Chiếc điện thoại thông minh cao cấp mới nhất của Google, Pixel 9 Pro XL, đang gặp một số vấn đề ngay sau khi ra mắt. Những người dùng đầu tiên đang báo cáo các sự cố liên quan đến chức năng sạc không dây và hiệu suất camera, gây ảnh hưởng đến sự ra mắt được kỳ vọng là thành công của gã khổng lồ công nghệ này.
Vấn đề về sạc không dây
Nhiều người dùng đã lên tiếng bày tỏ sự thất vọng của họ về khả năng sạc không dây của Pixel 9 Pro XL trên Reddit và diễn đàn hỗ trợ của Google. Vấn đề dường như xuất hiện dưới dạng chu kỳ sạc không ổn định, khi thiết bị bắt đầu sạc nhưng đột ngột dừng lại sau vài giây. Sự cố này dường như ảnh hưởng đến cả bộ sạc không dây chính hãng và của bên thứ ba, bao gồm cả Pixel Stand của chính Google.
Một người dùng đã mô tả vấn đề như sau: "Nó bắt đầu sạc, rồi dừng lại, rồi bắt đầu, rồi dừng lại, rồi bắt đầu, v.v." Sự không ổn định trong quá trình sạc đặc biệt đáng lo ngại đối với một thiết bị cao cấp vốn coi sạc không dây là một tính năng chính.
Google đã thừa nhận vấn đề này, mô tả nó là một lỗi đã biết. Công ty cho biết đội ngũ kỹ thuật của họ đang nỗ lực khắc phục, mặc dù chưa có thời gian cụ thể. Trong thời gian chờ đợi, Google đã hướng dẫn người dùng bị ảnh hưởng đến một bài viết trên trang web hỗ trợ của họ về vấn đề sạc không dây chậm, đề xuất một số giải pháp tạm thời.
Lỗi camera
Thêm vào danh sách các vấn đề của Pixel 9 Pro XL, một số người dùng đã báo cáo một lỗi camera bất thường. Cụ thể, đã có những trường hợp xảy ra hiện tượng nghiêng hoặc lệch lạ khi quay video bằng ống kính tele 5x của thiết bị. Một người dùng đã chia sẻ một đoạn video minh họa vấn đề này, cho thấy góc nhìn đột nhiên chuyển mạnh sang bên phải trong quá trình quay.
Mặc dù vấn đề này dường như ít phổ biến hơn so với vấn đề sạc không dây, nó vẫn đáng lo ngại đối với một dòng thiết bị vốn đã xây dựng danh tiếng phần lớn dựa trên khả năng camera của mình.
Phản hồi của Google
Google đã tương đối nhanh chóng trong việc thừa nhận những vấn đề này, đặc biệt là vấn đề sạc không dây. Tuy nhiên, công ty chưa đưa ra giải thích chi tiết cho cả vấn đề sạc và camera, cũng như chưa công bố thời gian cụ thể để giải quyết chúng.
Hiện tại, Google đang khuyên người dùng gặp vấn đề về sạc không dây nên tìm hiểu các bước khắc phục sự cố liên quan đến quá nhiệt, hư hỏng thiết bị tiềm ẩn, hoặc việc tiêu hao pin quá mức từ các ứng dụng. Nếu những bước này không hiệu quả, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Pixel của Google.
Hướng tới tương lai
Mặc dù những vấn đề này chắc chắn gây thất vọng cho những người dùng đầu tiên, cần lưu ý rằng các lỗi sau khi ra mắt không phải là hiếm trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh. Thử thách thực sự sẽ là việc Google giải quyết những vấn đề này nhanh chóng và hiệu quả như thế nào.
Khi tình hình tiếp tục phát triển, những người mua tiềm năng của Pixel 9 Pro XL có thể muốn theo dõi các thông báo chính thức và diễn đàn người dùng của Google để cập nhật thông tin. Mặc dù có những trục trặc ban đầu này, dòng Pixel 9 vẫn hứa hẹn là một đối thủ cạnh tranh đáng gờm trên thị trường điện thoại thông minh cao cấp.
