Trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng vật lý đang được nâng cấp công nghệ khi Google giới thiệu các tính năng mới được hỗ trợ bởi AI cho ứng dụng Lens. Sự phát triển này đánh dấu một bước chuyển đổi quan trọng trong cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh bằng cách kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng.
Sức mạnh của tìm kiếm hình ảnh trong bán lẻ
Google Lens đã trở thành một công cụ ngày càng quan trọng trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, với gần 20 tỷ lượt tìm kiếm bằng hình ảnh mỗi tháng. Trong số đó, 20% liên quan đến mua sắm, cho thấy nhu cầu ngày càng tăng về công nghệ tìm kiếm bằng hình ảnh trong môi trường bán lẻ. Sự phổ biến rộng rãi này đã thúc đẩy Google nâng cao khả năng hỗ trợ mua sắm tại cửa hàng.
Tìm kiếm liên quan đến mua sắm: chiếm 20% tổng số lượt tìm kiếm bằng Google Lens
Tính năng mua sắm mới được hỗ trợ bởi AI
Bản cập nhật mới nhất biến Google Lens thành một trợ lý mua sắm toàn diện. Khi người dùng chụp ảnh một sản phẩm tại cửa hàng, ứng dụng sẽ cung cấp ngay lập tức thông tin chi tiết về sản phẩm, dữ liệu giá cả cạnh tranh từ các nhà bán lẻ khác và đánh giá thực từ khách hàng. Tính năng này được hỗ trợ bởi Shopping Graph của Google, một cơ sở dữ liệu rộng lớn chứa hơn 45 tỷ danh sách sản phẩm và thông tin tồn kho theo thời gian thực, được tăng cường bởi các mô hình AI Gemini tiên tiến của Google.
Biểu đồ Mua sắm của Google: hơn 45 tỷ danh sách sản phẩm
Triển khai ban đầu và tính khả dụng
Tính năng này hiện đã có sẵn cho người dùng tại Hoa Kỳ thông qua ứng dụng Google trên cả nền tảng iOS và Android. Trong giai đoạn ra mắt, dịch vụ hỗ trợ ba danh mục sản phẩm chính: mỹ phẩm, đồ chơi và thiết bị điện tử, nhưng chỉ áp dụng tại các cửa hàng chia sẻ dữ liệu tồn kho địa phương với Google. Người dùng phải bật chia sẻ vị trí để truy cập các tính năng này, đảm bảo thông tin giá cả và tồn kho địa phương chính xác.
Nền tảng khả dụng: Ứng dụng Google (trên iOS và Android)
Tích hợp với hệ sinh thái mua sắm rộng lớn của Google
Bản cập nhật này tiếp nối việc Google gần đây nâng cấp các tính năng mua sắm trong Google Maps, giới thiệu khả năng tìm kiếm những địa điểm độc đáo và kiểm tra tình trạng sản phẩm theo thời gian thực tại các cửa hàng địa phương. Những phát triển này thể hiện cam kết của Google trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch, kết hợp giữa sự tiện lợi của nghiên cứu trực tuyến với tính tức thì của mua sắm tại cửa hàng.
Tác động trong tương lai
Khi Google tiếp tục mở rộng tính năng này để bao gồm nhiều danh mục sản phẩm hơn, nó đại diện cho một bước tiến quan trọng hướng tới tương lai của ngành bán lẻ, nơi trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số và vật lý ngày càng được tích hợp chặt chẽ. Công nghệ này có thể thay đổi căn bản cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm, giúp dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm đáng tin cậy và đảm bảo giá trị tốt nhất khi mua sắm tại các cửa hàng vật lý.