Sau hơn một năm kể từ khi được công bố lần đầu, Amazon cuối cùng đã ra mắt Alexa+, trợ lý AI thế hệ mới được thiết kế để cách mạng hóa cách người dùng tương tác với hệ sinh thái nhà thông minh của họ. Bản nâng cấp quan trọng này thể hiện động thái chiến lược của Amazon nhằm giành lại vị thế trong thị trường trợ lý AI ngày càng cạnh tranh, hiện đang bị thống trị bởi các đối thủ như ChatGPT của OpenAI và Project Astra đang phát triển của Google.
Bước Tiến Lớn Cho Trợ Lý Giọng Nói
Alexa+ đại diện cho một sự tiến hóa đáng kể so với Alexa nguyên bản đã tồn tại một thập kỷ, mang đến trải nghiệm đàm thoại thông minh và cá nhân hóa hơn. Được hỗ trợ bởi nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), bao gồm mô hình Nova của Amazon và công nghệ từ Anthropic (mà Amazon đã đầu tư 8 tỷ đô la), trợ lý mới có thể hiểu ngữ cảnh, phát hiện dấu hiệu cảm xúc và lưu giữ bộ nhớ về sở thích của người dùng qua các cuộc hội thoại. Bản nâng cấp cơ bản này cho phép Alexa+ xử lý các yêu cầu phức tạp, tham gia vào đối thoại tự nhiên và thực hiện nhiều nhiệm vụ vốn trước đây nằm ngoài khả năng của các trợ lý giọng nói.
Tính năng chính của Alexa+
- Khả năng đàm thoại nâng cao với nhận thức ngữ cảnh và nhận biết cảm xúc
- Khả năng ghi nhớ để cá nhân hóa hỗ trợ và lưu trữ sở thích
- Tích hợp với hàng chục nghìn dịch vụ và thiết bị
- Quản lý tác vụ nâng cao (đặt chỗ, mua vé, mua sắm)
- Tăng cường bảo mật cho ngôi nhà với tích hợp camera Ring
- Điều khiển ánh sáng và thiết bị gia dụng nâng cao
- Tạo nội dung được hỗ trợ bởi AI (hình ảnh, âm nhạc)
Tích Hợp Toàn Diện Với Dịch Vụ Và Thiết Bị
Amazon đã thiết lập một mạng lưới đối tác ấn tượng để đảm bảo Alexa+ có thể tương tác liền mạch với các dịch vụ phổ biến. Trợ lý này tích hợp với các nền tảng bao gồm GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor's, TripAdvisor, Whole Foods, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu và Max. Để truy xuất thông tin, Alexa+ tận dụng quan hệ đối tác với các ấn phẩm như The Associated Press, Politico, Washington Post và Reuters. Hệ sinh thái rộng lớn này định vị Alexa+ như một trung tâm điều khiển cho việc quản lý các nhiệm vụ hàng ngày, giải trí và nhu cầu thông tin.
Khả Năng Nâng Cao Vượt Xa Đàm Thoại Đơn Thuần
Alexa+ vượt xa hơn nhiều so với các lệnh giọng nói đơn giản, cung cấp các khả năng như xử lý hình ảnh, tạo nội dung bằng AI và chức năng tìm kiếm web. Người dùng giờ đây có thể yêu cầu trợ lý tóm tắt tài liệu, quản lý lịch và email, tạo hình ảnh và âm nhạc (thông qua hợp tác với công ty AI Suno), cung cấp bản tóm tắt tin tức cá nhân hóa, đặt hàng tạp hóa, đặt chỗ ăn tối và đặt lịch hẹn. Trợ lý cũng có tính năng điều khiển nhà thông minh nâng cao, cho phép quản lý các thiết bị kết nối một cách trực quan hơn thông qua các lệnh hội thoại thay vì các cụm từ cứng nhắc.
Khả Năng Tương Thích Thiết Bị và Chiến Lược Triển Khai
Đợt triển khai ban đầu của Alexa+ sẽ bắt đầu với các mẫu Echo Show 8, 10, 15 và Echo Show 21 mới tại Hoa Kỳ trong những tuần tới. Amazon có kế hoạch mở rộng khả năng tương thích đến các thiết bị hỗ trợ Alexa khác trong tương lai, bao gồm các loa Echo, Echo Buds, Echo Auto và Echo Hub. Đáng chú ý, các thiết bị Echo thế hệ đầu tiên sẽ không hỗ trợ trợ lý mới này. Công ty cũng dự định ra mắt ứng dụng di động Alexa+ chuyên dụng trong những tháng tới, mở rộng thêm phạm vi tiếp cận của trợ lý này ngoài loa thông minh và màn hình.
Các Thiết Bị Tương Thích Cho Đợt Ra Mắt Ban Đầu
- Echo Show 8
- Echo Show 10
- Echo Show 15
- Echo Show 21 (mới)
Các Thiết Bị Tương Thích Trong Tương Lai
- Echo (thế hệ thứ 2 trở lên)
- Echo Dot (thế hệ thứ 2 trở lên)
- Echo Pop
- Echo Spot (thế hệ thứ 2)
- Echo Show 5
- Echo Hub
- Echo Studio
- Echo Auto
- Echo Buds
Chiến Lược Định Giá và Vị Thế Thị Trường
Trong một động thái quan trọng tận dụng cơ sở khách hàng hiện có của Amazon, Alexa+ sẽ được cung cấp miễn phí cho các thành viên Amazon Prime, tăng thêm giá trị đáng kể cho gói đăng ký Prime. Người dùng không phải thành viên Prime có thể truy cập dịch vụ với giá 19,99 đô la mỗi tháng. Với việc gói thành viên Prime có giá 14,99 đô la hàng tháng (hoặc 139 đô la hàng năm), cơ cấu giá này tạo ra một động lực thuyết phục cho người dùng Alexa+ đăng ký Prime. Với hơn 500 triệu thiết bị hỗ trợ Alexa đã được bán ra theo thông tin từ Amazon, lợi thế phân phối này có thể là yếu tố quyết định cách người tiêu dùng tương tác với các trợ lý AI trong tương lai.
Giá Alexa+
- Miễn phí cho thành viên Amazon Prime
- 19,99 USD mỗi tháng cho người dùng không có Prime
- Amazon Prime có giá 14,99 USD hàng tháng hoặc 139 USD hàng năm
Tầm Quan Trọng Đối Với Amazon
Alexa+ đại diện cho một cơ hội quan trọng để Amazon khẳng định lại vị thế của mình trong cuộc đua AI sau khi tụt hậu so với các đối thủ như OpenAI và Google. Alexa ban đầu, mặc dù được áp dụng rộng rãi, đã gặp khó khăn trong việc thực hiện lời hứa của mình và chủ yếu được sử dụng cho một loạt các nhiệm vụ cơ bản hạn chế. Phiên bản được hỗ trợ bởi AI mới này xuất hiện vào thời điểm đầy thách thức cho các thiết bị AI tiêu dùng, sau những khó khăn của các sản phẩm như AI Pin của Humane và thiết bị R1 của Rabbit. Liệu Alexa+ có thể vượt qua những thách thức thị trường này và mang đến trải nghiệm trợ lý AI thực sự hữu ích sẽ là một thời khắc định hình cho chiến lược AI của Amazon và sự áp dụng rộng rãi hơn của các trợ lý AI trong cuộc sống hàng ngày.