Nền tảng trò chơi phổ biến Roblox đang phải đối mặt với những cáo buộc nghiêm trọng có thể làm lung lay niềm tin của nhà đầu tư và gây lo ngại về an toàn của trẻ em. Một báo cáo gần đây của Hindenburg Research, một công ty bán khống nổi tiếng, đã cáo buộc Roblox Corporation cố tình thổi phồng số liệu thống kê người dùng và không bảo vệ đầy đủ người dùng trẻ tuổi khỏi nội dung không phù hợp.
Số liệu người dùng bị thổi phồng?
Theo báo cáo của Hindenburg, tuyên bố của Roblox về 79,5 triệu người dùng hoạt động hàng ngày có thể bị phóng đại từ 25% đến 42%. Công ty này đưa ra khẳng định này dựa trên dữ liệu thu thập được từ việc theo dõi 7.200 trò chơi Roblox trên 2,1 triệu máy chủ. Hindenburg cũng cáo buộc rằng các chỉ số tương tác của Roblox có thể bị thổi phồng lên tới 100%, dẫn chứng hoạt động tiềm năng của bot và nhiều tài khoản cho mỗi người dùng.
Roblox đã mạnh mẽ phủ nhận những cáo buộc này, gọi chúng là gây hiểu lầm và khẳng định rằng công ty vẫn giữ vững các số liệu tài chính đã báo cáo. Gã khổng lồ trong lĩnh vực trò chơi này dự định sẽ giải quyết những lo ngại này trong cuộc gọi công bố kết quả kinh doanh quý 3 sắp tới vào ngày 31 tháng 10 năm 2024.
Lo ngại về an toàn trẻ em
Có lẽ đáng báo động hơn là những cáo buộc liên quan đến an toàn trẻ em trên nền tảng. Báo cáo của Hindenburg mô tả Roblox như một địa ngục ấu dâm cấp X tiềm tàng cho trẻ em, dẫn chứng các trường hợp về nội dung không phù hợp và các hoạt động dụ dỗ bị cáo buộc. Báo cáo cho rằng nỗ lực kiểm duyệt của Roblox là không đủ, với phần lớn công việc được thuê ngoài cho các nhân viên được trả lương thấp tại các trung tâm cuộc gọi ở châu Á.
Những lo ngại này không hoàn toàn mới. Roblox đã phải đối mặt với một vụ kiện tập thể vào năm 2023 về các vấn đề nội dung tình dục và dụ dỗ, và đã có những báo cáo trước đây về kẻ săn mồi sử dụng nền tảng này để nhắm mục tiêu vào trẻ vị thành niên.
Phản hồi của Roblox
Roblox Corporation đã mạnh mẽ phủ nhận các cáo buộc, tuyên bố rằng an toàn và văn minh đã là nền tảng của công ty kể từ khi thành lập. Công ty khẳng định có các biện pháp an toàn mạnh mẽ và nghiêm túc xử lý mọi vi phạm đối với các tiêu chuẩn cộng đồng của mình.
Tác động thị trường
Sau khi báo cáo của Hindenburg được công bố, giá cổ phiếu của Roblox đã giảm gần 4%. Đáng chú ý là Hindenburg Research, với tư cách là một công ty bán khống, sẽ thu lợi nhuận từ việc giá cổ phiếu của Roblox giảm.
Nhìn về phía trước
Khi cuộc tranh luận diễn ra, các nhà đầu tư và phụ huynh sẽ theo dõi chặt chẽ phản ứng của Roblox và bất kỳ cuộc điều tra tiềm năng nào có thể phát sinh từ những cáo buộc này. Cuộc gọi công bố kết quả kinh doanh sắp tới của công ty vào cuối tháng 10 có thể sẽ là một thời điểm quan trọng để giải quyết những lo ngại này và trấn an các bên liên quan về tính toàn vẹn của nền tảng và các biện pháp an toàn.
Bất kể kết quả như thế nào, cuộc tranh cãi này làm nổi bật những thách thức liên tục mà các nền tảng trực tuyến phải đối mặt trong việc cân bằng giữa tăng trưởng nhanh chóng và an toàn người dùng, đặc biệt là đối với đối tượng trẻ tuổi.