Bối cảnh AI doanh nghiệp tiếp tục phát triển nhanh chóng trong năm 2025, với các công ty công nghệ lớn tích hợp các khả năng AI tinh vi vào các sản phẩm kinh doanh cốt lõi của họ. Oracle hiện đã tham gia vào lĩnh vực này với một thông báo quan trọng có thể định hình lại cách các doanh nghiệp triển khai tự động hóa AI trong hoạt động của họ.
Oracle Giới Thiệu AI Agent Studio cho Ứng Dụng Doanh Nghiệp
Oracle đã công bố AI Agent Studio mới, một nền tảng toàn diện cho phép các tổ chức tạo, quản lý và triển khai các trợ lý AI tùy chỉnh trong hoạt động kinh doanh của họ. Sản phẩm mới này được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp khả năng linh hoạt để xây dựng trợ lý AI từ đầu hoặc mở rộng thư viện hiện có của Oracle với hơn 50 trợ lý được đóng gói sẵn. AI Agent Studio đang được tích hợp vào Bộ Ứng dụng Đám mây Fusion của Oracle và đáng chú ý là sẽ được cung cấp miễn phí cho người dùng Fusion Applications hiện tại.
Công Cụ Mạnh Mẽ để Tạo và Quản Lý Trợ Lý
AI Agent Studio cung cấp cho người dùng các công cụ giống như Oracle sử dụng nội bộ để phát triển trợ lý của riêng họ. Những công cụ này bao gồm thư viện mẫu trợ lý để tạo trợ lý với các mẫu được xây dựng sẵn kết hợp với lời nhắc ngôn ngữ tự nhiên, và khả năng điều phối nhóm trợ lý cho phép nhiều trợ lý AI làm việc cùng nhân viên con người trên các tác vụ phức tạp. Nền tảng này cũng cung cấp các tùy chọn tùy biến rộng rãi, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh trợ lý theo yêu cầu hoạt động cụ thể của họ.
Các tính năng chính của Oracle AI Agent Studio:
- Thư viện mẫu Agent để tạo các AI agent với các mẫu có sẵn
- Điều phối nhóm Agent để phối hợp nhiều AI agent
- Khả năng mở rộng Agent để tùy chỉnh và phát triển AI agent
- Lựa chọn các LLM bao gồm các mô hình được tối ưu hóa bởi Oracle như Llama và Cohere
- Tích hợp sẵn với Oracle Fusion Applications
- Khả năng tích hợp với hệ thống bên thứ ba
- Khung bảo mật và tin cậy để đảm bảo tuân thủ và bảo vệ dữ liệu
- Công cụ xác thực và kiểm tra để kiểm chứng độ chính xác và hiệu suất của AI
Tích Hợp với Hệ Sinh Thái Oracle Hiện Có
Một điểm mạnh chính của nền tảng mới là khả năng tích hợp liền mạch với Oracle Fusion Applications. Sự tích hợp này cho phép các trợ lý AI cộng tác không chỉ với nhau mà còn với các trợ lý bên thứ ba để hoàn thành các quy trình phức tạp, nhiều bước. Oracle đã nhấn mạnh rằng bất kỳ trợ lý nào được thiết kế trong AI Agent Studio sẽ hoạt động trong hệ sinh thái hiện có của họ, tối đa hóa giá trị đầu tư hiện tại của khách hàng vào công nghệ Oracle.
Các Tùy Chọn LLM Linh Hoạt cho Các Trường Hợp Sử Dụng Chuyên Biệt
AI Agent Studio cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể. Những mô hình này bao gồm các mô hình được tối ưu hóa đặc biệt cho Oracle Fusion Applications, như Llama và Cohere, cũng như khả năng bổ sung các LLM chuyên ngành bên ngoài cho các trường hợp sử dụng chuyên biệt. Sự linh hoạt này cho phép doanh nghiệp lựa chọn nền tảng AI phù hợp nhất cho yêu cầu cụ thể của họ.
Xây Dựng trên Thư Viện Trợ Lý AI Hiện Có của Oracle
Việc ra mắt này xây dựng trên thông báo tháng 9 của Oracle về hơn 50 trợ lý chuyên biệt được thiết kế cho các chức năng kinh doanh khác nhau. Những trợ lý được xây dựng sẵn này bao gồm các lĩnh vực như quản lý nguồn nhân lực, chuỗi cung ứng và sản xuất, lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng. Với AI Agent Studio mới, người dùng hiện có thể sửa đổi và mở rộng các trợ lý hiện có hoặc tạo ra những trợ lý hoàn toàn mới.
Các danh mục Agent được xây dựng sẵn của Oracle:
- Quản lý nguồn nhân lực: trợ lý lập lịch ca làm việc, cố vấn lập lịch nhân viên, chuyên viên phân tích phúc lợi
- Chuỗi cung ứng và Sản xuất: trợ lý đại diện bán hàng, cố vấn xử lý sự cố bảo trì
- Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: agent quản lý tài liệu, agent sổ cái, agent dự đoán nâng cao
- Trải nghiệm khách hàng: nghiên cứu viên tài khoản khách hàng, nghiên cứu viên hợp đồng, hướng dẫn kế hoạch khuyến khích bồi thường
Quan Điểm của Các Nhà Phân Tích Ngành
Các nhà phân tích ngành đã phản hồi tích cực với thông báo này. Holger Mueller, phó chủ tịch và nhà phân tích chính tại Constellation Research, gọi đây là bước tiếp theo ấn tượng cho chiến lược AI của Oracle, lưu ý rằng khả năng tùy chỉnh trợ lý để phù hợp với nhu cầu kinh doanh độc đáo là rất quan trọng để tối ưu hóa tác động của chúng. Mickey North Rizza từ IDC nhấn mạnh rằng việc cung cấp chức năng này mà không tốn thêm chi phí là một chiến thắng lớn cho khách hàng của Oracle.
Vị Trí trong Thị Trường AI Doanh Nghiệp
Với việc ra mắt này, Oracle định vị mình như một nhân vật quan trọng trong cái mà một số nhà phân tích gọi là năm của AI doanh nghiệp. Sau khi giới thiệu AI tạo sinh vào năm 2023 và sự áp dụng nhanh chóng của nó trong năm 2024, năm 2025 đang chứng kiến các công ty công nghệ lớn như Oracle và SAP giới thiệu các giải pháp AI được tích hợp sâu cho các giải pháp doanh nghiệp của họ. AI Agent Studio đại diện cho bước đi chiến lược của Oracle nhằm cung cấp cho khách hàng các công cụ mạnh mẽ, linh hoạt để triển khai AI trong khi vẫn duy trì các lợi ích về bảo mật và tích hợp của hệ sinh thái Oracle hiện có.
Hướng Tới Tương Lai
Khi các doanh nghiệp tiếp tục khám phá tiềm năng của các trợ lý AI để tự động hóa quy trình và nâng cao năng suất, AI Agent Studio của Oracle cung cấp một nền tảng hấp dẫn để thử nghiệm và triển khai. Bằng cách cung cấp các công cụ này mà không tính thêm chi phí cho khách hàng hiện tại, Oracle đang hạ thấp rào cản gia nhập cho việc áp dụng AI doanh nghiệp và có khả năng đẩy nhanh việc tích hợp các trợ lý AI vào hoạt động kinh doanh hàng ngày trên nhiều ngành công nghiệp.