Trợ lý AI cho năng suất của Microsoft đang được nâng cấp đáng kể với các khả năng mới được thiết kế để chuyển đổi cách doanh nghiệp tương tác với không gian làm việc kỹ thuật số của họ. Gã khổng lồ công nghệ đã hoàn toàn thiết kế lại ứng dụng Microsoft 365 Copilot, giới thiệu các tính năng mạnh mẽ mang khả năng AI doanh nghiệp gần hơn với trải nghiệm người dùng tiêu dùng trong khi vẫn duy trì ranh giới chuyên nghiệp.
Thiết kế lại từ nền tảng
Microsoft đã xây dựng lại ứng dụng 365 Copilot từ đầu, theo Jon Friedman, phó chủ tịch phụ trách thiết kế và nghiên cứu tại Microsoft. Ứng dụng được thiết kế lại hiện mặc định là giao diện trò chuyện giống với phiên bản tiêu dùng của Copilot nhưng vẫn duy trì trọng tâm doanh nghiệp. Giao diện này hiện bao gồm khả năng ghi nhớ và cá nhân hóa, cho phép AI phát triển hiểu biết về mô hình làm việc và sở thích của người dùng theo thời gian. Bảng điều khiển bên trái đã được tối ưu hóa cho nội dung thay vì ứng dụng, giúp người dùng dễ dàng truy cập những gì họ cần mà không phải điều hướng qua nhiều menu.
Các tính năng mới chính trong Microsoft 365 Copilot:
- Tìm kiếm doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI với tích hợp ứng dụng bên thứ ba
- Copilot Create để tạo hình ảnh sử dụng GPT-4o của OpenAI
- Notebooks để tổ chức dựa trên dự án
- Agent Store để truy cập các trợ lý AI chuyên biệt
- Khả năng ghi nhớ và cá nhân hóa
- Tính năng Pages cho công việc cộng tác với các đại diện AI
- Phím tắt mới trên Windows 11 (phím Copilot và Win + C)
Tìm kiếm doanh nghiệp nâng cao
Một trong những bổ sung nổi bật là chức năng tìm kiếm doanh nghiệp mới được hỗ trợ bởi AI. Tính năng này mở rộng ra ngoài hệ sinh thái của Microsoft để truy cập các ứng dụng của bên thứ ba bao gồm ServiceNow, Google Drive, Slack, Confluence và Jira. Khả năng tìm kiếm đa nền tảng này cung cấp kết quả phù hợp hơn cho các doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ năng suất khác nhau, giải quyết một vấn đề phổ biến trong môi trường doanh nghiệp nơi thông tin thường bị phân mảnh trên các nền tảng khác nhau.
Công cụ sáng tạo với GPT-4o
Phần Copilot Create mới đại diện cho sự phát triển của sản phẩm Designer của Microsoft, giờ đây được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o của OpenAI. Tính năng này cho phép người dùng tạo hình ảnh, video, khảo sát và nội dung khác trực tiếp trong ứng dụng để sử dụng trong tài liệu Office. Người dùng doanh nghiệp hiện có thể tạo hình ảnh bằng AI tuân theo hướng dẫn thương hiệu được công ty phê duyệt, sửa đổi hình ảnh thương hiệu hiện có và phát triển tài sản cho bài thuyết trình và mạng xã hội mà không cần rời khỏi môi trường Microsoft 365.
Notebooks cho tổ chức dự án
Microsoft đã giới thiệu Notebooks cho 365 Copilot, cung cấp công cụ tổ chức dựa trên dự án cho phép người dùng thu thập và quản lý thông tin xung quanh các bộ dữ liệu cụ thể trong Office Graph. Chúng hoạt động như các bộ sưu tập trang, liên kết và tệp có thể được chia sẻ với Copilot để tập trung phản hồi của AI vào các dự án cụ thể. Tính năng này cho phép tương tác có ngữ cảnh hơn với trợ lý AI, làm cho nó hiệu quả hơn cho công việc dự án chuyên dụng và các nhiệm vụ chuyên biệt.
Agent Store và trợ lý AI chuyên biệt
Cốt lõi của bản cập nhật này là Agent Store mới, cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào các tác nhân AI được phát triển bởi Microsoft và bên thứ ba. Các tác nhân Researcher và Analyst mới phát hành, có thể thực hiện nghiên cứu nâng cao và phân tích dữ liệu, hiện đã có sẵn thông qua cửa hàng này như một phần của chương trình Frontier của Microsoft. Các tác nhân chuyên biệt bổ sung từ các đối tác như Jira, Miro và Monday.com cũng có thể truy cập thông qua trung tâm này, mở rộng hệ sinh thái các công cụ AI có sẵn cho người dùng doanh nghiệp.
Sự nổi lên của Agent Boss
Chỉ số xu hướng làm việc của Microsoft, dựa trên khảo sát doanh nghiệp, dữ liệu đo lường Microsoft 365 và xu hướng tuyển dụng LinkedIn, gợi ý sự xuất hiện của cái mà công ty gọi là Frontier Firms được xây dựng xung quanh các công cụ AI. Trong các tổ chức này, Microsoft dự đoán sự nổi lên của agent boss – nhân viên xây dựng, ủy thác và quản lý các tác nhân AI để nhân rộng tác động của họ. Jared Spataro, giám đốc tiếp thị AI tại Microsoft, gợi ý rằng từ phòng họp đến tuyến đầu, mọi nhân viên sẽ cần suy nghĩ như CEO của một startup được hỗ trợ bởi tác nhân.
Kiểm soát quản trị
Đối với quản trị viên CNTT, Microsoft đã ra mắt các tính năng mới trong Hệ thống Kiểm soát Copilot để giúp quản lý và điều hành các tác nhân AI trong toàn tổ chức. Quản lý Tư thế Bảo mật Dữ liệu cho AI với Purview cung cấp bảng điều khiển duy nhất để xem và quản lý các ứng dụng và tác nhân AI, trong khi Quản lý Tác nhân trong trung tâm quản trị Microsoft 365 cho phép chặn các tác nhân cụ thể đối với một số người dùng nhất định. Báo cáo Copilot Studio Agents mới cung cấp cho các bộ phận CNTT thông tin chi tiết về cách nhân viên sử dụng các tác nhân AI và lợi ích năng suất có được từ việc triển khai chúng.
Công cụ Quản trị IT Mới:
- Hệ thống Điều khiển Copilot để quản lý các tác nhân AI
- Quản lý Tư thế Bảo mật Dữ liệu cho AI với Purview
- Quản lý Tác nhân trong trung tâm quản trị Microsoft 365
- Báo cáo Tác nhân Copilot Studio để theo dõi việc sử dụng và ROI
Kết nối AI chuyên nghiệp và cá nhân
Mặc dù các ứng dụng Copilot tiêu dùng và thương mại vẫn riêng biệt, Friedman chỉ ra rằng Microsoft đang hướng tới một trải nghiệm thống nhất trải dài từ ấm áp và cá nhân đến hiệu suất và chuyên nghiệp. Cách tiếp cận này thừa nhận các bối cảnh khác nhau mà trợ lý AI hoạt động trong khi vẫn duy trì trải nghiệm thương hiệu nhất quán. Phiên bản chuyên nghiệp duy trì các ranh giới cần thiết trong khi vẫn cung cấp sự hỗ trợ được cá nhân hóa làm cho các công cụ AI có giá trị trong môi trường làm việc.