về tương lai của công việc trong kỷ nguyên số.
Những tháng tới có thể sẽ chứng kiến những cuộc thảo luận căng thẳng giữa ban lãnh đạo và nhân viên khi cả hai bên điều hướng sự thay đổi đáng kể này trong văn hóa làm việc. Khi tình hình phát triển, tất cả mọi người sẽ chú ý vào Amazon để xem thí nghiệm trở lại văn phòng này diễn ra như thế nào và liệu nó sẽ thiết lập một tiêu chuẩn mới cho ngành công nghệ hay sẽ trở thành một bài học cảnh tỉnh trong cuộc tranh luận đang diễn ra về làm việc từ xa.