Người dùng Instagram giờ đây có thể thở phào nhẹ nhõm khi nền tảng này đã giải quyết một trong những tính năng gây khó chịu nhất, vốn đã làm phiền trải nghiệm người dùng trong thời gian dài. Gã khổng lồ mạng xã hội này cuối cùng đã quyết định loại bỏ tính năng tự động làm mới nội dung, vốn thường xuyên làm gián đoạn người dùng trong quá trình xem.
 |
|---|
| Hình ảnh này thể hiện biểu tượng ứng dụng Instagram, nhấn mạnh những thay đổi gần đây của nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng |
Vấn đề Kéo Thảm
Điều mà Instagram nội bộ gọi là kéo thảm thực chất là một tính năng có chủ đích, không phải lỗi như nhiều người dùng vẫn tưởng. Cơ chế này sẽ tự động làm mới nội dung ngay khi người dùng mở ứng dụng, thường xuyên khiến nội dung họ đang xem biến mất mà không có cảnh báo. Điều này đặc biệt gây khó chịu vì chức năng tìm kiếm của Instagram khiến việc tìm lại nội dung đã mất, đặc biệt là video, gần như không thể sau khi chúng biến mất khỏi màn hình.
Nền Tảng Kỹ Thuật
Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram, gần đây đã tiết lộ rằng tính năng này ban đầu được triển khai để xử lý thời gian tải nội dung và tăng các chỉ số tương tác. Ứng dụng sẽ ban đầu hiển thị nội dung đã tải sẵn trong khi tìm nạp bài đăng mới trong nền. Khi nội dung mới được tải xong, nó sẽ tự động thay thế những gì người dùng đang xem, bất kể họ đang tương tác với nội dung hiện tại như thế nào.
Tác Động Đến Người Dùng
Tính năng tự động làm mới có những ảnh hưởng tiêu cực đáng kể đến trải nghiệm người dùng. Với số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Instagram lên đến hàng trăm triệu, tính năng này đã trở thành nguồn gốc gây bức xúc rộng rãi. Người dùng thường xuyên mất đi những nội dung thú vị mãi mãi, vì Instagram thiếu tính năng lịch sử xem toàn diện có thể giúp khôi phục các bài đăng hoặc Reels đã mất.
Triển Khai Mới
Nền tảng này giờ đây đã điều chỉnh cách tiếp cận việc làm mới nội dung. Thay vì tự động cập nhật bảng tin khi có nội dung mới, Instagram sẽ đợi người dùng chủ động cuộn trước khi hiển thị bài đăng mới. Thay đổi này giúp người dùng kiểm soát trải nghiệm xem của họ tốt hơn và ngăn chặn việc mất bất ngờ những nội dung họ quan tâm.
Cải Tiến Trong Tương Lai
Mặc dù bản cập nhật này đã giải quyết một khiếu nại lớn của người dùng, vẫn còn những lo ngại về việc làm mới nội dung khi chuyển đổi giữa các ứng dụng. Người dùng Instagram đang hy vọng có thêm những cải tiến để duy trì sự ổn định của nội dung trong các tình huống chuyển đổi ứng dụng, từ đó nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng tổng thể.