Intel đối mặt với nguy cơ kiện tập thể vì vấn đề không ổn định trên CPU thế hệ 13/14

CPU mới nhất của Intel dưới sự giám sát pháp lý

Intel, gã khổng lồ sản xuất chip máy tính, đang đối mặt với nguy cơ bị kiện do các vấn đề không ổn định được báo cáo trên bộ xử lý thế hệ 13 và 14. Công ty luật Abington Cole + Ellery đã thông báo điều tra khả năng khởi kiện tập thể chống lại Intel, dẫn chứng những báo cáo phổ biến về sự cố và không ổn định, đặc biệt trong các trò chơi sử dụng động cơ Unreal.

Trọng tâm của vấn đề

Gần đây, Intel đã thừa nhận rằng điện áp hoạt động cao đang gây ra các vấn đề không ổn định trên một số bộ xử lý desktop thế hệ 13/14. Vấn đề này xuất phát từ một thuật toán microcode dẫn đến yêu cầu điện áp không chính xác cho bộ xử lý, có khả năng gây hư hỏng không thể khắc phục.

Các điểm chính của tranh cãi bao gồm:

• Các mẫu bị ảnh hưởng: Có thể là tất cả CPU 65W trở lên từ dòng sản phẩm thế hệ 13 và 14 hiện tại của Intel
• Triệu chứng phổ biến: Trò chơi bị sập, đặc biệt là các tựa game dựa trên động cơ Unreal
• Thông báo lỗi: Báo lỗi hết bộ nhớ video sai, ngay cả trên GPU cao cấp

Phản hồi của Intel và lựa chọn cho khách hàng

Mặc dù Intel đã hứa sẽ phát hành bản vá trong tháng này, họ cho biết nó sẽ không khắc phục được thiệt hại đã xảy ra đối với các chip bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, công ty đang đề nghị thay thế các CPU bị hỏng trong thời gian bảo hành.

Các lựa chọn hiện tại cho khách hàng bao gồm:

1. Yêu cầu thay thế CPU từ Intel
2. Chờ đợi bản cập nhật microcode đã hứa
3. Tự giảm điện áp và tốc độ xung nhịp như một giải pháp tạm thời

Một bộ vi xử lý Intel Core i9 14900K, đại diện cho các bộ xử lý đang gặp vấn đề về độ ổn định

Ý nghĩa pháp lý

Abington Cole + Ellery hiện đang thu thập thông tin từ người dùng bị ảnh hưởng thông qua một biểu mẫu trực tuyến. Vụ kiện tiềm năng phụ thuộc vào một số yếu tố:

• Mức độ nghiêm trọng của vấn đề trên toàn bộ người dùng
• Hiệu quả của Intel trong việc giải quyết mối quan ngại của khách hàng
• Tác động lâu dài đến hiệu suất và tuổi thọ của CPU

Cân nhắc cho người tiêu dùng

Đối với những người đang cân nhắc mua CPU hiệu suất cao, tình huống này tạo thêm một lớp phức tạp. Một số chuyên gia công nghệ hiện đang khuyến nghị các lựa chọn thay thế từ AMD, chẳng hạn như Ryzen 7 7800X3D, vốn đã cho thấy hiệu suất mạnh mẽ trong các bài kiểm tra gần đây.

Khi cuộc điều tra pháp lý đang diễn ra, chủ sở hữu CPU Intel được khuyên nên:

1. Theo dõi hệ thống của họ để phát hiện sự không ổn định
2. Ghi chép lại bất kỳ vấn đề nào một cách kỹ lưỡng
3. Cập nhật thông tin về các thông báo chính thức và bản vá từ Intel

Mặc dù các vụ kiện tập thể có thể thu hút sự chú ý đến các vấn đề của người tiêu dùng, đáng lưu ý rằng bồi thường cá nhân trong những trường hợp như vậy thường bị hạn chế. Ví dụ, một vụ kiện tập thể trước đây chống lại Nvidia liên quan đến VRAM của GTX 970 đã dẫn đến khoản bồi thường 30 đô la cho mỗi card bị ảnh hưởng.

Khi tình hình này tiếp tục phát triển, cả chủ sở hữu CPU Intel hiện tại và những người mua tiềm năng nên luôn cảnh giác và nắm bắt thông tin về các lựa chọn và quyền lợi của họ với tư cách là người tiêu dùng.

Card đồ họa Nvidia RTX 4070 và RTX 3080, nêu bật các lựa chọn thay thế cho điện toán hiệu năng cao