Amazon đang chuẩn bị công bố những thông tin quan trọng tại sự kiện về Alexa ở New York City hôm nay, có thể đánh dấu một bước ngoặt cho công nghệ trợ lý thông minh của họ. Sau nhiều lần trì hoãn kể từ khi lần đầu tiên hé lộ về các tính năng được hỗ trợ bởi AI vào tháng 9 năm 2023, gã khổng lồ công nghệ này dường như đã sẵn sàng để cuối cùng cũng tiết lộ tầm nhìn của họ cho thế hệ tiếp theo của Alexa, cùng với các bản cập nhật phần cứng và mô hình đăng ký có thể có.
Alexa 2.0 Được Mong Đợi Từ Lâu
Trợ lý thông minh của Amazon đã đến lúc cần một cuộc đại tu lớn khi các đối thủ cạnh tranh như Google Assistant, Siri của Apple, và các chatbot AI độc lập như ChatGPT đã tiến bộ nhanh chóng trong không gian AI tạo sinh. Sự kiện hôm nay, bắt đầu lúc 10 giờ sáng theo giờ ET, dự kiến sẽ giới thiệu sự chuyển đổi AI của Alexa, cho phép các cuộc hội thoại tự nhiên hơn, hiểu ngữ cảnh tốt hơn, và khả năng xử lý nhiều yêu cầu trong một lệnh thoại duy nhất. Đây sẽ là thông báo tập trung vào Alexa đầu tiên kể từ tháng 9 năm 2023, khi Amazon đã hé lộ ngắn gọn về phiên bản trợ lý được hỗ trợ bởi AI.
Các tính năng dự kiến của Alexa 2.0:
- Khả năng hội thoại tự nhiên hơn
- Hiểu ngữ cảnh tốt hơn
- Xử lý nhiều yêu cầu trong một lệnh
- Hỗ trợ thói quen và tự động hóa tốt hơn
- Nâng cao độ chính xác tìm kiếm phương tiện
- Có thể áp dụng mô hình đăng ký (5-10 đô la mỗi tháng)
Mô Hình Đăng Ký Tiềm Năng
Các báo cáo cho thấy trong khi Amazon dự định duy trì Alexa Cổ điển hiện tại miễn phí, phiên bản nâng cao bằng AI mới có thể đi kèm với phí đăng ký hàng tháng từ 5 đến 10 đô la Mỹ. Điều này sẽ đại diện cho một sự thay đổi đáng kể trong chiến lược nhà thông minh của Amazon, vốn truyền thống tập trung vào doanh số phần cứng và khóa người dùng vào hệ sinh thái thay vì phí dịch vụ định kỳ. Quyền truy cập ban đầu vào trợ lý nâng cấp có thể được cung cấp miễn phí cho một số lượng người dùng giới hạn, có thể để thu thập phản hồi và tinh chỉnh trải nghiệm trước khi triển khai rộng rãi hơn.
Làm Mới Phần Cứng Sắp Tới
Sự kiện này cũng có thể giới thiệu các loa thông minh Echo mới để trình diễn khả năng Alexa được nâng cao bằng AI. Dòng loa Echo chính chưa có bản cập nhật đáng kể kể từ Echo thế hệ thứ 4 vào năm 2020, khiến nó đến lúc cần được làm mới. Mặc dù Amazon đã phát hành một số thiết bị mới vào cuối năm 2024, bao gồm Echo Show 21 và Echo Spot, một loa Echo hàng đầu mới sẽ cung cấp nền tảng tối ưu để trình diễn sức mạnh AI mới của Alexa.
Cập Nhật Fire TV và Thiết Bị Mới Tiềm Năng
Ngoài các thông báo về Alexa và Echo, sự kiện có thể bao gồm các cập nhật cho dòng Fire TV của Amazon. Những phát hiện gần đây trên trang dành cho nhà phát triển của Amazon gợi ý về các thiết bị Fire TV dựa trên Android 14, cho thấy phần cứng mới có thể sắp ra mắt. Những thiết bị này có thể bao gồm các thiết bị streaming stick mới hoặc TV thông minh được thiết kế để làm việc liền mạch với Alexa được nâng cao bằng AI để cải thiện khả năng khám phá nội dung và điều khiển nhà thông minh.
Giải Quyết Các Hạn Chế Hiện Tại
Đối với Amazon, việc giải quyết những thiếu sót hiện tại của Alexa sẽ là yếu tố quan trọng cho sự thành công của bản cập nhật này. Người dùng đã báo cáo sự thất vọng với khả năng thực hiện các thói quen, hiểu ngữ cảnh, độ chính xác tìm kiếm phương tiện, và xử lý ngôn ngữ của trợ lý. Cách triển khai hiện tại thường yêu cầu cách diễn đạt cụ thể để hoạt động đúng, thiếu logic điều kiện cho các tự động hóa phức tạp, và gặp khó khăn với các tương tác theo dõi. Nếu Alexa 2.0 có thể giải quyết những điểm đau này thông qua các cải tiến AI, nó có thể làm sống lại sự quan tâm của người tiêu dùng đối với hệ sinh thái nhà thông minh của Amazon.
Lo Ngại về Việc Ra Mắt Bị Trì Hoãn
Mặc dù có sự phấn khích xung quanh thông báo hôm nay, có dấu hiệu cho thấy việc triển khai đầy đủ các tính năng AI của Alexa có thể không xảy ra ngay lập tức. Các báo cáo cho thấy Amazon đã gặp phải thách thức với độ chính xác của trợ lý được hỗ trợ bởi AI, có thể đẩy ngày phát hành thực tế đến ngày 31 tháng 3. Điều này sẽ phù hợp với những trì hoãn trước đây mà công ty đã trải qua trong việc đưa các tính năng AI tạo sinh ra thị trường.
Dòng thời gian các sự kiện của Amazon Alexa:
- Tháng 9 năm 2023: Giới thiệu ngắn về Alexa được hỗ trợ bởi AI
- 2024: Bỏ qua sự kiện Thiết bị và Dịch vụ truyền thống
- Ngày 26 tháng 2 năm 2025: Sự kiện tập trung vào Alexa hiện tại tại New York City
- Ngày 31 tháng 3 năm 2025 (tiềm năng): Ngày phát hành thực tế được đồn đoán cho các tính năng AI của Alexa
Ảnh Hưởng Thị Trường
Những thông báo hôm nay diễn ra vào thời điểm quan trọng đối với doanh nghiệp nhà thông minh của Amazon. Mặc dù Alexa vẫn là trợ lý giọng nói chiếm ưu thế trên thị trường Mỹ, được khoảng hai phần ba người Mỹ ưa thích theo các báo cáo, nó có nguy cơ tụt hậu khi các đối thủ cạnh tranh tích hợp các khả năng AI tiên tiến hơn. Sự kiện này đại diện cho cơ hội của Amazon để chứng minh rằng họ có thể theo kịp trong bối cảnh trợ lý AI phát triển nhanh chóng đồng thời giải quyết những hạn chế thực tế đã làm thất vọng ngay cả những người dùng Alexa trung thành.