Trong một bước chuyển đổi quan trọng từ mô hình thương mại điện tử truyền thống, Amazon đang mở rộng hệ sinh thái mua sắm của mình bằng cách giới thiệu sản phẩm từ các nhà bán lẻ bên ngoài trong kết quả tìm kiếm trên ứng dụng di động. Tính năng beta này đánh dấu bước đi chiến lược của Amazon hướng tới việc trở thành một công cụ tìm kiếm mua sắm toàn diện, tiềm năng thách thức vị thế thống trị của Google Shopping trong lĩnh vực tìm kiếm sản phẩm.
Trải nghiệm mua sắm mới
Bản thử nghiệm beta mới nhất của Amazon giới thiệu một tính năng đột phá hiển thị sản phẩm từ các nhà bán lẻ bên ngoài trong kết quả tìm kiếm trên ứng dụng di động. Khi người dùng gặp những mặt hàng này, được đánh dấu dưới banner Shop brand sites directly, họ sẽ nhận được thông báo trước khi được chuyển hướng đến trang web của thương hiệu để hoàn tất việc mua hàng. Sự mở rộng này thể hiện một bước chuyển đổi đáng kể từ cách tiếp cận truyền thống của Amazon khi chỉ hiển thị các sản phẩm có sẵn trên nền tảng của mình.
 |
|---|
| Tổng quan về trải nghiệm mua sắm mới với các sản phẩm từ nhà bán lẻ bên ngoài được hiển thị trong ứng dụng Amazon |
Tích hợp đặc quyền Prime
Việc tích hợp vượt xa hơn việc chỉ khám phá sản phẩm. Thành viên Amazon Prime có thể duy trì các quyền lợi về giao hàng và trả hàng ngay cả khi mua sắm trên các trang web bên ngoài, với điều kiện nhà bán lẻ tham gia chương trình Buy with Prime. Động thái chiến lược này giúp Amazon duy trì giá trị cốt lõi trong khi mở rộng hệ sinh thái của mình.
Tích hợp tính năng: Các quyền lợi của chương trình " Buy with Prime " có sẵn tại các nhà bán lẻ bên ngoài tham gia chương trình
Vị thế chiến lược trên thị trường
Việc giới thiệu danh sách sản phẩm bên ngoài dường như là phản ứng của Amazon đối với khả năng tìm kiếm sản phẩm toàn diện của Google Shopping. Bằng cách chuyển đổi ứng dụng của mình thành một công cụ tìm kiếm mua sắm rộng lớn hơn, Amazon nhắm đến việc giữ chân người tiêu dùng trong hệ sinh thái của mình ngay cả khi sản phẩm không trực tiếp có sẵn thông qua sàn giao dịch của họ. Cách tiếp cận này có thể tác động đáng kể đến cách người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm sản phẩm và hoàn tất việc mua hàng.
Triển khai hiện tại
Tính năng này hiện đang được thử nghiệm với một nhóm khách hàng được chọn tại Hoa Kỳ trên cả phiên bản iOS và Android của ứng dụng Amazon Shopping. Mặc dù Amazon có kế hoạch mở rộng tính năng này cho nhiều người dùng và thương hiệu hơn, người dùng máy tính để bàn truy cập Amazon thông qua trình duyệt web sẽ không thấy những danh sách bên ngoài này trong thời điểm hiện tại. Việc triển khai có kiểm soát này cho phép Amazon hoàn thiện trải nghiệm trước khi ra mắt rộng rãi hơn.
Trạng thái hiện tại: Đang thử nghiệm beta với một số khách hàng được chọn tại Hoa Kỳ
Ý nghĩa tương lai
Sự phát triển này có thể định hình lại bối cảnh thương mại điện tử bằng cách xóa nhòa ranh giới giữa sàn giao dịch và công cụ tìm kiếm. Mặc dù chiến lược kiếm tiền chưa được nêu rõ ràng, hệ thống này có thể hoạt động dựa trên mô hình hoa hồng giới thiệu tương tự như các nền tảng mua sắm khác. Sự phát triển trong cách tiếp cận của Amazon có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách người tiêu dùng khám phá và mua sắm sản phẩm trực tuyến.