Trong những năm gần đây, lo ngại về việc trợ lý ảo bí mật ghi âm cuộc trò chuyện và chia sẻ dữ liệu với các nhà quảng cáo đã gia tăng đáng kể. Apple đang ở tâm điểm của cuộc tranh luận này sau khi đồng ý chi trả 95 triệu đô la Mỹ để giải quyết các vấn đề về quyền riêng tư liên quan đến Siri, khiến công ty phải đưa ra tuyên bố phủ nhận mạnh mẽ về các hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
Bối cảnh thỏa thuận
Apple đã đồng ý chi trả 95 triệu đô la Mỹ để giải quyết vụ kiện tập thể cáo buộc Siri ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư mà không có sự đồng ý phù hợp từ người dùng. Thỏa thuận này có thể cung cấp cho khách hàng đủ điều kiện lên đến 20 đô la Mỹ cho mỗi thiết bị có hỗ trợ Siri, với tối đa năm thiết bị mỗi người. Mặc dù thỏa thuận đang chờ phê duyệt cuối cùng từ Thẩm phán Quận Hoa Kỳ Jeffrey White, Apple vẫn giữ vững quan điểm không có hành vi sai trái.
Chi tiết Thỏa thuận:
- Bồi thường tối đa: 20 USD cho mỗi thiết bị
- Giới hạn thiết bị: 5 thiết bị cho mỗi người
- Thời gian hợp lệ: Từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến cuối năm 2024
- Tỷ lệ tham gia dự kiến: 3-5% khách hàng đủ điều kiện
- Phí luật sư: Khoảng 30 triệu USD
Lập trường về quyền riêng tư của Apple
Trong một tuyên bố chi tiết, Apple kiên quyết phủ nhận việc từng sử dụng dữ liệu Siri cho hồ sơ tiếp thị hoặc bán cho các nhà quảng cáo. Công ty nhấn mạnh cam kết về quyền riêng tư, giải thích rằng các bản ghi âm Siri chỉ được lưu giữ khi người dùng rõ ràng đồng ý giúp cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được cho phép này chỉ được sử dụng cho mục đích phát triển, không có mục đích khai thác thương mại.
 |
|---|
| Cam kết về Quyền riêng tư của Apple: Nâng cao Bảo vệ Dữ liệu cho Siri |
Bối cảnh lịch sử và những thay đổi
Tranh cãi này có nguồn gốc từ năm 2019 khi The Guardian tiết lộ rằng các nhà thầu bên ngoài đang xem xét các bản ghi âm Siri đã được ẩn danh và đôi khi gặp phải thông tin cá nhân nhạy cảm. Để đáp lại, Apple đã thực hiện những thay đổi chính sách quan trọng, chỉ cho phép lưu giữ bản ghi âm khi người dùng đồng ý và ngừng cho phép nhà thầu bên thứ ba truy cập vào các bản ghi âm này.
Hiểu về hiện tượng nhắm mục tiêu quảng cáo
Mặc dù người dùng thường báo cáo việc nhìn thấy quảng cáo cho các sản phẩm mà họ chỉ thảo luận bằng lời nói, nhưng lý giải có thể nằm ở các mạng lưới quảng cáo phức tạp thay vì việc giám sát từ trợ lý ảo. Các mạng lưới này sử dụng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm thông tin mạng được chia sẻ, theo dõi vị trí và các nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba, để tạo hồ sơ người dùng chi tiết mà không nhất thiết phải truy cập dữ liệu giọng nói.
Ý nghĩa tương lai
Thỏa thuận và phản hồi của Apple nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của quyền riêng tư trong trợ lý ảo trong ngành công nghệ. Việc Apple tiếp tục phát triển các công nghệ nâng cao quyền riêng tư cho Siri cho thấy một tương lai nơi các trợ lý ảo có thể duy trì chức năng trong khi bảo vệ quyền riêng tư người dùng tốt hơn.
 |
|---|
| Công Nghệ Đổi Mới và Định Hướng Tương Lai cho Bảo Mật Trợ Lý Ảo |