Các khoản thanh toán được mong đợi từ lâu từ một trong những vụ dàn xếp vi phạm dữ liệu lớn nhất trong lịch sử Hoa Kỳ cuối cùng cũng đang trên đường đến với khách hàng của T-Mobile. Sau vụ vi phạm bảo mật lớn năm 2021 đã làm lộ thông tin cá nhân nhạy cảm của khoảng 76 triệu thuê bao, quỹ dàn xếp trị giá 350 triệu đô la hiện đã sẵn sàng để phân phối, với các khoản thanh toán dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng 4 năm 2025.
Bối Cảnh Thỏa Thuận
Vào tháng 8 năm 2021, T-Mobile đã trải qua một vụ vi phạm dữ liệu đáng kể làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh và số An sinh Xã hội. Ban đầu, T-Mobile tuyên bố vụ vi phạm ảnh hưởng đến 7,8 triệu khách hàng hiện tại và 40 triệu khách hàng cũ. Tuy nhiên, vụ kiện tập thể cáo buộc con số thực tế gần với 76 triệu cá nhân bị ảnh hưởng. Mặc dù không thừa nhận lỗi, T-Mobile đã đồng ý giải quyết vụ kiện với số tiền 350 triệu đô la, khiến đây trở thành vụ dàn xếp vi phạm dữ liệu lớn thứ hai trong lịch sử Hoa Kỳ, chỉ sau vụ dàn xếp 700 triệu đô la của Equifax từ năm 2019. Như một phần của thỏa thuận, T-Mobile cũng cam kết bổ sung 150 triệu đô la để nâng cấp cơ sở hạ tầng bảo mật của mình, nâng tổng chi phí của vụ vi phạm lên nửa tỷ đô la.
Chi tiết Dàn xếp Vi phạm Dữ liệu T-Mobile
- Số tiền dàn xếp: 350 triệu đô la
- Đầu tư cơ sở hạ tầng bảo mật: 150 triệu đô la
- Tổng chi phí cho T-Mobile: 500 triệu đô la
- Khách hàng bị ảnh hưởng: Khoảng 76 triệu
- Hạn chót yêu cầu bồi thường: Ngày 23 tháng 1 năm 2023
- Phân phối thanh toán: Bắt đầu từ tháng 4 năm 2025
Cấu trúc Thanh toán
- Bồi thường tối đa cho thiệt hại có chứng từ: 25.000 đô la
- Thanh toán tiêu chuẩn không cần chứng từ: Lên đến 25 đô la
- Cư dân California: Lên đến 100 đô la
- Bồi thường theo giờ cho thời gian đã bỏ ra: 25 đô la/giờ
Chi Tiết Phân Phối Thanh Toán
Trang web dàn xếp hiện xác nhận rằng tất cả các thủ tục tòa án đã hoàn tất và việc phân phối các khoản thanh toán dàn xếp dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng 4 năm 2025. Khách hàng bị ảnh hưởng đã nộp đơn yêu cầu hợp lệ trước thời hạn 23 tháng 1 năm 2023 sẽ nhận được bồi thường dựa trên hoàn cảnh cụ thể của họ. Những người có thể chứng minh tổn thất tài chính trực tiếp liên quan đến vụ vi phạm được ưu tiên và có thể nhận được khoản bồi hoàn lên đến 25.000 đô la. Mức bồi thường cao hơn này được dành cho những cá nhân có thể chứng minh họ đã phải chi trả những khoản chi phí đáng kể để chống lại gian lận hoặc trộm cắp danh tính có thể truy nguyên đến vụ vi phạm của T-Mobile.
Các Mức Bồi Thường
Hầu hết những người yêu cầu không có tài liệu chứng minh tổn thất thực tế sẽ nhận được các khoản thanh toán khiêm tốn hơn, lên đến 25 đô la. Cư dân California tại thời điểm xảy ra vi phạm đủ điều kiện nhận các khoản thanh toán tăng cường lên đến 100 đô la, phản ánh luật bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn của tiểu bang. Thỏa thuận cũng bồi thường cho khách hàng về thời gian dành để giải quyết các vấn đề bảo mật, cung cấp 25 đô la mỗi giờ cho những nỗ lực được ghi nhận để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của họ, lên đến số tiền dàn xếp tối đa.
Phương Thức Thanh Toán và Kỳ Vọng
Các khoản thanh toán sẽ được phân phối thông qua các phương thức mà mỗi người yêu cầu đã chọn trong quá trình yêu cầu bồi thường, với một số người nhận tiền gửi ngân hàng điện tử trong khi những người khác sẽ nhận séc giấy. Tuy nhiên, những người yêu cầu nên kiềm chế kỳ vọng của họ về số tiền thanh toán. Sau khi những người yêu cầu ưu tiên có tổn thất được ghi nhận nhận được bồi thường của họ, số tiền còn lại sẽ được phân phối trên cơ sở tỷ lệ, điều này có nghĩa là số tiền thanh toán cuối cùng có thể thấp hơn đáng kể so với mức tối đa 25 đô la cho các yêu cầu tiêu chuẩn.
Bài Học từ Các Vụ Dàn Xếp Gần Đây
Các phân phối kiện tụng tập thể gần đây đã dẫn đến các khoản thanh toán cá nhân đáng ngạc nhiên nhỏ. Ví dụ, vụ dàn xếp 100 triệu đô la của Verizon đầu năm nay vì cáo buộc tính phí hàng tháng không công bằng và không được tiết lộ đầy đủ đã dẫn đến việc một số khách hàng chỉ nhận được 2,51 đô la hoặc 3,27 đô la, thấp hơn nhiều so với mức dự kiến 100 đô la mỗi người. Mô hình này cho thấy rằng những người yêu cầu từ T-Mobile cũng có thể nhận được số tiền thấp hơn dự kiến, đặc biệt nếu số lượng yêu cầu hợp lệ cao.
Quá Muộn Cho Các Yêu Cầu Mới
Đối với khách hàng T-Mobile đã bỏ lỡ cơ hội nộp đơn yêu cầu, thật không may, thời hạn đã qua vào ngày 23 tháng 1 năm 2023. Những người yêu cầu đủ điều kiện lẽ ra đã được liên hệ vào tháng 10 năm 2024 về tình trạng yêu cầu của họ. Những người đã nộp yêu cầu trước thời hạn nên theo dõi thư và tài khoản ngân hàng của họ bắt đầu từ tháng 4 này để nhận phần dàn xếp của họ.
Phí Pháp Lý và Phân Phối
Như thường lệ với các vụ dàn xếp kiện tụng tập thể, một phần đáng kể của quỹ dàn xếp sẽ dành cho phí pháp lý. Sau khi các khoản phí này và các yêu cầu ưu tiên được thanh toán, số tiền còn lại sẽ được chia cho tất cả những người yêu cầu khác, điều này có thể làm giảm đáng kể số tiền thanh toán cá nhân tùy thuộc vào tổng số yêu cầu được chấp thuận.
Vụ dàn xếp của T-Mobile là một lời nhắc nhở khác về các chi phí tài chính và danh tiếng đáng kể mà các công ty phải đối mặt sau các vụ vi phạm dữ liệu, cũng như khoản bồi thường thường hạn chế mà người tiêu dùng nhận được bất chấp các con số dàn xếp lớn trên tiêu đề.