Việc Microsoft áp dụng triết lý Tư duy Phát triển (Growth Mindset) dưới sự lãnh đạo của CEO Satya Nadella đã làm dấy lên cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng công nghệ. Trong khi bài viết gốc chỉ trích cách tiếp cận này là thiếu khoa học và giống như một giáo phái, thì góc nhìn và trải nghiệm của nhân viên lại cho thấy một bức tranh phức tạp hơn về tác động của nó đối với văn hóa doanh nghiệp.
Sự chuyển đổi từ Microsoft cũ
Nhân viên hiện tại và cựu nhân viên của Microsoft cho biết có những thay đổi văn hóa đáng kể kể từ khi triển khai triết lý Tư duy Phát triển. Theo các cuộc thảo luận cộng đồng, Microsoft trước đây được mô tả là độc hại, với văn hóa đổ lỗi và chỉ trích lẫn nhau. Sự thay đổi này được cho là đã dẫn đến những cách tiếp cận mang tính xây dựng hơn trong việc giải quyết vấn đề, đặc biệt là trong hoạt động điện toán đám mây, nơi việc đánh giá sau sự cố không đổ lỗi đã trở thành thông lệ chuẩn.
Trải nghiệm và góc nhìn của nhân viên
Nhiều nhân viên chia sẻ những trải nghiệm tích cực với văn hóa Tư duy Phát triển. Một cựu nhân viên lưu ý rằng công ty đã công khai thừa nhận những thất bại và sự tự phụ trong quá khứ trong buổi định hướng nhân viên mới, thể hiện sự minh bạch đáng khích lệ về những sai lầm trước đây. Tuy nhiên, cũng có một số chỉ trích, bao gồm một trường hợp kỹ sư bị sa thải vì bày tỏ lo ngại về việc sử dụng ChatGPT trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, với lý do thiếu tư duy phát triển.
Triển khai văn hóa doanh nghiệp
Việc triển khai Tư duy Phát triển tại Microsoft dường như ít gay gắt hơn so với mô tả trong bài viết gốc. Nhân viên hiện tại cho biết mặc dù khái niệm này là một phần trong đánh giá hiệu suất Connect hai lần mỗi năm, nhưng nó thường chỉ là yếu tố nền trong hoạt động hàng ngày. Việc phát hành cuốn sách Hit Refresh của Nadella dường như là một sáng kiến PR hơn là một cột mốc văn hóa bắt buộc.
Tranh cãi khoa học và thực tế doanh nghiệp
Trong khi nghiên cứu học thuật đặt câu hỏi về tính hợp lệ khoa học của lý thuyết Tư duy Phát triển, với các nghiên cứu từ Đại học Edinburgh và Education Endowment Foundation không thể tái tạo lại các phát hiện ban đầu, thì việc áp dụng trong doanh nghiệp dường như phục vụ một mục đích khác. Các thành viên cộng đồng cho rằng giá trị của nguyên tắc này trong môi trường doanh nghiệp có thể nằm ở việc thúc đẩy sự hợp tác, cởi mở và học hỏi liên tục hơn là bối cảnh giáo dục ban đầu.
Ý nghĩa rộng lớn hơn đối với văn hóa doanh nghiệp
Cuộc thảo luận cho thấy một xu hướng rộng lớn hơn trong việc các tổ chức lớn áp dụng các lý thuyết tâm lý và triết lý quản lý. Tương tự như các sáng kiến văn hóa doanh nghiệp khác như phương pháp Agile, hiệu quả dường như phụ thuộc nhiều vào việc triển khai thực tế hơn là nền tảng lý thuyết. Một số thành viên cộng đồng so sánh với các gã khổng lồ công nghệ khác, lưu ý rằng Amazon cũng có những khuôn khổ văn hóa tương tự với các Nguyên tắc Lãnh đạo của họ.
Kết luận
Mặc dù cơ sở khoa học của lý thuyết Tư duy Phát triển vẫn còn gây tranh cãi, việc triển khai tại Microsoft dường như đã góp phần tạo ra những thay đổi văn hóa tích cực theo nhận định của nhiều nhân viên, bất chấp một số chỉ trích. Thực tế áp dụng có vẻ thực tế và ít giáo điều hơn so với mô tả ban đầu, đóng vai trò như một khuôn khổ thúc đẩy hành vi làm việc hợp tác và thích ứng hơn là một hệ thống tư tưởng nghiêm ngặt.