Trong một diễn biến quan trọng về quyền riêng tư kỹ thuật số, Apple đã đồng ý chi trả 95 triệu đô la Mỹ để giải quyết các cáo buộc về việc trợ lý ảo Siri ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng mà không được sự đồng ý. Vụ việc bắt đầu từ những tiết lộ của người tố giác vào năm 2019, làm nổi bật mối căng thẳng ngày càng tăng giữa công nghệ tiện lợi và bảo vệ quyền riêng tư cá nhân trong kỷ nguyên số.
Chi tiết thỏa thuận và điều kiện đủ điều kiện
Thỏa thuận đề xuất, hiện đang chờ phê duyệt tại tòa án liên bang ở Oakland, California, có thể cung cấp bồi thường cho chủ sở hữu thiết bị Apple tại Hoa Kỳ. Người dùng đủ điều kiện có thể yêu cầu bồi thường lên đến 20 đô la Mỹ cho mỗi thiết bị có hỗ trợ Siri, với tối đa năm thiết bị mỗi người. Thỏa thuận áp dụng cho các thiết bị được mua trong khoảng thời gian từ 17 tháng 9 năm 2014 đến 31 tháng 12 năm 2024, bao gồm iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch và Apple TV.
Phạm Vi Bồi Thường:
- Thời gian áp dụng: 17 tháng 9, 2014 - 31 tháng 12, 2024
- Mức bồi thường tối đa cho mỗi thiết bị: 20 USD
- Số lượng thiết bị tối đa cho mỗi đơn yêu cầu: 5
- Tổng số tiền bồi thường: 95 triệu USD
Bối cảnh vi phạm quyền riêng tư
Tranh cãi nổ ra khi một người tố giác tiết lộ với The Guardian vào tháng 7 năm 2019 rằng Siri thường xuyên kích hoạt mà không cần cụm từ đánh thức Hey Siri, ghi lại các cuộc trò chuyện nhạy cảm bao gồm thảo luận y tế, giao dịch kinh doanh và những khoảnh khắc riêng tư. Những bản ghi âm này sau đó được các nhà thầu của Apple xem xét để kiểm soát chất lượng, gây ra những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư. Một số người dùng báo cáo nhận được quảng cáo nhắm mục tiêu liên quan đến các cuộc trò chuyện riêng tư của họ, cho thấy khả năng lạm dụng dữ liệu ghi âm.
 |
|---|
| Một hình minh họa về các điện thoại thông minh hiện đại, phản ánh bối cảnh công nghệ trong các tranh cãi về quyền riêng tư của Siri |
Phản hồi và thay đổi chính sách của Apple
Sau những cáo buộc ban đầu, Apple đã thực hiện những thay đổi đáng kể trong chính sách quyền riêng tư của Siri. Công ty tạm thời đình chỉ chương trình đánh giá Siri và giới thiệu các tính năng bảo mật mới với iOS 13.2, cho phép người dùng xóa lịch sử Siri và từ chối chia sẻ bản ghi âm. Mặc dù Apple phủ nhận mọi hành vi sai trái, những thay đổi chính sách này phản ánh sự thừa nhận của công ty về các mối lo ngại về quyền riêng tư.
Các thiết bị bị ảnh hưởng:
- iPhone
- iPad
- Apple Watch
- MacBook
- iMac
- HomePod
- iPod touch
- Apple TV
Tác động rộng lớn đến ngành công nghiệp
Thỏa thuận này có ảnh hưởng vượt ra ngoài Apple, khi các gã khổng lồ công nghệ khác cũng phải đối mặt với sự giám sát tương tự. Google hiện đang vướng vào một vụ kiện song song tại San Jose, California, liên quan đến các thực hành quyền riêng tư của trợ lý giọng nói của họ. Số tiền dàn xếp tương đối khiêm tốn 95 triệu đô la Mỹ - tương đương với chín giờ lợi nhuận của Apple - đặt ra câu hỏi về hiệu quả của các hình phạt tài chính trong việc ngăn chặn vi phạm quyền riêng tư bởi các công ty công nghệ lớn.
Ý nghĩa tương lai
Thỏa thuận này nhấn mạnh nhu cầu về tính minh bạch và kiểm soát người dùng lớn hơn trong công nghệ kích hoạt bằng giọng nói. Khi những công nghệ này ngày càng được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày, ngành công nghiệp phải cân bằng giữa đổi mới và bảo vệ quyền riêng tư mạnh mẽ. Vụ việc này nhắc nhở người dùng phải chú ý đến cài đặt thiết bị và tùy chọn quyền riêng tư của họ, đồng thời nhấn mạnh thách thức liên tục trong việc duy trì quyền riêng tư cá nhân trong một thế giới ngày càng kết nối.