Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo trở thành điểm marketing chính của các nhà sản xuất điện thoại thông minh, những phát hiện gần đây cho thấy người tiêu dùng không mấy quan tâm đến những lời quảng cáo này. Bài phân tích toàn diện này xem xét giá trị thực sự của điện thoại thông minh cao cấp và các tính năng AI của chúng, đồng thời thách thức quan niệm cho rằng giá càng đắt không nhất thiết có nghĩa là càng tốt.
Khoảng cách giữa AI và người dùng
Một cuộc khảo sát đáng chú ý của Sellcell đã phát hiện ra khoảng cách đáng kể giữa lời hứa của nhà sản xuất và thực tế người dùng về các tính năng AI. Có tới 73% người dùng iPhone và 87% người dùng Samsung cho biết các tính năng AI hầu như không mang lại giá trị gì cho trải nghiệm sử dụng điện thoại thông minh của họ. Mặc dù các nhà sản xuất đã đầu tư mạnh vào khả năng AI, những tính năng này đã không trở thành điểm bán hàng hấp dẫn như dự định ban đầu.
Mức độ sẵn sàng chi trả cho tính năng AI:
- Người dùng iPhone từ chối chi trả: 86,5%
- Người dùng Samsung từ chối chi trả: 94,5%
- Người dùng iPhone cân nhắc chi trả: 11,6%
- Người dùng Samsung cân nhắc chi trả: 4%
Xu hướng sử dụng tính năng
Trong khi một số tính năng AI được sử dụng thường xuyên, tỷ lệ áp dụng có sự khác biệt đáng kể. Người dùng iPhone thiên về các công cụ thực tế như Công cụ Viết (72%) và Tóm tắt thông báo (54%), trong khi người dùng Samsung thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến tính năng Circle to Search (82,1%) và Photo Assist (55,5%). Tuy nhiên, những số liệu sử dụng này không chuyển thành giá trị cảm nhận được, cho thấy sự không tương xứng giữa việc có sẵn tính năng và công dụng thực tế.
Tỷ lệ Sử dụng Tính năng AI Phổ biến: iPhone:
- Công cụ Viết: 72%
- Tóm tắt thông báo: 54%
- Tin nhắn Ưu tiên: 44.5%
- Dọn dẹp trong Ảnh: 29.1%
- Trả lời Thông minh: 20.9%
Samsung:
- Circle to Search: 82.1%
- Hỗ trợ Ảnh: 55.5%
- Hỗ trợ Trò chuyện: 28.8%
- Hỗ trợ Ghi chú: 17.4%
- Hỗ trợ Duyệt web: 11.6%
Vấn đề về giá cao cấp
Điện thoại thông minh cao cấp hiện có giá trên 1.000 đô la Mỹ, nhưng giá trị thực của chúng ngày càng đáng nghi vấn. Các thiết bị tầm trung, thường có giá từ 400-700 đô la Mỹ, hiện cung cấp hiệu suất tương đương đáp ứng nhu cầu của hầu hết người dùng. Những cải tiến nhỏ trong các mẫu flagship, đặc biệt là về chất lượng camera và sức mạnh xử lý, thường không đủ thuyết phục để biện minh cho mức giá cao cấp đối với người dùng thông thường.
Sự hồi sinh của phân khúc tầm trung
Điện thoại thông minh tầm trung hiện đại đã phát triển để cung cấp những khả năng ấn tượng đáp ứng nhu cầu của hầu hết người dùng. Các thiết bị như Google Pixel 8a và Samsung Galaxy A55 mang đến hiệu suất xuất sắc, camera đáng tin cậy và hỗ trợ phần mềm lâu dài với mức giá chỉ bằng khoảng một nửa so với các mẫu flagship. Những chiếc điện thoại này chứng minh rằng không cần phải trả giá cao cấp để có được trải nghiệm điện thoại thông minh chất lượng.
Tương lai của AI trên điện thoại thông minh
Cuộc khảo sát tiết lộ một thông tin quan trọng về tương lai của AI trên điện thoại thông minh: người dùng hoàn toàn không sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ AI bổ sung, với 86,5% người dùng iPhone và 94,5% người dùng Samsung từ chối ý tưởng này. Điều này cho thấy các nhà sản xuất cần phải suy nghĩ lại về cách tiếp cận trong việc triển khai AI và đề xuất giá trị trong các sản phẩm điện thoại thông minh tương lai.
