Thiết bị đeo đầu Apple Vision Pro ra mắt với sự chú ý lớn vào đầu năm nay, đánh dấu bước đầu tiên của Apple vào lĩnh vực điện toán không gian. Mặc dù có sự phấn khích xung quanh việc ra mắt, nhiều người dùng đầu tiên đã chi trả mức giá cao hiện đang trải qua sự hối tiếc đáng kể, làm dấy lên câu hỏi về tương lai của tham vọng thực tế hỗn hợp của Apple.
Gánh nặng của sự hối tiếc
Trọng lượng vật lý của Vision Pro đã trở thành một gánh nặng đúng nghĩa đối với nhiều người dùng. Với trọng lượng từ 600 đến 650 gram, thiết bị đeo đầu này nặng hơn đáng kể so với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, gây căng cổ và khó chịu sau thời gian sử dụng tương đối ngắn. Nhiều chủ sở hữu báo cáo không thể đeo thiết bị trong hơn 30-60 phút mà không cảm thấy khó chịu về thể chất. Dustin Fox, một nhân viên môi giới bất động sản ban đầu mua Vision Pro với hy vọng nó sẽ giúp ích cho công việc của mình, nhận thấy bản thân chỉ có thể sử dụng trong các phiên ngắn 20-30 phút trước khi cơn đau cổ buộc anh phải tháo thiết bị. Vấn đề cơ bản về công thái học này đã ngăn cản nhiều người dùng tích hợp thiết bị vào thói quen hàng ngày của họ.
Những vấn đề chính của Apple Vision Pro:
- Giá khởi điểm: 3.499 USD (256GB), 3.699 USD (512GB), 3.899 USD (1TB)
- Trọng lượng: 600-650 gram (nặng hơn các đối thủ cạnh tranh)
- Thời gian sử dụng thoải mái: khoảng 30-60 phút trước khi gây căng cổ
- Thời gian khởi động: khoảng 3 phút từ lúc kết nối pin đến khi sử dụng
- Giá trị bán lại: báo cáo giảm giá khoảng 46% (bán với giá 1.900 USD)
Hệ sinh thái ứng dụng hạn chế
Ngoài các vấn đề về thoải mái thể chất, chủ sở hữu Vision Pro đã bày tỏ sự thất vọng với hệ sinh thái phần mềm hạn chế. Tovia Goldstein, người chủ yếu muốn sử dụng thiết bị cho mục đích giải trí, nhận thấy việc thiếu các ứng dụng có sẵn đã hạn chế nghiêm trọng tiện ích của thiết bị đeo đầu. App Store của visionOS chưa mở rộng đủ nhanh để biện minh cho mức giá cao của thiết bị. Sự thiếu hụt phần mềm hấp dẫn này đã khiến nhiều thiết bị Vision Pro nằm bám bụi trên kệ thay vì mang lại trải nghiệm điện toán không gian cách mạng mà Apple đã hứa hẹn.
Những khó chịu trong vận hành
Người dùng cũng đã chỉ ra một số phiền toái trong vận hành làm giảm trải nghiệm tổng thể. Quá trình khởi động đặc biệt phức tạp, với các chủ sở hữu báo cáo rằng phải mất khoảng ba phút từ khi kết nối pin ngoài đến khi có thể sử dụng thiết bị. Sự chậm trễ này tạo ra đủ ma sát khiến nhiều chủ sở hữu, như Goldstein, bị ngăn cản khỏi việc sử dụng thông thường. Bản thân pin ngoài, mặc dù cần thiết cho hoạt động của thiết bị đeo đầu, lại thêm một lớp phức tạp và bất tiện cho trải nghiệm người dùng.
Sự ngượng ngùng xã hội
Vẻ ngoài đặc biệt của Vision Pro đã tạo ra những thách thức xã hội không mong đợi cho người dùng. Anthony Racaniello chia sẻ rằng khi đeo thiết bị trên chuyến bay, tiếp viên hàng không nhầm tưởng đó là mặt nạ ngủ và bỏ qua anh trong dịch vụ đồ uống. Trong môi trường làm việc, một số người dùng báo cáo đồng nghiệp chế giễu họ hoặc mô tả vẻ ngoài của họ là đáng sợ khi đeo thiết bị. Những rào cản xã hội này đã hạn chế hơn nữa việc áp dụng và sử dụng thường xuyên, ngay cả đối với những người đã mua thiết bị.
Nỗi lo về bán lại
Thêm vào nỗi thất vọng là tổn thất tài chính, chủ sở hữu Vision Pro cố gắng lấy lại một phần đầu tư của họ đã phát hiện ra thị trường bán lại yếu kém. Không giống như các sản phẩm Apple khác thường giữ giá trị bán lại mạnh, Vision Pro đã trải qua sự giảm giá đáng kể. Racaniello báo cáo đã bán thiết bị của mình với giá 1.900 đô la, chịu khoản lỗ 46% so với khoản đầu tư ban đầu. Việc giữ giá trị kém này phản ánh sự đón nhận không mấy nhiệt tình của thị trường rộng lớn đối với sản phẩm.
Khoảng cách nhận thức về giá
Báo cáo của Wall Street Journal nhấn mạnh sự ngắt kết nối đáng chú ý giữa giá của Apple và kỳ vọng của người tiêu dùng. Khi Vision Pro xuất hiện trên chương trình trò chơi The Price is Right, người chơi đã ước tính giá thấp hơn đáng kể, với dự đoán chiến thắng chỉ là 1.270 đô la - thấp hơn gần 2.230 đô la so với mức giá thực tế 3.499 đô la. Khoảng cách nhận thức này cho thấy Apple có thể đã không truyền đạt hiệu quả giá trị của thiết bị đến thị trường rộng lớn hơn.
Hướng tới tương lai
Apple được cho là đang phát triển Vision Pro thế hệ thứ hai được cung cấp năng lượng bởi chip M5 mới, với những thay đổi thiết kế tiềm năng để giải quyết các vấn đề về trọng lượng đã gây khó khăn cho mẫu đầu tiên. Tuy nhiên, công ty phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc vượt qua những ấn tượng tiêu cực được thiết lập bởi Vision Pro ban đầu. Các phiên bản trong tương lai sẽ cần mang lại những cải tiến đáng kể về sự thoải mái, khả năng cung cấp phần mềm, và trải nghiệm người dùng tổng thể để xây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng vào tầm nhìn điện toán không gian của Apple.