Chiếc điện thoại thông minh cao cấp mới nhất của Google, Pixel 9 Pro XL, đang phải đối mặt với những thách thức đáng kể chỉ vài ngày sau khi ra mắt. Những người dùng đầu tiên đang báo cáo các vấn đề sạc không dây trên diện rộng, gây ảnh hưởng đến sự ra mắt được kỳ vọng là thành công của gã khổng lồ công nghệ này.
 |
|---|
| Google Pixel 9 Pro XL, chiếc điện thoại thông minh cao cấp mới nhất của Google, hiện đang đối mặt với những thách thức đáng kể về sạc không dây |
Vấn đề
Nhiều người dùng đã lên tiếng bày tỏ sự thất vọng trên Reddit và diễn đàn hỗ trợ của Google. Khiếu nại chính? Tính năng sạc không dây của Pixel 9 Pro XL dường như đang gặp trục trặc. Dưới đây là những gì chúng ta biết cho đến nay:
- Nhiều thiết bị ngừng sạc chỉ sau vài phút khi đặt trên bộ sạc không dây
- Vấn đề này xảy ra trên nhiều loại sạc không dây khác nhau, bao gồm cả Pixel Stand 2 của chính Google
- Sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi không có ốp lưng điện thoại có thể gây cản trở việc sạc
- Một số người dùng báo cáo tốc độ sạc giảm mạnh, với công suất sạc thấp chỉ còn 500-600mAh
Không chỉ riêng phiên bản XL?
Mặc dù phần lớn khiếu nại tập trung vào Pixel 9 Pro XL, có một số báo cáo riêng lẻ về các vấn đề tương tự ảnh hưởng đến mẫu Pixel 9 tiêu chuẩn. Điều này cho thấy vấn đề có thể ảnh hưởng đến toàn bộ dòng Pixel 9.
Điểm sáng
Mặc dù vấn đề này khá nghiêm trọng, vẫn có lý do để lạc quan. Không giống như các sự cố ra mắt Pixel trước đây, không có báo cáo nào về tình trạng quá nhiệt liên quan đến lỗi sạc không dây này. Việc không có vấn đề về nhiệt độ cho thấy đây có thể là lỗi phần mềm hơn là lỗi phần cứng, tăng khả năng sửa chữa thông qua bản cập nhật trong tương lai.
Phản hồi từ Google
Công ty vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về các vấn đề sạc không dây. Tuy nhiên, một số người dùng cho biết các đại diện hỗ trợ của Google đã thừa nhận vấn đề này là một lỗi đã biết và đang được đội ngũ kỹ thuật điều tra.
Người dùng bị ảnh hưởng có thể làm gì?
Hiện tại, chủ sở hữu Pixel 9 Pro XL gặp khó khăn với sạc không dây có các lựa chọn hạn chế:
- Sử dụng sạc có dây cho đến khi có bản sửa lỗi
- Thử nghiệm với các bộ sạc không dây khác nhau (một số người dùng báo cáo thành công lẻ tẻ)
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Google để báo cáo sự cố, cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt
- Sử dụng tùy chọn Gửi phản hồi về thiết bị này trong menu Thông tin điện thoại
Triển vọng
Với Pixel 9 Pro không XL và Pixel 9 Pro Fold sắp bắt đầu giao hàng vào tuần tới, Google đang chịu áp lực phải giải quyết vấn đề này nhanh chóng. Những ngày tới sẽ rất quan trọng khi công ty nỗ lực duy trì niềm tin của người tiêu dùng vào dòng điện thoại thông minh cao cấp của mình.
Khi tình hình phát triển, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật cho bạn về bất kỳ tuyên bố chính thức nào từ Google hoặc các giải pháp tiềm năng cho vấn đề sạc không dây này.
