Trong thế giới marketing kỹ thuật số, ngay cả những công ty công nghệ tiên tiến nhất cũng có thể mắc phải những sai lầm quảng cáo vừa thú vị vừa tốn kém. Một trường hợp thú vị từ năm 2015 cho thấy cách một sơ suất đơn giản trong việc nhắm mục tiêu từ khóa đã khiến một công ty phần mềm doanh nghiệp vô tình quảng cáo nền tảng khoa học dữ liệu của họ cho những người yêu thích bò sát.
 |
|---|
| Một cách nhìn hài hước về sự cố khi một công ty công nghệ vô tình nhắm mục tiêu đến những người yêu thích bò sát thay vì các nhà khoa học dữ liệu |
Ngôn ngữ lập trình Python... hay chỉ là Python?
Câu chuyện về nỗ lực marketing ban đầu của Domino Data Lab là một bài học cảnh tỉnh cho các công ty công nghệ khi bước vào lĩnh vực quảng cáo trả phí. Trong nỗ lực tiếp cận các nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia học máy, công ty đã chi khoảng 572 đô la mỗi tháng cho chiến dịch Google AdWords nhắm mục tiêu vào các từ khóa như python - điều tưởng chừng hợp lý đối với một nền tảng khoa học dữ liệu.
Tuy nhiên, chiến lược tưởng chừng đơn giản này lại có một khúc ngoặt bất ngờ: một phần đáng kể ngân sách quảng cáo của họ bị tiêu tốn bởi những cú nhấp chuột từ những người quan tâm đến python thật sự - loài rắn - thay vì ngôn ngữ lập trình.
 |
|---|
| Những hiểu biết sâu sắc từ chiến dịch AdWords của Domino Data Lab, cho thấy tác động của các quyết định nhắm mục tiêu từ khóa |
Chi phí ẩn của từ khóa mơ hồ
Sự cố này làm nổi bật một số bài học quan trọng cho marketing công nghệ hiện đại:
- Sự mơ hồ của từ khóa : Các thuật ngữ kỹ thuật đơn lẻ thường có nhiều ý nghĩa khác nhau ngoài ngữ cảnh công nghệ, dẫn đến lãng phí chi phí quảng cáo
- Ảnh hưởng đến ngân sách : Với 572 đô la mỗi tháng, việc quảng cáo sai mục tiêu là một khoản chi phí đáng kể đối với một công ty khởi nghiệp
- Chất lượng lưu lượng truy cập : Ngay cả khi quảng cáo tiếp cận được người học lập trình thay vì người yêu thích rắn, họ cũng có thể không chuyển đổi thành khách hàng mua phần mềm doanh nghiệp
 |
|---|
| Các bước kiểm tra lưu lượng truy cập không liên quan trên AdWords và tối ưu hóa chiến lược từ khóa |
Các phương pháp tốt nhất để nhắm mục tiêu từ khóa kỹ thuật
Các nhà quảng cáo hiện đại có thể tránh những sai lầm tương tự thông qua một số cách tiếp cận chiến lược:
- Sử dụng cụm từ nhiều chữ : Thay vì python, hãy sử dụng các cụm từ như python programming hoặc python development
- Triển khai từ khóa phủ định : Loại trừ các thuật ngữ như snake, reptile, hoặc pets
- Phân tích thuật ngữ tìm kiếm thường xuyên : Theo dõi các truy vấn tìm kiếm thực tế kích hoạt quảng cáo để xác định và loại bỏ lưu lượng truy cập không liên quan
Mặt tích cực
Bất chấp sai lầm marketing ban đầu này, Domino Data Lab từ đó đã phát triển thành một doanh nghiệp thành công với hơn 100 nhân viên. Trải nghiệm của họ là một lời nhắc nhở rằng ngay cả những chiến lược marketing tưởng chừng hiển nhiên cũng cần được xem xét cẩn thận và giám sát thường xuyên trong không gian công nghệ.
Sự cố này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra chiến dịch thường xuyên - một đánh giá đơn giản 10 phút về các thuật ngữ tìm kiếm có thể ngăn chặn hàng nghìn đô la chi phí quảng cáo lãng phí và đảm bảo ngân sách marketing được định hướng đến đúng đối tượng mục tiêu.