Các nền tảng mạng xã hội tiếp tục đối mặt với những lo ngại về an toàn trẻ em, và tranh cãi mới nhất của TikTok đã đưa những vấn đề này lên hàng đầu. Một vụ kiện được đệ trình bởi Tổng Chưởng lý Utah đã phơi bày những cuộc điều tra nội bộ đáng lo ngại về tính năng phát trực tiếp của nền tảng này, làm dấy lên những câu hỏi nghiêm trọng về việc bảo vệ người dùng và trách nhiệm của nền tảng.
Điều tra nội bộ tiết lộ các mô hình đáng lo ngại
Hai cuộc điều tra nội bộ quan trọng của TikTok đã phát hiện ra những hoạt động đáng báo động trên nền tảng phát trực tiếp của họ. Project Meramec, cuộc điều tra đầu tiên, tiết lộ rằng 112.000 người dùng chưa đủ tuổi đã tổ chức các buổi phát trực tiếp trong một tháng duy nhất trong năm 2022, bất chấp các hạn chế về độ tuổi của nền tảng. Điều đáng lo ngại hơn là việc phát hiện ra các buổi phát trực tiếp này thường liên quan đến trẻ vị thành niên thực hiện các hành vi mang tính gợi dục để đổi lấy quà ảo, có thể quy đổi thành tiền thật.
Những phát hiện chính từ Dự án Meramec:
- 112.000 người dùng chưa đủ tuổi đã tổ chức phát trực tiếp trong một tháng (2022)
- Vi phạm giới hạn độ tuổi: Người dùng dưới 16 tuổi bị cấm phát sóng trực tiếp
- Người dùng dưới 18 tuổi bị hạn chế thực hiện giao dịch quà tặng ảo
 |
|---|
| Hình ảnh này tượng trưng cho tính năng phát trực tiếp của nền tảng, là trọng tâm của những hoạt động đáng lo ngại liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi |
Lo ngại về thuật toán và lợi nhuận
Cuộc điều tra đã làm nổi bật mối liên hệ đáng lo ngại giữa thuật toán của TikTok và mô hình doanh thu của nó. Hệ thống của nền tảng này được phát hiện đang chủ động thúc đẩy nội dung mang tính gợi dục, có khả năng khiến những người phát trực tiếp chưa đủ tuổi tiếp cận với lượng khán giả lớn hơn. Cơ chế lợi nhuận của TikTok, thu một phần từ mỗi món quà ảo được mua, làm dấy lên câu hỏi về ưu tiên của công ty giữa kiểm duyệt nội dung và tạo doanh thu.
Vi phạm An toàn Nền tảng:
- Thuật toán quảng bá nội dung không phù hợp
- Lợi dụng hệ thống quà tặng ảo
- Xác minh độ tuổi không đầy đủ
- Kiểm duyệt nội dung chưa đủ mạnh
 |
|---|
| Hình ảnh này minh họa số liệu phân tích của TikTok về mức độ tương tác video trực tiếp, làm nổi bật những lo ngại về việc thuật toán thúc đẩy nội dung mang tính gợi dục liên quan đến trẻ vị thành niên |
Project Jupiter và các vấn đề an ninh rộng lớn hơn
Cuộc điều tra nội bộ thứ hai, Project Jupiter, đã phát hiện thêm các hoạt động đáng lo ngại trên TikTok Live, bao gồm các hoạt động rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp thông qua quà tặng ảo. Các thông tin liên lạc nội bộ cho thấy có thể có mối liên hệ với các tổ chức khủng bố, thêm một tầng lo ngại về an ninh vào những thách thức của nền tảng này.
Phản hồi của TikTok và bối cảnh ngành
TikTok đã bảo vệ lập trường của mình, viện dẫn các biện pháp an toàn khác nhau bao gồm giới hạn thời gian sử dụng màn hình mặc định cho thanh thiếu niên, công cụ Family Pairing, và các yêu cầu nghiêm ngặt về phát trực tiếp. Tuy nhiên, những biện pháp này dường như không đủ khi xét đến quy mô của vấn đề được tiết lộ trong các cuộc điều tra nội bộ. Vấn đề này không chỉ giới hạn ở TikTok, vì các nền tảng lớn khác như Meta và Twitter cũng đã phải đối mặt với những thách thức tương tự trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi bị lợi dụng.
 |
|---|
| Hình ảnh này có logo TikTok, thể hiện những nỗ lực liên tục của nền tảng trong việc triển khai các biện pháp an toàn giữa những lo ngại ngày càng tăng về vấn đề bóc lột trẻ em |
Hệ quả pháp lý và tác động tương lai
Vụ kiện này diễn ra vào thời điểm quan trọng đối với TikTok, khi công ty đang đối mặt với nhiều thách thức pháp lý, bao gồm một phiên điều trần tiềm năng tại Tòa án Tối cao và các cuộc điều tra trước đó của Bộ An ninh Nội địa và Ủy ban Thương mại Liên bang. Những diễn biến này có thể định hình lại cách các nền tảng mạng xã hội tiếp cận việc kiểm duyệt nội dung và bảo vệ người dùng, đặc biệt là liên quan đến trẻ vị thành niên.