Trí tuệ nhân tạo tiếp tục phát triển vượt ra ngoài việc tạo văn bản đơn giản, với các gã khổng lồ công nghệ đang chạy đua phát triển các tác nhân AI có khả năng thực hiện các nhiệm vụ phức tạp một cách tự động. Microsoft giờ đây đã tham gia vào không gian cạnh tranh này với một cải tiến đáng kể cho nền tảng AI tập trung vào doanh nghiệp của mình.
Microsoft Giới Thiệu Tính Năng Sử Dụng Máy Tính Cho Copilot Studio
Microsoft đã triển khai tính năng sử dụng máy tính mới cho Copilot Studio, cho phép các tác nhân AI tương tác độc lập với các trang web và ứng dụng máy tính. Sự cải tiến này cho phép AI điều hướng các giao diện kỹ thuật số bằng cách nhấp vào các nút, chọn tùy chọn menu và nhập vào các trường - về cơ bản là bắt chước tương tác của con người với phần mềm. Phó Chủ tịch Tập đoàn Charles Lamanna giải thích rằng khả năng này cho phép các tác nhân xử lý nhiệm vụ ngay cả khi không có kết nối API trực tiếp, phát biểu đơn giản: Nếu một người có thể sử dụng ứng dụng, tác nhân cũng có thể.
Cách Thức Hoạt Động Của Tính Năng Mới
Chức năng mới đại diện cho một bước tiến đáng kể trong khả năng tự động hóa AI. Không giống như tự động hóa truyền thống đòi hỏi tích hợp API cụ thể, tính năng sử dụng máy tính của Copilot Studio cho phép các tác nhân AI tương tác với hầu như bất kỳ giao diện nào mà con người có thể sử dụng. Hệ thống đã được thiết kế với khả năng thích ứng, có thể phát hiện khi nút và màn hình thay đổi trong ứng dụng hoặc trang web mà không làm gián đoạn quy trình làm việc. Khả năng phục hồi này đảm bảo hiệu suất đáng tin cậy hơn khi xử lý các quy trình phức tạp, nhiều bước trên các môi trường kỹ thuật số khác nhau.
Các tính năng chính của "Computer Use" của Microsoft trong Copilot Studio:
- Cho phép các agent AI tương tác với trang web và ứng dụng máy tính
- Có thể nhấp vào nút, chọn tùy chọn menu và nhập dữ liệu vào các trường
- Hoạt động mà không cần kết nối API
- Thích ứng với giao diện thay đổi mà không làm gián đoạn quy trình làm việc
- Phù hợp cho các tác vụ như nhập dữ liệu, nghiên cứu thị trường và xử lý hóa đơn
Ứng Dụng Kinh Doanh Và Trường Hợp Sử Dụng
Các doanh nghiệp có thể tận dụng khả năng mới này để xây dựng các tác nhân AI chuyên biệt thông qua Copilot Studio, tự động hóa nhiều loại nhiệm vụ. Bao gồm nhập dữ liệu trên nhiều hệ thống, nghiên cứu thị trường toàn diện đòi hỏi việc điều hướng qua nhiều trang web khác nhau, và xử lý hóa đơn có thể liên quan đến nhiều ứng dụng. Tính năng này về cơ bản biến Copilot từ một trợ lý đơn giản thành một nhân viên kỹ thuật số chủ động có khả năng hoàn thành các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối với sự can thiệp tối thiểu của con người.
Vị Thế Đối Với Đối Thủ Cạnh Tranh
Động thái của Microsoft dường như là phản ứng trực tiếp đối với các sản phẩm tương tự từ các công ty AI khác. Tính năng này rất giống với Operator của OpenAI và khả năng sử dụng máy tính của Claude từ Anthropic, cả hai đều cho phép các tác nhân AI tương tác với giao diện kỹ thuật số. Tuy nhiên, việc triển khai của Microsoft thông qua Copilot Studio dường như được điều chỉnh đặc biệt cho môi trường doanh nghiệp, có khả năng mang lại lợi thế trong việc áp dụng cho doanh nghiệp, nơi Microsoft đã duy trì sự hiện diện mạnh mẽ.
Bối cảnh cạnh tranh:
- Microsoft Copilot Studio "Computer Use" - Tự động hóa AI tập trung vào doanh nghiệp
- OpenAI's Operator - Chức năng tương tự cho việc hoàn thành tác vụ tự động
- Claude's "Computer Use" - Phiên bản khả năng tương tác giao diện của Anthropic
- Microsoft Copilot Actions - Tập trung vào người dùng phổ thông với các tích hợp đối tác hạn chế
Mở Rộng Hệ Sinh Thái Copilot
Sự phát triển này xây dựng trên nền tảng giới thiệu trước đó của Microsoft về Actions cho Copilot hướng đến người tiêu dùng. Trong khi Actions cho phép người dùng cá nhân yêu cầu Copilot thực hiện các nhiệm vụ nền như đặt chỗ nhà hàng hoặc mua vé sự kiện, hiện tại nó chỉ giới hạn ở các tích hợp đối tác cụ thể. Tính năng Copilot Studio mới dường như linh hoạt hơn, cho phép người dùng doanh nghiệp tạo ra các tác nhân AI có thể làm việc với phạm vi rộng hơn các trang web và ứng dụng mà không cần quan hệ đối tác được thiết lập trước.
Tương Lai Của Tự Động Hóa AI
Việc nâng cấp Copilot Studio của Microsoft đại diện cho một bước tiến khác hướng tới các hệ thống AI hoàn toàn tự chủ có khả năng xử lý quy trình làm việc phức tạp. Khi các công nghệ này tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi sự áp dụng ngày càng tăng trên các ngành công nghiệp đang tìm cách tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên và giải phóng người lao động để tập trung vào các hoạt động sáng tạo và chiến lược hơn. Sự phát triển này cũng báo hiệu cam kết của Microsoft trong việc duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường AI đang phát triển nhanh chóng, nơi khả năng thực hiện các nhiệm vụ thực tế, trong thế giới thực đang trở nên quan trọng như khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên.