Thông báo gần đây về lần đầu tiên Reddit có lãi đã làm dấy lên cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng công nghệ, nhưng không phải vì những lý do mà công ty này mong đợi. Trong khi nền tảng này ăn mừng cột mốc tài chính của mình, người dùng và các nhà quan sát đang đặt câu hỏi về phương pháp và cái giá phải trả để đạt được lợi nhuận này.
Cái giá của lợi nhuận
Khoản lợi nhuận 29,9 triệu đô la của Reddit trong quý 3 năm 2024 đến sau gần hai thập kỷ hoạt động, nhưng thành tựu này đi kèm với những quyết định gây tranh cãi đã ảnh hưởng đáng kể đến hệ sinh thái cộng đồng. Hành trình hướng tới lợi nhuận của nền tảng này được đánh dấu bởi một số thay đổi gây tranh cãi:
Hạn chế truy cập API
Một trong những động thái bị chỉ trích nhiều nhất là việc chấm dứt quyền truy cập API miễn phí, điều này đã làm tan rã nhiều ứng dụng và công cụ của bên thứ ba từng nâng cao trải nghiệm Reddit. Quyết định này đặc biệt ảnh hưởng đến các nhà phát triển và người dùng chuyên nghiệp vốn phụ thuộc vào các ứng dụng này để có trải nghiệm duyệt web tốt hơn.
Thách thức trong kiểm duyệt
Hệ thống kiểm duyệt của nền tảng, vốn phụ thuộc nhiều vào các người kiểm duyệt tình nguyện, đã bị đặt dưới sự giám sát kỹ lưỡng. Các nhà phê bình cho rằng mô hình kinh doanh của Reddit đang khai thác người kiểm duyệt cộng đồng không được trả công, trong khi công ty hiện đang tạo ra doanh thu đáng kể thông qua nhiều kênh khác nhau.
Những con số đằng sau sự chuyển đổi
- Doanh thu: 348,4 triệu đô la (tăng 68% so với cùng kỳ năm trước)
- Người dùng hoạt động hàng ngày: 97,2 triệu (tăng 47% so với năm trước)
- Doanh thu quảng cáo: 315,1 triệu đô la
- Doanh thu cấp phép dữ liệu: 33,2 triệu đô la
Tái cơ cấu doanh nghiệp
Sự chuyển đổi của nền tảng này đã làm dấy lên nghi ngờ về hiệu quả hoạt động. Với 2.000 nhân viên được báo cáo, một số thành viên cộng đồng đặt câu hỏi liệu lực lượng lao động lớn như vậy có cần thiết cho một nền tảng chủ yếu dựa vào nội dung do người dùng tạo ra và người kiểm duyệt tình nguyện hay không.
Nhìn về tương lai
Mặc dù thành công về tài chính của Reddit đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với công ty, phản ứng của cộng đồng cho thấy sự ngày càng xa cách giữa mục tiêu kinh doanh của nền tảng và kỳ vọng của người dùng. Các quyết định kiếm tiền thông qua thỏa thuận cấp phép dữ liệu với các công ty AI và thực hiện kiểm soát truy cập nội dung chặt chẽ hơn đã làm thay đổi căn bản mối quan hệ của nền tảng với người dùng.
Khi Reddit tiếp tục phát triển, câu hỏi đặt ra là liệu nó có thể duy trì lợi nhuận mới này trong khi vẫn giữ được tinh thần cộng đồng vốn đã làm nên thành công của nó hay không.