Một bí ẩn kéo dài nhiều tháng xung quanh việc CPU AMD Ryzen 9000 bị hỏng hàng loạt cuối cùng đã được giải quyết, khi ASRock thừa nhận rằng các cài đặt mainboard quá mức chính là nguyên nhân gây hư hại hàng trăm bộ vi xử lý. Sự tiết lộ này xuất hiện sau khi công ty ban đầu bác bỏ các báo cáo của người dùng là thông tin sai lệch, khiến khách hàng bị ảnh hưởng không có lựa chọn nào khác ngoài việc theo đuổi quy trình RMA tốn kém cho CPU bị hỏng của họ.
 |
|---|
| Thiết kế bo mạch chủ của ASRock , có liên quan đến lỗi hỏng CPU Ryzen 9000 |
Quy mô của vấn đề
Hơn 200 người dùng đã báo cáo CPU Ryzen 9000 bị hỏng cụ thể khi kết hợp với mainboard ASRock , với các bộ vi xử lý đắt tiền như Ryzen 7 9800X3D nằm trong số các nạn nhân. Vấn đề này thu hút sự chú ý đáng kể khi YouTuber công nghệ nổi tiếng Tech Yes City trải nghiệm vấn đề này trực tiếp, mang lại sự chú ý rộng rãi cho những gì đã bị ASRock bác bỏ là các sự cố riêng lẻ hoặc lỗi của người dùng.
Quy mô tác động:
- Hơn 200 trường hợp CPU bị lỗi được báo cáo
- Ảnh hưởng đến các SKU đắt tiền bao gồm Ryzen 7 9800X3D
- Vấn đề kéo dài trong nhiều tháng
- Người dùng phải RMA các bộ xử lý bị hỏng
Lời giải thích của ASRock xuất hiện
Trong một cuộc trò chuyện tại Computex , các đại diện ASRock cuối cùng đã cung cấp lời giải thích không chính thức cho Tech Yes City về nguyên nhân gốc rễ của các lỗi hỏng. Công ty cho rằng vấn đề xuất phát từ các cài đặt Electric Design Current (EDC) và Thermal Design Current (TDC) quá cao trong cấu hình Precision Boost Overdrive (PBO) của họ. Những cài đặt này được báo cáo là được điều chỉnh quá mức đối với các mẫu CPU Ryzen 9000 đầu tiên, đặc biệt ảnh hưởng đến các mainboard tầm trung và cao cấp của ASRock bao gồm các mẫu B650E , X670E Taichi và B850 Steel Legend .
Các mẫu bo mạch chủ ASRock bị ảnh hưởng:
- Dòng B650E
- X670E Taichi
- B850 Steel Legend
- Các bo mạch chủ AM5 tầm trung và cao cấp khác
Thủ phạm kỹ thuật
Công nghệ PBO sử dụng các thuật toán tinh vi để điều chỉnh động tốc độ xung nhịp CPU dựa trên nhiều yếu tố bao gồm nhiệt độ, tiêu thụ điện năng, dòng điện kéo và nhu cầu khối lượng công việc. Khi các giới hạn EDC và TDC được đặt vượt quá thông số kỹ thuật được AMD khuyến nghị, các bộ vi xử lý sẽ trải qua căng thẳng điện quá mức có thể dẫn đến hư hại vĩnh viễn. Vấn đề này trở nên đặc biệt nghiêm trọng trong các hệ thống có giải pháp làm mát mạnh mẽ, vì quản lý nhiệt tốt hơn cho phép CPU duy trì mức tiêu thụ điện cao hơn trong thời gian dài, đẩy nhanh quá trình hư hại.
Các Vấn Đề Kỹ Thuật Chính:
- Electric Design Current ( EDC ) được đặt quá cao
- Thermal Design Current ( TDC ) được đặt quá cao
- Các cài đặt Precision Boost Overdrive ( PBO ) quá tích cực
- "Shadow voltages" cần được điều chỉnh
Vai trò của AMD trong tranh cãi
Tình huống trở nên phức tạp hơn khi xem xét hành vi của phần mềm Ryzen Master của AMD . Theo nhà phân tích ngành Ian Cutress , phần mềm này tự động kích hoạt chế độ PBO khi khởi chạy, và người dùng không thể ngăn chặn việc kích hoạt này chỉ thông qua cài đặt BIOS . Cách duy nhất để tắt PBO là phải kích hoạt thủ công tính năng này trong Ryzen Master rồi sau đó tắt nó lại, tạo ra trải nghiệm người dùng khó hiểu mà nhiều người có thể không hiểu.
 |
|---|
| Bộ vi xử lý AMD Ryzen 9000 Series , trung tâm của các lỗi mà người dùng gặp phải khi kết hợp với bo mạch chủ ASRock |
Phản hồi và giải pháp của ASRock
ASRock được báo cáo đã giải quyết vấn đề thông qua các bản phát hành BIOS cập nhật giảm các giá trị EDC và TDC có vấn đề, cùng với các điều chỉnh đối với điện áp bóng không hiển thị với người dùng cuối. Công ty loại trừ các vấn đề tương thích bộ nhớ và điện áp System-on-Chip (SoC) quá mức là nguyên nhân tiềm ẩn, mặc dù điều sau đã từng gây ra các vấn đề tương tự với bộ vi xử lý Ryzen 7000 series.
Các câu hỏi còn lại về trách nhiệm
Tranh cãi này đặt ra những câu hỏi quan trọng về trách nhiệm và giao tiếp trong ngành phần cứng PC. Việc ASRock ban đầu bác bỏ các báo cáo của người dùng là thông tin sai lệch có vẻ đặc biệt có vấn đề khi xem xét việc công ty cuối cùng thừa nhận vấn đề. Cả AMD và ASRock đều chưa đưa ra tuyên bố chính thức công khai về vấn đề này, khiến người tiêu dùng không chắc chắn về phạm vi đầy đủ của vấn đề và các biện pháp khắc phục tiềm ẩn.
Tiến về phía trước
Trong khi ASRock tuyên bố đã giải quyết vấn đề thông qua các bản cập nhật BIOS , hiệu quả của các bản sửa lỗi này vẫn cần được chứng minh theo thời gian. Sự cố này làm nổi bật mối quan hệ phức tạp giữa các nhà sản xuất mainboard và thông số kỹ thuật CPU, đặc biệt khi nói đến các tính năng tăng cường hiệu suất như PBO . Đối với người dùng bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục chính vẫn là cập nhật lên các phiên bản BIOS mới nhất và theo dõi chặt chẽ sự ổn định hệ thống.