Việc tích hợp công nghệ AI vào hệ thống thông báo iOS của Apple đang gặp phải những thách thức đáng kể, khiến công ty phải công bố những thay đổi quan trọng cho hệ thống thông báo của mình. Tranh cãi xung quanh tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence đã cho thấy sự cân bằng nhạy cảm giữa sự tiện lợi và độ chính xác trong các tính năng được hỗ trợ bởi AI.
Sự cố BBC và phản hồi của Apple
Một lỗi nghiêm trọng trong hệ thống tóm tắt thông báo của Apple Intelligence đã gây tranh cãi khi báo cáo sai chi tiết về một vụ án hình sự được công chúng quan tâm. BBC đã nêu lên những lo ngại sau khi hệ thống AI tóm tắt không chính xác các thông báo tin tức về một vụ án giết người, có khả năng làm suy giảm niềm tin của công chúng vào báo chí. Để đáp ứng những lo ngại này, Apple đã cam kết thực hiện các thay đổi giúp các bản tóm tắt do AI tạo ra trở nên minh bạch hơn với người dùng.
 |
|---|
| Việc sử dụng công nghệ AI tiên tiến của Apple trong Siri, minh họa tranh cãi xung quanh tính năng tóm tắt thông báo |
Thách thức trong triển khai hiện tại
Hệ thống tóm tắt thông báo hiện tại hiển thị biểu tượng ứng dụng cùng với bản tóm tắt do AI tạo ra, điều này đã được chứng minh là chưa đủ để chỉ ra rõ ràng khi nào nội dung được chỉnh sửa bởi AI. Người dùng báo cáo rằng họ nhận được những bản tóm tắt khó hiểu hoặc thiếu ngữ cảnh, thường khiến họ phải đọc lại thông báo gốc, làm mất đi mục đích tiết kiệm thời gian của tính năng này. Điều này tương tự như những thách thức trước đây với chức năng của Siri, khi niềm tin của người dùng giảm sút do hiệu suất không đáng tin cậy.
Những thay đổi sắp tới và cập nhật hệ thống
Apple đã thông báo rằng bản cập nhật phần mềm sắp tới sẽ xác định rõ ràng khi nào văn bản thông báo được tóm tắt bởi Apple Intelligence. Bản cập nhật này đi kèm với phiên bản iOS 18.2.1 gần đây, giải quyết nhiều lỗi hệ thống khác nhau. Công ty đang tích cực khuyến khích người dùng báo cáo bất kỳ bản tóm tắt thông báo bất thường hoặc đáng lo ngại nào họ gặp phải.
Dung lượng cập nhật iOS 18.2.1: 372-511 MB (thay đổi tùy theo thiết bị)
 |
|---|
| Các bản cập nhật phần mềm sắp tới trong iOS nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tính minh bạch trong các tính năng AI |
Chiến lược tích hợp AI rộng hơn
Việc Apple đẩy mạnh các tính năng AI, đặc biệt là với Apple Intelligence, dường như được thúc đẩy bởi nhu cầu kích thích người dùng nâng cấp iPhone, vì những tính năng này chỉ có sẵn trên iPhone 15 Pro và các model mới hơn. Tuy nhiên, cách triển khai hiện tại đã nhận được những đánh giá trái chiều, với nhiều người dùng cho rằng các tính năng này hoặc không cần thiết hoặc có thể ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm iOS của họ. Việc công ty gần đây tích hợp với ChatGPT cho một số truy vấn Siri cho thấy một chiến lược rộng lớn hơn trong việc triển khai AI, mặc dù việc phát triển các tính năng phức tạp hơn vẫn đang được tiến hành.
Các tính năng AI hiện chỉ giới hạn cho: iPhone 15 Pro và các mẫu mới hơn
 |
|---|
| Sự tập trung của Apple vào các tính năng AI trên các mẫu iPhone mới nhằm thúc đẩy việc nâng cấp và tăng cường sự tương tác của người dùng |
Ý nghĩa trong tương lai
Những thách thức mà tính năng tóm tắt AI của Apple phải đối mặt phản ánh những lo ngại rộng lớn hơn của ngành công nghiệp về độ tin cậy và tính minh bạch của nội dung do AI tạo ra. Khi Apple tiếp tục phát triển khả năng AI của mình, bao gồm các tính năng được lên kế hoạch cho Siri để tương tác trực tiếp với các ứng dụng, công ty phải cân bằng giữa đổi mới với độ chính xác và niềm tin của người dùng. Tình huống này là một bài học quan trọng về tầm quan trọng của việc truyền đạt rõ ràng về vai trò của AI trong giao diện người dùng.